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목차
I. 2010년도 감사실적 3
1. 감사 실시일 3
2. 감사결과 4
II. 2010년도 종합감사 결과 5
[1] 마케팅본부 5
1. 총평 5
2. 업무효율성 제고를 위한 카운슬링(counseling) 7
3. 모범 사례 8
[2] 동남아지역 해외지사 17
1. 총평 17
2. 모범 사례 21
[3] 미주지역 해외지사 29
1. 총평 29
2. 모범 사례 33
[4] 중국지역 해외지사 37
1. 지사별 주요사항 37
2. 지사별 건의사항 38
3. 모범 사례 39
[5] 신성장본부 43
1. 업무 지도 43
2. 국제회의 지원 관련 정책제안 45
[6] 면세사업단 51
1. 총평 51
[7] 지방면세점/권역별협력단 57
1. 총평 57
2. 업무 지도(Consulting) 58
[8] 서남지사 62
1. 효율적인 단지관리를 위한 의견제시 62
2. 업무 지도(Consulting) 64
[9] 제주지사 72
1. 총평 72
2. 업무 지도(Consulting) 73
[10] 전북지사 85
1. 총평 85
2. 업무효율성 제고를 위한 카운슬링(counseling) 86
[11] 경북관광개발공사 88
1. 총평 88
[12] (주)그랜드코리아레저 95
총평 95
III. 2010년도 성과감사 결과 112
[1] 경영지원업무 테마감사 112
1. 감사실시 개요 112
2. 감사결과 114
3. 종합결론 127
4. 권고·통보할 사항 129
[2] 지방면세점/협력단 테마감사 130
1. 감사실시 개요 130
2. 현황 및 분석 131
3. 감사결과 142
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