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머리말감사의 글추천사제1장 프로젝트 관리의 변화전통적인 프로젝트 관리는 왜 효과가 없는가현재의 프로젝트 관리 관점프로젝트 관리의 변화하는 관점변경에 대한 요구를 인정하는 것제2장 프로젝트 성공에 대한 정의 변화시대의 변화삼중 제약의 불합치프로젝트 및 프로그램 성공 정의삼중제약 성공기준의 재정의성공의 정의제3장 가치의 중요성성 공가치의 형태투자수익률(Return on Invest, ROI)비즈니스 가치의 형태변하는 가치제4장 이해관계자 관점의 가치이해관계자의 인식이해관계자들의 분류호주의 시드니, 오페라 하우스애플의 리사 컴퓨터덴버 국제공항이해관계자의 요구에 대한 균형화가치에 대한 고전적 갈등프로젝트 관리자의 가치에 대한 갈등프로젝트에서 가치에 대한 인식제5장 성공의 구성요소성공의 4가지 초석성공의 범주가치의 범주혜택 획득 시기사분면에서의 결정내부 가치재무적 가치미래 가치고객 관련 가치내부 가치 실패 요인재무적 가치 실패 요인미래 가치 실패 요인고객 관련 가치 실패 요인안타레스 관리 솔루션제너럴 일렉트릭사(플라스틱 그룹)아지아 브라운 보베리(Asea Brown Boveri; ABB)웨스트 필드 그룹컴퓨터 어소시에이츠(CA) 기술 서비스Convergent Computing사모토롤라(Motorola)자동차 부품 공급업체들금융 부문상품 제품(제조) 부문대기업중소기업제6장 성공 및 우수사례가치에서 우수사례까지성공의 두 가지 요소가치 매트릭스(Value Metrics)의 재정의(CSFs And KPIs)변화 매트릭스에 대한 필요성PMO 참여우수사례의 발견보고 체계우수사례의 공개습득가치에서의 성공 수준프로젝트 관리 지식프로젝트 관리 벤치마킹벤치마킹중의 가치공유지적 재산 비용 대 가치구현 오류제7장 가치 연속성가치들의 시기가치 연속성연속성의 장벽가치 연속성을 가속시키기 위한 활동가치 연속성과 프로젝트 관리 성숙도 모델 가치 관리 생애 주기 단계가치 식별 단계:비즈니스 사례비즈니스 출요인 단계:비즈니스 창출요인성과 측정 단계:핵심 성과 지표가치 실현 단계:가치(이익)고객만족 관리 단계:지속적인 발전제8장 목표들을 통한 가치 배분성과 보고서의 형식완료시점에서의 이익과 가치완료시점의 이익(가치) 결정비즈니스 목표 설정산정 접근방법프로젝트 계획비즈니스 계획프로젝트 취소프로젝트와 프로그램 관리의 결합제9장 가치 리더십과 경영진리더십의 진화측정 및 유발요인경영진이 듣고 싶은 것보급 프로세스의 주요 이슈경영진이 직면한 위협프로젝트 관리 성공 대비 성숙도결 론색 인
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