표제지

목차

요약문 21

Ⅰ. 연구 개요 50

제1절 연구 배경 및 필요성 51

제2절 연구 내용 52

1. 지식재산경영인증 모형 개발 52

2. 인증 기업에 대한 인센티브제도 설계 52

Ⅱ. 지식재산경영 조사ㆍ분석 53

제1장 지식재산경영에 대한 이해 54

제1절 지식재산이란 54

1. 지식재산의 정의 54

2. 지식재산권의 종류 56

제2절 지식재산경영이란 57

1. 지식재산경영의 필요성 57

2. 지식재산경영의 과제 58

가. 지식재산권의 경영 자원화 58

나. 지식재산권의 창출 58

다. 지식재산권 리스크 메니지먼트 59

제2장 지식재산경영 지원정책 및 중소기업 실태 파악 60

제1절 지식재산경영 지원정책-IP스타기업 육성사업 중심으로 60

1. 'IP 스타기업 육성사업' 내용 60

2. IP 스타기업 선정 기준 60

3. IP 스타기업 육성사업 추진 성과 61

제2절 중소기업 지식재산경영 현황 조사 61

1. 중소기업 지식재산경영관련 현황 61

가. 경영일반 및 R＆D 부문 62

나. 지식재산경영 부문 65

2. 중소기업 지식재산경영관련 현황 조사 - 심층 인터뷰 72

가. 전략 부문 73

나. 지식재산(권) 구축 및 관리 부문 74

다. 사업화 부문 75

라. 정보분석 부문 76

마. 리스크관리 부문 77

바. 연구개발 인프라 부문 77

사. 인적자원관리 부문 78

아. 경영성과 부문 79

자. 기타 부문 80

제3장 지식재산경영 관련 해외동향 81

제1절 일본 81

1. 일본의 지식재산 정책 81

가. 개요 81

나. 일본의 지식재산 전략 및 계획 81

2. 일본의 지식재산 정책사업 추진현황 84

가. 주요사업 현황 84

나. 주요사업 내용 86

3. 중소기업 지적재산 컨설팅 사업 91

가. 단계별 사업 내용 및 성과 91

나. 컨설팅 모델과 진단항목의 구성 95

제2절 미국 96

1. 미국정부의 지식재산정책 방향 96

2. 개인 발명가 및 중소기업 지원 프로그램 97

가. SBIR(Small Business Innovation Research) 97

나. 특허료 감면 정책 99

다. 발명자 지원센터(IAC: Inventors Assistance Center) 100

라. 특허ㆍ상표 소장 도서관 프로그램(PTDLP: Patent and Trademark Depository Libraries Program) 100

마. STOP Initiative 100

바. SCORE(The Service Corps of Retired Executives) Programme 101

사. 기타 제도 102

제3절 OECD국아의 Patent Box 102

1. Patent Box의 기본 개념 102

가. 도입배경 102

나. Patent Box의 개념 102

2. Patent Box 추진 현황 103

가. Patent Box 도입 현황 103

나. Patent Box 도입 필요성 105

다. Patent Box의 한계 105

라. Patent Box의 발전방향 106

제4장 지식재산경영 평가모형 조사ㆍ분석 107

제1절 지식재산경영 평가모형 조사ㆍ분석 107

1. 지식자산 모형-Sveiby 모형을 중심으로 107

가. Sveiby의 지식자산 분류 및 측정지표 109

나. Sveiby 모형의 응용 모형 110

2. 특허청 지식재산경영진단 모형 114

가. 지식재산경영진단 모형 개요 114

나. 지식재산경영진단 세부진단항목 115

3. IP 스펙트럼 모형 120

가. IP 스펙트럼 모형의 개요 120

나. IP 스펙트럼 세부진단항목 121

4. 일본 특허청 지식재산경영컨설팅 모형 122

가. 일본 특허청 지식재산경영컨설팅 모형의 개요 122

나. 일본 특허청 지식재산경영컨설팅 모형의 세부진단항목 122

제2절 지식재산경영 평가 모형 조사 요약 및 시사점 123

Ⅲ. 인증제도 조사ㆍ분석 127

제1장 인증제도 현황 128

1. 인증기관 인정체계 및 법정인증제도 현황 128

2. 법적 근거와 강제성에 따른 구분 129

3. 시스템인증제도 현황 129

제2장 시스템 인증제도 조사ㆍ분석 131

제1절 이노비즈 인증제도 131

1. 개요 131

가. 이노비즈(Inno-Biz)의 개념 131

나. 기술혁신형 중소기업(Inno-Biz) 육성의 필요성 131

다. 이노비즈 육성사업의 배경 131

라. 이노비즈인증제도의 도입 및 법적 근거 132

마. 인증제도 추진 성과 133

2. 평가모형 133

가. 평가항목 및 측정지표 133

나. 선정기준 및 등급 135

3. 인증제도의 운영 135

가. 인증 신청 자격 및 신청 대상 135

나. 인증 신청 136

다. 인증 절차 136

라. 평가 과정 137

마. 평가 수수료 및 수수료 감면 137

바. 사후관리 138

사. 인증의 취소 138

4. 인센티브 138

가. 우대/지원 사항 138

나. 중소기업기술혁신협회 혜택 139

5. 인증확인서 140

제2절 싱글 PPM 품질인증제도 141

1. 개요 141

가. 싱글PPM 품질혁신운동의 개념 141

나. 싱글PPM 품질혁신운동의 필요성 141

다. 싱글PPM 품질인증제도의 도입 배경 및 목표 142

라. 인증제도 운영을 위한 법적 근거 142

마. 인증제도 추진 성과 142

2. 평가모형 144

가. 평가항목 및 측정 지표 144

나. 현지심사 기준 및 등급 148

다. 판정기준 및 심사결과 처리 기준 150

3. 인증제도의 운영 151

가. 심의위원회의 구성 151

나. 싱글PPM 품질혁신사업 참여기업 모집 및 참여기업에 대한 지원 151

다. 인증 절차 152

라. 인증 신청 자격 153

마. 현지 심사 153

바. 심사관련 경비부담 및 경비내역 153

사. 사후관리 154

아. 인증의 취소 155

4. 인센티브 156

가. 우대/지원 사항 156

나. 포상 156

다. 홍보 157

5. 인증 마크 등 157

제3절 한국서비스품질우수기업 인증제도 158

1. 개요 158

가. 인증제도 도입 배경 및 목표 158

나. 인증 대상 업종 159

다. 인증제도 운영을 위한 법적 근거 160

라. 인증제도 추진 성과 160

2. 평가모형 160

가. 평가항목 및 측정지표 160

나. 품질평가기준 164

다. 품질평가방법 164

3. 인증제도의 운영 165

가. 주관기관 및 집행기관 165

나. 인증 절차 165

다. 품질평가단의 구성 166

라. 인증심사 166

마. 평가 수수료 167

바. 사후관리 167

사. 인증의 취소 167

4. 인센티브 168

가. 우대/지원 사항 168

나. 포상 168

5. 인증마크 168

제4절 우수 화물운수사업자 인증제도 169

1. 개요 169

가. 인증제도 도입 배경 및 목표 169

나. 인증제도 소개 169

다. 인증 대상 기업 170

라. 인증제도 운영을 위한 법적 근거 170

마. 인증제도 추진 성과 171

2. 평가모형 171

가. 평가모형 및 평가항목 171

나. 평가척도 172

다. 인증 등급 174

3. 인증제도의 운영 174

가. 인증제도 운영 체계 174

나. 인증 절차 175

다. 인증 심사비 176

라. 승급심사 176

마. 사후관리 176

바. 인증의 취소 177

4. 인센티브 177

가. 우대/지원 사항 177

나. 포상 178

다. 홍보 178

5. 인증마크 178

제5절 종합물류기업 인증제도 179

1. 개요 179

가. 인증제도 도입 배경 및 목표 179

나. 인증제도 소개 180

다. 인증 대상 기업 및 신청자격 180

라. 제도의 특이사항 181

마. 인증제도 운영을 위한 법적 근거 182

바. 인증제도 추진 성과 182

2. 평가모형 183

가. 평가모형 및 평가항목 183

나. 인증기준 184

3. 인증제도의 운영 184

가. 인증제도 운영 체계 184

나. 인증 절차 186

다. 인증심사비 186

라. 사후관리 187

마. 인증의 취소 187

4. 인센티브 187

5. 인증 마크 188

제6절 시스템인증제도 분석 결과의 정리 190

1. 기본현황 비교 190

2. 평가모형 부문 191

가. 평가의 틀(Framework) 191

나. 평가항목의 구성 191

다. 평가기준 및 방법 193

라. 인증방식 194

3. 제도운영 부문 195

가. 신청자격 및 선결요건 195

나. 실행기관 195

다. 인증(평가) 수수료 196

라. 사후관리 196

4. 인센티브 부문 197

Ⅳ. 조사ㆍ분석결과의 요약 및 시사점 199

제1절 인증제도 설계 측면 200

1. 평가모형 200

가. 평가모형의 계층구조 200

나. 평가모형 범주의 구성 201

다. 범주별 평가항목/측정문항 구성 201

2. 운영모형 202

가. 인증방식 202

나. 심사과정 및 심사 수수료 202

다. 주관기관과 실행기관 203

라. 평가 및 심의위원회 운영 203

마. 선결(또는 자격)요건 203

3. 사후관리 204

제2절 인센티브제도 설계 측면 204

1. 인센티브의 법률 근거여부에 따른 구분 204

2. 인센티브의 유형별 분류 205

3. 인센티브의 선호 205

Ⅴ. 지식재산경영 인증제도 설계 206

제1장 지식재산경영 인증모형 설계 207

제1절 지식재산경영인증 평가모형의 설계방향 207

1. 평가모형의 개념적 틀(범주)과 평가모형의 계층구조 207

2. 범주별 평가항목 구성 208

가. 전략 범주 209

나. 시스템 범주 209

다. 성과 범주 210

3. 평가항목별 세부 평가항목 구성 210

4. 기업특성(규모)을 반영한 평가기준 설계 211

5. 인증방식(등급제, Pass/Failure) 212

제2절 지식재산경영인증 평가모형의 기본설계 214

1. 평가모형의 개념적 틀(범주)과 평가모형의 계층구조 설계 214

2. 범주별 평가항목 및 세부 평가항목 설계 215

가. 범주별 평가항목의 도출 215

나. 평가항목별 세부평가항목 설계 215

제3절 지식재산경영인증 평가모형의 상세설계 217

1. 평가문항(지표)의 도출 217

가. 전략 범주 217

나. 체계 및 운영 범주 219

다. 인적자원 및 문화 범주 224

라. 성과 범주 228

2. 평가문항(지표)별 평가기준의 설정 233

가. 전략 범주 233

나. 체계 및 운영 범주 238

다. 인적자원 및 문화 범주 247

라. 성과범주 256

제4절 지식재산경영인증 운영모형의 설계 263

1. 평점구조 및 등급기준 263

가. 평점구조 263

나. 등급구분 264

다. 평가점수 산출 및 등급별 점수 기준 265

2. 심사과정 266

가. 자가진단 266

나. 서류심사 266

다. 현장평가 267

3. 주관기관과 실행기관의 역할 267

가. 주관기관 267

나. 실행기관 267

4. 인증심의위원회 및 평가위원단의 역할 268

가. 인증심의위원회 268

나. 평가위원단 268

5. 인증의 승인 269

제5절 지식재산경영인증 사후관리의 설계 269

1. 갱신심사 269

2. 승급심사 270

3. 특별지도점검 270

제2장 지식재산경영 인증모형의 검증 및 수정 271

제1절 평가모형의 검증 271

1. 전문가 의견수렴 271

가. 조사 대상 및 조사 형식 271

나. 설문조사서의 구성과 주요 내용 271

다. 설문조사 결과의 주요 내용 271

라. 평가모형 및 문항의 수정 275

2. 파일럿(Pilot) 테스트 275

가. 파일럿 테스트의 목적 275

나. 방문기업 선정 275

다. 파일럿 테스트 방법 276

라. 파일럿 테스트 결과의 주요 내용 276

제2절 평가모형의 확정 278

제3장 지식재산경영인증 인센티브 설계 281

제1절 인센티브 설계 방향 281

제2절 주요 인센티브 현황 281

1. 자체지원 인센티브의 종류 281

가. 지식재산경영 교육 281

나. 인증제도 및 인증기업 홍보 282

다. 지식재산경영 우수기업 포상 또는 표창 283

라. 국내/해외 특허출원 비용 지원 283

마. 특허관리 시스템구축 지원 284

바. 전문가 파견 컨설팅 284

사. 대리소송제도 284

2. 법률근거 인센티브의 종류 285

제3절 인센티브 선호도 조사 286

1. 조사대상 및 조사형식 287

2. 설문조사서의 구성과 주요 내용 287

가. 인센티브 선호도 287

나. 평가모형의 범주별 중요도 287

다. 심사비용(수수료) 수준 287

3. 설문조사 결과의 주요 내용 287

가. 기업 일반 현황 287

나. 자체지원 인센티브 선호도 288

다. 법률근거 인센티브 선호도 289

라. 심사비용(수수료) 수준 290

제4절 인센티브(안) 설계 290

1. 자체지원 인센티브(안) 설계 290

가. 자체지원 인센티브(안) 설계방향 290

나. 자체지원 인센티브(안) 설계 290

다. 자체지원 인센티브(안) 실행방안 수립 292

2. 법률근거 인센티브(안) 설계 292

가. 법률근거 인센티브(안) 설계방향 292

나. 법률근거 인센티브(안) 설계 293

3. 법률근거 인센티브 지원을 위한 법률 개정 294

가. 인증제도 주무부처 관련법에 지원 근거 마련 294

나. 타부처 관련 법률 개정 295

제5절 인증방식에 따른 인센티브 차등적용 301

1. 인증방식에 따른 인센티브 차등적용(안) 301

2. 등급에 따른 지원규모 차등적용 인센티브 302

가. 특허출원 비용지원 302

나. 우수기업 포상ㆍ표창 302

다. 지식재산경영 컨설팅 302

Ⅵ. 인증제도 운용방안 304

제1장 지식재산경영인증제도 운영방안 305

제1절 인증제도 시행을 위한 인증요령 305

1. 지식재산경영 우수기업 인증요령 305

제2절 기타 운영상의 유의사항 311

1. 인증제도의 정착과 안정화를 위한 제도 운영 방안 311

가. 제도의 운영 형태 311

나. 자가진단 도입 311

2. 평가위원단 구성 312

가. 평가위원의 자격 312

나. 평가위원의 교육 312

다. 평가위원단 필요규모 예상 312

3. 인증절차 313

제2장 결론 및 시사점 315

제1절 지식재산경영인증제도 시행에 따른 파생효과 315

제2절 지식재산경영인증제도의 안정적 도입을 위해 317

참고문헌 320

[부록] 보고 및 회의 322

1. 1차 보고 및 회의 323

2. 2차 보고 및 회의 324

3. 중간보고 및 회의 325

4. 4차 보고 및 회의 326

[표 Ⅱ-1-1-1] 무형자산의 유형 55

[표 Ⅱ-1-1-2] 신지식재산의 분류 57

[표 Ⅱ-2-1-1] IP 스타기업 선정 지표 60

[표 Ⅱ-2-1-2] IP 스타기업 선정 연도별 선정 현황 61

[표 Ⅱ-2-1-3] IP 스타기업 지원항목별 현황-2011년 지원금액 기준 61

[표 Ⅱ-2-1-4] IP 스타기업 지원항목별 현황-2011년 지원건수 기준 61

[표 Ⅱ-2-2-1] 지식재산권 보유건수 65

[표 Ⅱ-2-2-2] 조사기업 일반 현황 73

[표 Ⅱ-2-2-3] 전략 부문 인터뷰 현황 74

[표 Ⅱ-2-2-4] 전략지식재산(권) 구축 및 관리 부문 인터뷰 현황 75

[표 Ⅱ-2-2-5] 사업화 부문 인터뷰 현황 76

[표 Ⅱ-2-2-6] 정보분석 부문 인터뷰 현황 76

[표 Ⅱ-2-2-7] 리스크관리 부문 인터뷰 현황 77

[표 Ⅱ-2-2-8] 연구개발 인프라 부문 인터뷰 현황 78

[표 Ⅱ-2-2-9] 인적자원관리 부문 인터뷰 현황 79

[표 Ⅱ-2-2-10] 경영성과 부문 인터뷰 현황 79

[표 Ⅱ-2-2-11] 기타 부문 인터뷰 현황 80

[표 Ⅱ-3-1-1] 일본의 지식재산정책 주요 변화 82

[표 Ⅱ-3-1-2] 2010년 지식재산정책 사업 현황 85

[표 Ⅱ-3-1-3] 2009~2011년도 지식재산정책 전체 예산 85

[표 Ⅱ-3-1-4] 2010년도 지식재산 중점시책 예산 86

[표 Ⅱ-3-2-1] 미국 특허청 주요 특허료 99

[표 Ⅱ-3-2-2] 해외 진출 중소기업을 위한 특허가이드 주요내용 101

[표 Ⅱ-3-3-1] 국가별 P-Box 제도 현황 104

[표 Ⅱ-4-1-1] 기존 연구의 지식자본 비교 및 분류 108

[표 Ⅱ-4-1-2] Sveiby의 지식자산측정지표 110

[표 Ⅱ-4-1-3] 인적자본 측정지표 111

[표 Ⅱ-4-1-4] 내부 구조자본 측정지표 112

[표 Ⅱ-4-1-5] 관계자본 측정지표 113

[표 Ⅱ-4-1-6] 지식재산경영 진단항목 115

[표 Ⅱ-4-1-7] 재무 관점에서의 세부진단항목 116

[표 Ⅱ-4-1-8] 고객 관점에서의 세부진단항목 117

[표 Ⅱ-4-1-9] 인적자원 관점에서의 세부진단항목 118

[표 Ⅱ-4-1-10] 프로세스 관점에서의 세부진단항목 119

[표 Ⅱ-4-1-11] 혁신 및 개발관점에서의 세부진단항목 120

[표 Ⅱ-4-1-12] IP 스펙트럼 세부진단 항목 121

[표 Ⅱ-4-1-13] 일본특허청 지적재산경영컨설팅 모형 세부진단항목 122

[표 Ⅱ-4-1-14] 지적재산경영 평가 모형 비교 124

[표 Ⅲ-1-1-1] 법정인증제도 현황 128

[표 Ⅲ-1-1-2] 부처별 법정강제인증과 임의인증 제도 운용현황(2011년) 129

[표 Ⅲ-1-1-3] 주요 시스템인증제도 목록 130

[표 Ⅲ-2-1-1] 이노비즈인증제도 관계법령 133

[표 Ⅲ-2-1-2] 이노비즈인증기업 현황 133

[표 Ⅲ-2-1-3] 이노비즈인증 평가항목 및 측정지표(제조업) 134

[표 Ⅲ-2-1-4] 이노비즈 인증 등급 135

[표 Ⅲ-2-1-5] 이노비즈 인증 기업에 대한 분야별 우대지원 현황 139

[표 Ⅲ-2-1-6] 중소기업기술혁신협회 회원사 혜택 현황 139

[표 Ⅲ-2-2-1] 우리 기업의 경쟁력 수준 141

[표 Ⅲ-2-2-2] 싱글PPM 품질인증제도 관계법령 142

[표 Ⅲ-2-2-3] 연도별 싱글PPM 품질인증 기업수 및 불량률 추이 143

[표 Ⅲ-2-2-4] 업종별 분포 143

[표 Ⅲ-2-2-5] 종업원 규모별 분포 143

[표 Ⅲ-2-2-6] 기업당 평균 불량률 감소 성과 144

[표 Ⅲ-2-2-7] 싱글PPM 품질인증 평가항목 144

[표 Ⅲ-2-2-8] 싱글PPM 품질인증 세부측정지표 145

[표 Ⅲ-2-2-9] 현지심사 기준 149

[표 Ⅲ-2-2-10] 싱글PPM 품질인증 등급 150

[표 Ⅲ-2-2-11] 싱글PPM 품질인증 판정기준 150

[표 Ⅲ-2-2-12] 싱글PPM 품질인증 심사비와 여비규정 154

[표 Ⅲ-2-3-1] 한국서비스품질우수기업 인증대상 업종 159

[표 Ⅲ-2-3-2] 한국서비스품질우수기업 인증제도 관계법령 160

[표 Ⅲ-2-3-3] 한국서비스품질우수기업 인증 성과 160

[표 Ⅲ-2-3-4] 공개(현장)평가 심사항목 161

[표 Ⅲ-2-3-5] 고객평가 심사항목 163

[표 Ⅲ-2-3-6] 암행평가 심사항목 164

[표 Ⅲ-2-4-1] 우수 화물운수사업자 인증제도 관계법령 170

[표 Ⅲ-2-4-2] 우수 화물운수사업자 인증 성과 171

[표 Ⅲ-2-4-3] 우수 화물운수사업자 인증 평가모형 평가척도 172

[표 Ⅲ-2-4-4] 이노비즈 인증 등급 174

[표 Ⅲ-2-4-5] 우수 화물운수사업자 인증 마크 179

[표 Ⅲ-2-5-1] 물류사업의 분류(물류정책기본법 시행령) 181

[표 Ⅲ-2-5-2] 종합물류기업 인증제도 관계법령 182

[표 Ⅲ-2-5-3] 종합물류기업 인증 성과 182

[표 Ⅲ-2-5-4] 종합물류기업인증 평가항목 183

[표 Ⅲ-2-5-5] 종합물류기업 인증 마크 189

[표 Ⅲ-2-5-6] 종합물류기업 인증 마크(제휴인증) 190

[표 Ⅲ-2-6-1] 주요 시스템인증제도의 기본현황 비교 190

[표 Ⅲ-2-6-2] 주요 시스템인증제도의 평가 Framework 비교 191

[표 Ⅲ-2-6-3] 주요 시스템인증제도의 평가항목 비교 192

[표 Ⅲ-2-6-4] 주요 시스템인증제도의 평가기준 및 평가방법 비교 194

[표 Ⅲ-2-6-5] 주요 시스템인증제도의 인증방식 비교 194

[표 Ⅲ-2-6-6] 주요 시스템인증제도의 신청자격 비교 195

[표 Ⅲ-2-6-7] 주요 시스템인증제도의 실행기관 비교 196

[표 Ⅲ-2-6-8] 주요 시스템인증제도의 인증(평가) 수수료 비교 196

[표 Ⅲ-2-6-9] 주요 시스템인증제도의 사후관리 비교 197

[표 Ⅲ-2-6-10] 주요 시스템인증제도의 주요 인센티브 비교 198

[표 Ⅴ-1-1-1] 등급제 방식과 Pass/Failure 방식의 장단점 비교 213

[표 Ⅴ-1-3-1] 범주별 평가항목의 구성 정리 231

[표 Ⅴ-1-4-1] 범주별 평가항목의 평점 구조 263

[표 Ⅴ-1-4-2] 배점 구성의 요약 264

[표 Ⅴ-1-4-3] 등급별 점수 기준 266

[표 Ⅴ-2-1-1] 방문기업 일반 현황 276

[표 Ⅴ-2-2-1] 범주별 평가항목의 평점구조 및 평가문항(지표) 279

[표 Ⅴ-3-2-1] 법률근거 인센티브 유형 285

[표 Ⅴ-3-2-2] 주요 시스템인증제도의 법률근거 인센티브 현황 286

[표 Ⅴ-3-2-3] 공공입찰 및 병역특례 관련법률 예시 286

[표 Ⅴ-3-4-1] 자체지원 인센티브(안) 설계 291

[표 Ⅴ-3-4-2] 법률근거 인센티브 현황 비교 292

[표 Ⅴ-3-4-3] 법률근거 인센티브(안) 설계 293

[표 Ⅴ-3-5-1] 인증방식에 따른 인센티브 차등 적용(안) 302

[그림 Ⅱ-1-1-1] 지식재산권의 체계 56

[그림 Ⅱ-1-2-1] 지식재산 경영으로 이동하는 과정과 핵심 요소 58

[그림 Ⅱ-2-2-1] 종사자 수 62

[그림 Ⅱ-2-2-2] 매출액 규모별 분포 63

[그림 Ⅱ-2-2-3] 기술개발 전담조직 보유현황 63

[그림 Ⅱ-2-2-4] 기술개발 전문인력 학력별 구성 및 인력 부족 현황 64

[그림 Ⅱ-2-2-5] 기술개발 추진실적 65

[그림 Ⅱ-2-2-6] 신기술 보호방법 66

[그림 Ⅱ-2-2-7] 연구개발 성과물 보호전략 활용 비율 및 활용도 67

[그림 Ⅱ-2-2-8] 지식재산 담당 조직 보유 현황 68

[그림 Ⅱ-2-2-9] 지식재산 담당조직 총괄자의 지위 68

[그림 Ⅱ-2-2-10] 지식재산 담당인력 보유 현황 69

[그림 Ⅱ-2-2-11] 지식재산권 담당인력에 대한 직무교육 현황 및 필요성 70

[그림 Ⅱ-2-2-12] 직무발명보상규정의 보유 및 활용 현황 70

[그림 Ⅱ-2-2-13] 산업재산권 유형별 침해 피해 건수 71

[그림 Ⅱ-2-2-14] 지식재산권 침해에 대한 대응 72

[그림 Ⅱ-3-1-1] 과제 해결형 상담ㆍ컨설팅 사업 체계 87

[그림 Ⅱ-3-1-2] 종합지원창구의 역할 및 지원 과정 89

[그림 Ⅱ-3-1-3] 중소기업 지적재산전략 컨설팅 사업 추진단계 91

[그림 Ⅱ-3-1-4] 지역 중소기업 지적재산전략 컨설팅 사업체계 92

[그림 Ⅱ-3-1-5] 지역 중소기업 지식재산전략 지원인재 육성사업체계 93

[그림 Ⅱ-3-1-6] 지적재산경영 정착 모델 94

[그림 Ⅱ-3-1-7] 정착모델에 따른 지원 프로세스 94

[그림 Ⅱ-3-1-8] 지적재산전략 컨설팅 모델 95

[그림 Ⅱ-3-1-9] 지적재산경영 진단 항목 96

[그림 Ⅱ-4-1-1] 지식재산 측정ㆍ평가 방법의 분류 109

[그림 Ⅲ-1-1-1] 국내 시험인증업체 인정체제 128

[그림 Ⅲ-2-1-1] 기술혁신형 중소기업 육성 사업의 방향 및 비전 132

[그림 Ⅲ-2-1-2] 이노비즈 인증 절차 136

[그림 Ⅲ-2-1-3] 기술혁신형 중소기업(Inno-Biz) 확인서 140

[그림 Ⅲ-2-2-1] 싱글PPM품질 인증 절차 152

[그림 Ⅲ-2-2-2] 싱글PPM품질 인증 마크 157

[그림 Ⅲ-2-2-3] 싱글PPM품질 인증 표지판 158

[그림 Ⅲ-2-3-1] 한국서비스품질우수기업 인증 모형 161

[그림 Ⅲ-2-3-2] 한국서비스품질우수기업 공개(현장)평가 모형 161

[그림 Ⅲ-2-3-3] 한국서비스품질우수기업 인증 절차 166

[그림 Ⅲ-2-3-4] 한국서비스품질우수기업 표시 169

[그림 Ⅲ-2-4-1] 우수 화물운수사업자 인증대상 기업 170

[그림 Ⅲ-2-4-2] 우수 화물운수사업자 평가모형 171

[그림 Ⅲ-2-4-3] 우수 화물운수사업자 평가항목 172

[그림 Ⅲ-2-4-4] 우수 화물운수사업자 인증 조직체계 174

[그림 Ⅲ-2-4-5] 우수 화물운수사업자 인증 절차 176

[그림 Ⅲ-2-5-1] 종합물류기업 인증기관 조직체계 185

[그림 Ⅲ-2-5-2] 종합물류기업 인증 절차 186

[그림 Ⅴ-1-1-1] 제도별 평가모형의 범주 비교 208

[그림 Ⅴ-1-2-1] 지식재산경영인증 평가모형 기본설계 214

[그림 Ⅴ-1-2-2] 범주별 평가항목의 도출 215

[그림 Ⅴ-1-2-3] 범주별 평가항목 및 세부 평가항목의 구성 216

[그림 Ⅴ-2-1-1] 전략 범주 응답현황 272

[그림 Ⅴ-2-1-2] 체계 및 운영 범주 응답현황 272

[그림 Ⅴ-2-1-3] 인적자원 및 문화 범주 응답현황 273

[그림 Ⅴ-2-1-4] 성과 범주 응답현황 274

[그림 Ⅴ-2-1-5] 합계점수 현황 276

[그림 Ⅴ-2-1-6] 전략 부문 점수 현황 277

[그림 Ⅴ-2-1-7] 체계 및 운영 부문 점수 현황 277

[그림 Ⅴ-2-1-8] 인적자원 및 문화 부문 점수 현황 278

[그림 Ⅴ-2-1-9] 성과 부문 점수 현황 278

[그림 Ⅴ-3-3-1] 규모별 분류 288

[그림 Ⅴ-3-3-2] 업태유형별 분류 288

[그림 Ⅴ-3-3-3] 자체지원 인센티브 선호도 현황 289

[그림 Ⅴ-3-3-4] 법률근거 인센티브 선호도 현황 289

[그림 Ⅴ-3-3-5] 심사비용(수수료) 수준 290

[그림 Ⅵ-1-2-1] 지식재산경영 인증 절차 313