표제지

목차

[제 5 장] 장애인복지관 22

Ⅰ. 전국 장애인복지관 현황 24

제 1 절 유형, 법인 및 종교성향의 분포 24

제 2 절 이용자 및 종사자 현황 29

1. 이용자 현황 29

2. 종사자 현황 32

3. 자격증 소지현황 36

제 3 절 세입ㆍ세출 등 재정 현황 45

1. 재정 현황 45

제 4 절 시설 구조 및 규모 52

1. 장애인복지관 구조 및 규모 52

2. 지역별 장애인복지관 구조 및 규모 57

II. 전국 장애인복지관 평가 결과 70

제 1 절 평가결과 개요 70

1. 평가결과 종합 70

2. 2008년 평가결과와 비교 78

제 2 절 지역별 평가결과 82

1. 서울 82

2. 부산 84

3. 대구 87

4. 인천 89

5. 광주 92

6. 대전 94

7. 울산 96

8. 경기 98

9. 강원 101

10. 충북 103

11. 충남 106

12. 전북 108

13. 전남 111

14. 경북 113

15. 경남 115

16. 제주 117

제 3 절 유형별 평가결과 120

1. 종합복지관 120

2. 시각장애인복지관 122

3. 청각장애인복지관 125

4. 지적장애인복지관 127

5. 지체장애인복지관 129

6. 뇌병변장애인복지관 132

제 4 절 영역별 평가결과 134

1. 시설 및 환경(A) 134

2. 재정 및 조직운영(B) 144

3. 인적자원관리(C) 161

4. 프로그램 및 서비스(D) 181

5. 이용자의 권리(E) 267

6. 지역사회관계(F) 275

Ⅲ. 장애인복지관 평가 결론 및 제언 297

제1절 평가지표 개발 및 평가과정 고찰 297

1. 평가지표 개발 297

2. 현장평가위원 교육과 현장평가 310

3. 평가결과의 통계적 의미 311

4. 2011년도 장애인복지관평가의 균등화 방법을 이용한 평가점수 사후보정 311

제2절 2009년도 품질관리 대상 기관에 대한 2011년 평가결과 분석 321

1. 2009년도 장애인복지관 서비스품질관리 대상시설 2011년 평가결과 변화 324

2. 서비스품질관리 대상 기관의 평가지표 영역별 변화도 325

제3절 향후 장애인복지관 평가를 위한 정책 제언 328

1. 현행 장애인복지관 평가에 대한 문제 진단 328

2. 현행 장애인복지관 평가에 대한 개선방향 330

[제 6 장] 생활인 및 이용자 만족도 336

I. 생활인 및 이용자 조사대상 및 지표 338

II. 생활인 및 이용자 만족도 조사 결과 340

제 1 절 만족도 조사 대상 340

제 2 절 전반적인 생활인 및 이용자 만족도 조사 결과 342

제 3 절 각 특성별 생활인 만족도 조사결과 344

제 4 절 각 특성별 이용자 만족도 조사결과 345

[제 7 장] 현장평가위원 만족도 348

I. 현장평가위원 만족도 지표 350

II. 현장평가위원 만족도 조사 결과 351

제 1 절 전반적인 현장평가위원 만족도 조사 결과 351

제 2 절 분과 및 지역별 현장평가위원 만족도 조사결과 354

[부록] 평가대상시설 360

[부록 1] 2011년 사회복지시설평가 대상시설 362

2011년 정신요양시설 평가대상시설 362

2011년 사회복귀시설 평가대상시설 364

2011년 부랑인복지시설 평가대상시설 370

2011년 장애인복지관 평가대상시설 372

[부록 2] 2011년 사회복지시설평가지표 380

2011년 정신요양시설 평가지표 380

2011년 사회복귀시설 평가지표 417

2011년 부랑인복지시설 평가지표 445

2011년 장애인복지관 평가지표 476

[부록 3] 결과통지서 예시 580

정신요양시설 결과 통지서 예시 580

사회복귀시설 결과 통지서 예시 583

부랑인복지시설 결과 통지서 예시 586

장애인복지관 결과 통지서 예시 589

판권기 593

[제 5 장] 장애인복지관 9

[표Ⅰ-1-1-1] 지역별 장애인복지관 분포 25

[표Ⅰ-1-1-2] 지역별 법인유형 및 종교성향 27

[표Ⅰ-2-1-1] 전국 장애인복지관 이용자 현황 30

[표Ⅰ-2-1-2] 지역별 장애인복지관 이용자 현황 31

[표Ⅰ-2-2-1] 전국 장애인복지관 종사자 현황 33

[표Ⅰ-2-2-2] 지역별 장애인복지관 종사자 현황 34

[표Ⅰ-2-3-1] 전국 장애인복지관 자격증 소지자 현황 37

[표Ⅰ-2-3-2] 지역별 장애인복지관 자격증 소지자 현황 40

[표Ⅰ-3-1-1] 전국 장애인복지관 재정 현황 47

[표Ⅰ-3-1-2] 지역별 장애인복지관 재정 현황 49

[표Ⅰ-4-1-1] 전국 장애인복지관 구조 및 규모 53

[표Ⅰ-4-1-2] 지역별 장애인복지관 구조 및 규모 59

[표Ⅱ-1-1-1] 장애인복지관 평가결과 점수 71

[표Ⅱ-1-1-2] 장애인복지관 평가결과 등급분포 74

[표Ⅱ-1-1-3] 지역별 총점 등급 분포 77

[표Ⅱ-1-2-1] 2008년과 2011년 평가지표 및 배점 변화 비교 79

[표Ⅱ-1-2-2] 2008년과 2011년 평가결과 비교 81

[표Ⅱ-2-1-1] 서울 장애인복지관 평가결과 등급분포 82

[표Ⅱ-2-1-1] 서울 장애인복지관 평가결과 점수 83

[표Ⅱ-2-2-1] 부산 장애인복지관 평가결과 등급분포 85

[표Ⅱ-2-2-2] 부산 장애인복지관 평가결과 점수 86

[표Ⅱ-2-3-1] 대구 장애인복지관 평가결과 등급분포 87

[표Ⅱ-2-3-2] 대구 장애인복지관 평가결과 점수 88

[표Ⅱ-2-4-1] 인천 장애인복지관 평가결과 등급분포 90

[표Ⅱ-2-4-2] 인천 장애인복지관 평가결과 점수 91

[표Ⅱ-2-5-1] 광주 장애인복지관 평가결과 등급분포 92

[표Ⅱ-2-5-2] 광주 장애인복지관 평가결과 점수 93

[표Ⅱ-2-6-1] 대전 장애인복지관 평가결과 등급분포 94

[표Ⅱ-2-6-2] 대전 장애인복지관 평가결과 점수 95

[표Ⅱ-2-7-1] 울산 장애인복지관 평가결과 등급분포 96

[표Ⅱ-2-7-2] 울산 장애인복지관 평가결과 점수 97

[표Ⅱ-2-8-1] 경기 장애인복지관 평가결과 등급분포 99

[표Ⅱ-2-8-2] 경기 장애인복지관 평가결과 점수 100

[표Ⅱ-2-9-1] 강원 장애인복지관 평가결과 등급분포 101

[표Ⅱ-2-9-2] 강원 장애인복지관 평가결과 점수 102

[표Ⅱ-2-10-1] 충북 장애인복지관 평가결과 등급분포 104

[표Ⅱ-2-10-2] 충북 장애인복지관 평가결과 점수 105

[표Ⅱ-2-11-1] 충남 장애인복지관 평가결과 등급분포 106

[표Ⅱ-2-11-2] 충남 장애인복지관 평가결과 점수 107

[표Ⅱ-2-12-1] 전북 장애인복지관 평가결과 등급분포 109

[표Ⅱ-2-12-2] 전북 장애인복지관 평가결과 점수 110

[표Ⅱ-2-13-1] 전남 장애인복지관 평가결과 등급분포 111

[표Ⅱ-2-13-2] 전남 장애인복지관 평가결과 점수 112

[표Ⅱ-2-14-1] 경북 장애인복지관 평가결과 등급분포 113

[표Ⅱ-2-14-2] 경북 장애인복지관 평가결과 점수 114

[표Ⅱ-2-15-1] 경남 장애인복지관 평가결과 등급분포 115

[표Ⅱ-2-15-2] 경남 장애인복지관 평가결과 점수 116

[표Ⅱ-2-16-1] 제주 장애인복지관 평가결과 등급분포 118

[표Ⅱ-2-16-2] 제주 장애인복지관 평가결과 점수 119

[표Ⅱ-3-1-1] 장애인종합복지관 평가결과 등급분포 120

[표Ⅱ-3-1-2] 장애인종합복지관 평가결과 점수 121

[표Ⅱ-3-2-1] 시각장애인복지관 평가결과 등급분포 123

[표Ⅱ-3-2-2] 시각장애인복지관 평가결과 점수 124

[표Ⅱ-3-3-1] 청각/언어장애인복지관 평가결과 등급분포 125

[표Ⅱ-3-3-2] 청각장애인복지관 평가결과 점수 126

[표Ⅱ-3-4-1] 지적장애인복지관 평가결과 등급분포 127

[표Ⅱ-3-4-2] 지적장애인복지관 평가결과 점수 128

[표Ⅱ-3-5-1] 지체장애인복지관 평가결과 등급분포 130

[표Ⅱ-3-5-2] 지체장애인복지관 평가결과 점수 131

[표Ⅱ-3-6-1] 뇌병변장애인복지관 평가결과 등급분포 132

[표Ⅱ-3-6-2] 뇌병변장애인복지관 평가결과 점수 133

[표Ⅱ-4-1-1] 시설 및 환경(A) 평가결과 점수 135

[표Ⅱ-4-1-2] 시설의 접근성 137

[표Ⅱ-4-1-3] 기관환경의 안전요소 143

[표Ⅱ-4-1-4] 기관 내ㆍ외부의 쾌적ㆍ편리ㆍ충분성 144

[표Ⅱ-4-2-1] 재정 및 조직운영(B) 평가결과 점수 145

[표Ⅱ-4-2-2] 기관의 사명수립 147

[표Ⅱ-4-2-3] 법인이사회의 구성 및 활동 149

[표Ⅱ-4-2-4] 운영위원회 구성 및 활동 150

[표Ⅱ-4-2-5] 사업계획의 수립 151

[표Ⅱ-4-2-6] 시설운영평가 및 사업평가 152

[표Ⅱ-4-2-7] 정보관리 153

[표Ⅱ-4-2-8] 회계의 투명성 154

[표Ⅱ-4-2-9] 회계 등 사회복지시설정보시스템 활용정도 155

[표Ⅱ-4-2-10] 운영법인의 전입금 비율 156

[표Ⅱ-4-2-11] 법인전입금 비율 기술통계 157

[표Ⅱ-4-2-12] 사업비 비율 158

[표Ⅱ-4-2-13] 사업비 비율 기술통계 159

[표Ⅱ-4-2-14] 후원금 비율 160

[표Ⅱ-4-2-15] 후원금 비율 기술통계 161

[표Ⅱ-4-3-1] 인적자원관리(C) 평가결과 점수 162

[표Ⅱ-4-3-2] 법정직원 충원율 164

[표Ⅱ-4-3-3] 법정직원 충원율 기술통계 165

[표Ⅱ-4-3-4] 전체 직원 대비 자격증 소지 직원 비율 166

[표Ⅱ-4-3-5] 전체 직원 대비 자격증 소지 직원 비율 기술통계 167

[표Ⅱ-4-3-6] 관장의 전문자격 보유여부 168

[표Ⅱ-4-3-7] 사무국장의 전문자격 보유여부 169

[표Ⅱ-4-3-8] 직원 이(퇴)직율 170

[표Ⅱ-4-3-9] 직원 이(퇴)직율 기술통계 171

[표Ⅱ-4-3-10] 직원채용과 신입직원 교육 172

[표Ⅱ-4-3-11] 장애인종사자 고용실적 173

[표Ⅱ-4-3-12] 직원의 외부교육 참여 174

[표Ⅱ-4-3-13] 직원의 외부교육 참여 기술통계 175

[표Ⅱ-4-3-14] 교육활동비 176

[표Ⅱ-4-3-15] 교육활동비 기술통계 177

[표Ⅱ-4-3-16] 직무평가 178

[표Ⅱ-4-3-17] 직원의 근무여건 179

[표Ⅱ-4-3-18] 직원을 위한 후생복지제도 180

[표Ⅱ-4-4-1] 프로그램 및 서비스(D) 평가결과 점수 181

[표Ⅱ-4-4-2] 접수진단ㆍ사정평가 부문의 서비스 이용인원 184

[표Ⅱ-4-4-3] 접수진단ㆍ사정평가 부문의 서비스 이용인원 기술통계 185

[표Ⅱ-4-4-4] 접수면접 187

[표Ⅱ-4-4-5] 재활계획 회의 188

[표Ⅱ-4-4-6] 기관차원의 재활서비스 욕구사정 189

[표Ⅱ-4-4-7] 기관차원에서의 만족도조사 190

[표Ⅱ-4-4-8] 사례관리 191

[표Ⅱ-4-4-9] 의료재활서비스 이용인원 192

[표Ⅱ-4-4-10] 의료재활서비스 이용인원 기술통계 193

[표Ⅱ-4-4-11] 사정의 체계성 194

[표Ⅱ-4-4-12] 개별화된 서비스 195

[표Ⅱ-4-4-13] 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문 196

[표Ⅱ-4-4-14] 욕구 조사 및 만족도 조사 198

[표Ⅱ-4-4-15] 사례회의 199

[표Ⅱ-4-4-16] 프로그램 운영평가 200

[표Ⅱ-4-4-17] 종결평가와 사후지도 201

[표Ⅱ-4-4-18] 교육재활서비스 이용인원 203

[표Ⅱ-4-4-19] 교육재활서비스 이용인원 기술통계 204

[표Ⅱ-4-4-20] 사정의 체계성 205

[표Ⅱ-4-4-21] 개별화된 서비스 206

[표Ⅱ-4-4-22] 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문 207

[표Ⅱ-4-4-23] 욕구 조사 및 만족도 조사 208

[표Ⅱ-4-4-24] 사례회의 209

[표Ⅱ-4-4-25] 프로그램 운영평가 210

[표Ⅱ-4-4-26] 종결평가와 사후지도 211

[표Ⅱ-4-4-27] 사회심리재활서비스 이용인원 212

[표Ⅱ-4-4-28] 사회심리재활서비스 이용인원 기술통계 213

[표Ⅱ-4-4-29] 프로그램의 계획기반 214

[표Ⅱ-4-4-30] 프로그램의 수행과정 215

[표Ⅱ-4-4-31] 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문 216

[표Ⅱ-4-4-32] 욕구 조사 및 만족도 조사 217

[표Ⅱ-4-4-33] 프로그램 운영평가 218

[표Ⅱ-4-4-34] 직업재활서비스 이용인원 및 실적 220

[표Ⅱ-4-4-35] 직업재활서비스 이용인원 및 실적 기술통계 221

[표Ⅱ-4-4-36] 직업재활 사정의 체계성 226

[표Ⅱ-4-4-37] 개별화된 서비스 227

[표Ⅱ-4-4-38] 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문 228

[표Ⅱ-4-4-39] 욕구 조사 및 만족도 조사 229

[표Ⅱ-4-4-40] 사례회의 230

[표Ⅱ-4-4-41] 프로그램 운영평가 231

[표Ⅱ-4-4-42] 종결평가와 사후지도 232

[표Ⅱ-4-4-43] 재가복지/가정지원/가정봉사원 운영실적 및 이용인원 233

[표Ⅱ-4-4-44] 재가복지/가정지원/가정봉사원 운영실적 및 이용인원 기술통계 234

[표Ⅱ-4-4-45] 재가복지사업 사정의 체계성 235

[표Ⅱ-4-4-46] 개별화된 서비스 236

[표Ⅱ-4-4-47] 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문 237

[표Ⅱ-4-4-48] 욕구 조사 및 만족도 조사 238

[표Ⅱ-4-4-49] 사례회의 239

[표Ⅱ-4-4-50] 프로그램 운영평가 240

[표Ⅱ-4-4-51] 종결평가와 사후지도 241

[표Ⅱ-4-4-52] 도서대출 및 보급(제공)사업 이용인원 242

[표Ⅱ-4-4-53] 도서대출 및 보급(제공)사업 이용인원 기술통계 243

[표Ⅱ-4-4-54] 프로그램의 계획기반 243

[표Ⅱ-4-4-55] 프로그램의 수행과정 244

[표Ⅱ-4-4-56] 욕구조사 및 만족도 조사 245

[표Ⅱ-4-4-57] 욕구조사 및 만족도 조사 245

[표Ⅱ-4-4-58] 프로그램 운영평가 246

[표Ⅱ-4-4-59] 도서의 다양성 247

[표Ⅱ-4-4-60] 전문자격증 보유 247

[표Ⅱ-4-4-61] 도서제작사업 실적 248

[표Ⅱ-4-4-62] 도서제작사업 실적 기술통계 249

[표Ⅱ-4-4-63] 프로그램의 계획기반 249

[표Ⅱ-4-4-64] 프로그램의 수행과정 250

[표Ⅱ-4-4-65] 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문 251

[표Ⅱ-4-4-66] 욕구조사 및 만족도 조사 252

[표Ⅱ-4-4-67] 프로그램 운영평가 252

[표Ⅱ-4-4-68] 도서의 다양성 253

[표Ⅱ-4-4-69] 전문자격증 소지자에 의한 도서제작 253

[표Ⅱ-4-4-70] 정보제공사업 실적 254

[표Ⅱ-4-4-71] 정보제공사업 실적 기술통계 255

[표Ⅱ-4-4-72] 프로그램의 계획기반 255

[표Ⅱ-4-4-73] 프로그램의 수행과정 256

[표Ⅱ-4-4-74] 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문 257

[표Ⅱ-4-4-75] 욕구조사 및 만족도 조사 257

[표Ⅱ-4-4-76] 프로그램 운영평가 258

[표Ⅱ-4-4-77] 정보제공 서비스의 양 259

[표Ⅱ-4-4-78] 정보제공 서비스의 양 기술통계 259

[표Ⅱ-4-4-79] 이용자 관리 및 운영 260

[표Ⅱ-4-4-80] 생활용구 및 재활기구 보급사업 실적 260

[표Ⅱ-4-4-81] 생활용구 및 재활기구 보급사업 실적 기술통계 261

[표Ⅱ-4-4-82] 프로그램의 계획기반 261

[표Ⅱ-4-4-83] 프로그램의 수행과정 262

[표Ⅱ-4-4-84] 슈퍼비전 및 외부전문가의 자문 263

[표Ⅱ-4-4-85] 욕구조사 및 만족도 조사 264

[표Ⅱ-4-4-86] 프로그램 운영평가 264

[표Ⅱ-4-4-87] 생활용구 및 재활기기의 개발 265

[표Ⅱ-4-4-88] 생활용구 및 재활기기의 개발 기술통계 265

[표Ⅱ-4-4-89] 생활용구 및 재활기기의 관리 266

[표Ⅱ-4-5-1] 이용자의 권리(E) 평가결과 점수 267

[표Ⅱ-4-5-2] 이용자의 비밀보장 270

[표Ⅱ-4-5-3] 이용자에 대한 정보제공, 자기결정권 271

[표Ⅱ-4-5-4] 이용자의 고충처리 272

[표Ⅱ-4-5-5] 이용자의 동등한 참여 273

[표Ⅱ-4-5-6] 이용자의 인권교육 274

[표Ⅱ-4-5-7] 이용자의 학대금지, 괴롭힘 방지, 신체적 제한의 최소화 275

[표Ⅱ-4-6-1] 지역사회관계(F) 평가결과 점수 276

[표Ⅱ-4-6-2] 자원개발 278

[표Ⅱ-4-6-3] 외부자원개발 279

[표Ⅱ-4-6-4] 자원개발 및 홍보 281

[표Ⅱ-4-6-5] 계몽ㆍ홍보 연간실적 282

[표Ⅱ-4-6-6] 계몽ㆍ홍보 연간실적 기술통계 283

[표Ⅱ-4-6-7] 자원봉사자의 관리 284

[표Ⅱ-4-6-8] 자원봉사자의 활용 285

[표Ⅱ-4-6-9] 자원봉사자의 활용 기술통계 286

[표Ⅱ-4-6-10] 시설의 정보공개와 개방성 287

[표Ⅱ-4-6-11] 지역사회 연계사업 288

[표Ⅱ-4-6-12] 지역사회조직 실적 289

[표Ⅱ-4-6-13] 지역사회조직 실적 기술통계 289

[표Ⅱ-4-6-14] 사회교육 연간실적 290

[표Ⅱ-4-6-15] 사회교육 연간실적 기술통계 291

[표Ⅱ-4-6-16] 인식개선프로그램 292

[표Ⅱ-4-6-17] 지역사회통합 프로그램 실시정도 293

[표Ⅱ-4-6-18] 실습교육 294

[표Ⅱ-4-6-19] 연구개발실적 295

[표Ⅱ-4-6-20] 연구개발실적 기술통계 296

[표Ⅲ-1-1-1] 종별 장애인복지관 사업선택 300

[표Ⅲ-1-1-2] 공청회에서 제기된 의견과 결정사항 303

[표Ⅲ-1-1-3] 평가지표 설명회에서 제기된 의견과 결정사항 305

[표Ⅲ-1-1-4] 시범평가에서 제기된 의견과 결정사항 307

[표Ⅲ-1-1-5] 2011년 장애인복지관 평가지표 개발관련 질의응답수 308

[표Ⅲ-1-1-6] 변수 설명 313

[표Ⅲ-1-1-7] 여건변수들의 범주별 원점수 평균비교 315

[표Ⅲ-1-1-8] 전국 장애인복지관 지역별 보정결과 317

[표Ⅲ-1-1-9] 6개 권역에 따른 전국 장애인복지관 지역별 보정결과 319

[표Ⅲ1-1-10] 2009년 품질관리서비스를 통해 제시된 기관별 개선점 321

[표Ⅲ1-1-11] 2009년도 장애인복지관 서비스품질관리 대상시설 2011년 평가결과 변화 324

[표Ⅲ1-1-12]서비스품질관리 대상 기관의 평가지표 영역별 변화도 325

[제 6 장] 생활인 및 이용자 만족도 18

[표Ⅰ-1-1-1] 생활인 만족도 조사 지표 339

[표Ⅰ-1-1-2] 이용자 만족도 조사 지표 339

[표Ⅱ-1-1-1] 생활인 및 이용자 만족도 조사 참여 분과 현황 340

[표Ⅱ-1-1-2] 생활인 및 이용자 만족도 조사 대상 일반적 특성 341

[표Ⅱ-1-1-3] 생활인 및 이용자 연령 및 거주(이용)기간 기술통계 342

[표Ⅱ-2-1-1] 생활인 만족도 결과 기술통계 342

[표Ⅱ-2-1-2] 이용자 만족도 결과 기술통계 343

[표Ⅱ-3-1-1] 분과별 생활인 만족도 비교 344

[표Ⅱ-3-1-2] 성별별 생활인 만족도 비교 344

[표Ⅱ-3-1-3] 지역별 생활인 만족도 비교 345

[표Ⅱ-3-1-4] 연령 및 거주기간의 생활인 만족도에 대한 영향 비교 345

[표Ⅱ-4-1-1] 성별별 이용자 만족도 비교 346

[표Ⅱ-4-1-2] 지역별 이용자 만족도 비교 346

[표Ⅱ-4-1-3] 연령 및 거주기간의 이용자 만족도에 대한 영향 비교 347

[제 7 장] 현장평가위원 만족도 18

[표Ⅰ-1-1-1] 현장평가위원 만족도 지표 350

[표Ⅱ-1-1-1] 사전연락 후 방문여부 351

[표Ⅱ-1-1-2] 실무담당자배석여부 352

[표Ⅱ-1-1-3] 현장평가위원 능력 선호도 352

[표Ⅱ-1-1-4] 현장평가위원 태도(불성실) 352

[표Ⅱ-1-1-5] 현장평가위원 만족도 기술통계 354

[표Ⅱ-2-1-1] 정신요양시설 현장평가위원 만족도 355

[표Ⅱ-2-1-2] 사회복귀시설 현장평가위원 만족도 355

[표Ⅱ-2-1-3] 부랑인복지시설 현장평가위원 만족도 355

[표Ⅱ-2-1-4] 장애인복지관 현장평가위원 만족도 356

[표Ⅱ-2-1-5] 분과별 현장평가위원(교수) 만족도 356

[표Ⅱ-2-1-6] 분과별 현장평가위원(시설실무자) 만족도 357

[표Ⅱ-2-1-7] 분과별 현장평가위원(관계공무원) 만족도 357

[표Ⅱ-2-1-8] 분과별 현장평가위원 전체 만족도 358

[표Ⅱ-2-1-9] 지역별 현장평가위원 만족도 358

[제 5 장] 장애인복지관 20

[그림Ⅱ-1-3-1] 서울 장애인복지관 총점 분포 84

[그림Ⅱ-2-2-1] 부산 장애인복지관 총점 분포 86

[그림Ⅱ-2-3-1] 대구 장애인복지관총점 분포 89

[그림Ⅱ-2-4-1] 인천 장애인복지관 총점 분포 91

[그림Ⅱ-2-5-1] 광주 장애인복지관 총점 분포 93

[그림Ⅱ-2-6-1] 대전 장애인복지관 총점 분포 95

[그림Ⅱ-2-7-1] 울산 장애인복지관 총점 분포 98

[그림Ⅱ-2-8-1] 경기 장애인복지관 총점 분포 100

[그림Ⅱ-2-9-1] 강원 장애인복지관 총점 분포 103

[그림Ⅱ-2-10-1] 충북 장애인복지관 총점 분포 105

[그림Ⅱ-2-11-1] 충남 장애인복지관 총점 분포 108

[그림Ⅱ-2-12-1] 전북 장애인복지관 총점 분포 110

[그림Ⅱ-2-13-1] 전남 장애인복지관 총점 분포 112

[그림Ⅱ-2-14-1] 경북 장애인복지관 총점 분포 114

[그림Ⅱ-2-15-1] 경남 장애인복지관 총점 분포 117

[그림Ⅱ-2-16-1] 제주 장애인복지관 총점 분포 119

[그림Ⅱ-3-1-1] 장애인종합복지관 총점 분포 122

[그림Ⅱ-3-2-1] 시각장애인복지관 총점 분포 124

[그림Ⅱ-3-3-1] 청각장애인복지관 총점 분포 126

[그림Ⅱ-3-3-1] 지적장애인복지관 총점 분포 129

[그림Ⅱ-3-5-1] 지체장애인복지관 총점 분포 131

[그림Ⅱ-3-3-1] 뇌병변장애인복지관 총점 분포 134

[그림Ⅱ-4-1-1] 시설 및 환경(A) 영역 점수 분포 136

[그림Ⅱ-4-2-1] 재정 및 조직운영(B) 영역 점수 분포 146

[그림Ⅱ-4-3-1] 인적자원관리(C) 영역 점수 분포 163

[그림Ⅱ-4-4-1] 프로그램 및 서비스(D) 영역 점수 분포 183

[그림Ⅱ-4-5-1] 이용자의 권리(E) 영역 점수 분포 269

[그림Ⅱ-4-6-1] 지역사회관계(F) 영역 점수 분포 277

[그림Ⅲ-1-1-1] 의사결정나무 분석 결과 316