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[표지]
목차
I. 서론 12
1. 연구의 목적과 필요성 12
2. 연구의 구성 13
II. 일터혁신지수의 분석 틀과 산정방식 14
1. 분석 틀 14
2. 산정방식 15
III. 일터혁신지수 평가 개관 22
1. 조사설계 22
2. 자료처리 및 분석 22
3. 표본기업체의 특성 23
IV. 일터혁신지수 총괄 분석 25
1. 일터혁신지수 분석 개관 25
2. 조직특성별 일터혁신지수 분석 29
1) 조직규모별 29
2) 산업별 30
3) 기업형태별 31
4) 노조유무 32
5) 노조 상급단체 33
6) 복수노조 34
7) 기업지배구조 34
8) 노사발전재단 직·간접 지원 컨설팅 수혜여부 35
9) 일터혁신지수 하위범주 상관관계 분석 36
V. 일터혁신지수 부문별 분석 37
1. '노사관계' 부문 - 총괄 37
1) 노사관계분위기 41
2) '노조(노사협의회)의 혁신활동 태도와 역할'에 대한 인식 42
3) 노사협력프로그램 44
4) 노사갈등 45
5) 정보공유 실태 45
6) 경영정보 공유채널 47
7) 의사소통 활성화 47
8) 고충처리 실태 49
9) 고충처리 인식 51
10) 노사협의회 운영실태 52
2. '인적자원관리(HRM)' 부문 - 총괄 55
1) 전략적 HRM 58
2) HRM실태 61
3) HR선발과정과 도구 63
4) HR배치 적합성 65
5) 평가제도 실태 66
6) 평가제도 인식 69
7) 보상과 인센티브 70
8) 근로조건 74
9) 승진 75
10) 고용안정 77
11) 이직관리 80
3. '인적자원개발(HRD)' 부문 - 총괄 81
1) 교육훈련 조직 및 인프라 84
2) 교육훈련 프로그램 운영 및 활성화 86
3) 교육훈련 실태 87
4) 교육훈련 실적(계량) 88
5) 교육훈련 효과성 91
4. '작업조직' 부문 - 총괄 92
1) 참여활동 95
2) 작업방식의 특성 96
3) 현장부서 및 관리자 역할 98
4) 숙련 활용 99
5) 직무분석 100
6) 직무특성 101
7) 혁신기법 도입 102
VI. 일터혁신지수 평가 및 효과성 분석 107
1. 일터혁신지수의 타당성 검토 107
1) 들어가는 말 107
2) 작업조직 107
3) 인적자원개발 111
4) 인적자원관리 113
5) 노사관계 121
6) Common Method Bias 체크 126
2. 일터혁신지수의 설문문항 보완 검토 127
1) 인적자원관리(HRM) 부문 127
2) 인적자원개발 부문 130
3) 노사관계 부문 130
4) 검토 결과와 적용 131
3. 일터혁신지수와 조직성과 분석 132
1) 개요 132
2) 일터혁신지수와 조직특성 분석 132
3) 일터혁신지수의 효과성 분석 136
4. 일터혁신지수의 시계열 분석 137
1) 개요 137
2) 응답기업체 특성 138
3) 2011년-2012년 일터혁신지수 비교 139
4) 일터혁신지수와 재무적 성과의 관계 140
5) 일터혁신 하위부문의 연도-조직특성별 평가차이 분석 142
5. 노사발전재단 직접컨설팅 효과성 분석 158
VII. 결론 160
별첨 162
별첨 1. 설문지 162
별첨 2. 기초통계 206
표 II-1. 일터혁신의 4 개 하위부문별 구성 14
표 II-2. 일터혁신지수 평가지표 분류 및 내용 15
표 II-3. 2012 년 일터혁신지수 평가지표의 소분류: 노사관계 16
표 II-4. 2012 년 일터혁신지수 평가지표의 소분류: 인적자원관리 18
표 II-5. 2012 년 일터혁신지수 평가지표의 소분류: 인적자원개발 20
표 II-6. 일터혁신지수 평가지표 분류 및 내용 21
표 III-1. 조사설계 22
표 III-2. 표본기업체 구성 23
표 III-3. 복수노조 사업장의 조직규모별 특징 24
표 IV-1. 2012 년 일터혁신지수 평가 결과 25
표 IV-2. 2011 년대비 2012 년 일터혁신지수 변화 26
표 IV-3. 2011 년대비 2012 년 일터혁신지수 세부항목별 변화 28
표 IV-4. 조직규모별 일터혁신지수 비교 30
표 IV-5. 산업별 일터혁신지수 비교 31
표 IV-6. 기업형태별 일터혁신지수 비교 32
표 IV-7. 노조유무별 일터혁신지수 비교 32
표 IV-8. 노조상급단체별 일터혁신지수 비교 33
표 IV-9. 노조형태별 일터혁신지수 비교 34
표 IV-10. 기업지배구조별 일터혁신지수 비교 35
표 IV-11. 노사발전재단 직·간접 지원 컨설팅 수혜여부별 일터혁신지수 비교 35
표 IV-12. 일터혁신지수 하위범주 상관관계 36
표 V-1. 조직특성별 '노사관계' 부문 지수 비교(1) 37
표 V-2. 조직특성별 '노사관계' 부문 지수 비교(2) 39
표 V-3. 조직특성별 '노사관계' 부문 지수 비교(3) 40
표 V-4. 조직특성별 '노사관계' 부문 지수 비교(4) 40
표 V-5. 조직특성별 '노사관계' 부문 지수 비교(5) 41
표 V-6. '노조(노사협의회)의 혁신활동 태도와 역할'에 대한 인식(평가지수) 43
표 V-7. 파업발생 여부 45
표 V-8. 정보공유 실태(평가지수) 46
표 V-9. 의사소통 활성화(평가지수) 49
표 V-10. 고충처리에 대한인식(평가지수) 52
표 V-11. 일터혁신의 4 개 하위부문별 구성 54
표 V-12. 조직특성별 '인적자원관리' 부문 지수 비교(1) 55
표 V-13. 조직특성별 '인적자원관리' 부문 지수 비교(2) 56
표 V-14. 조직특성별 '인적자원관리' 부문 지수 비교(3) 57
표 V-15. 일조직특성별 '인적자원관리' 부문 지수 비교(3) 57
표 V-16. 조직특성별 '인적자원관리' 부문 지수 비교(4) 58
표 V-17. HRM실태(평가지수) 62
표 V-18. HR 선발과정과 도구(평가지수) 64
표 V-19. 인력배치 적합성(평가지수) 66
표 V-20. 평가제도 실시 여부 67
표 V-21. 평가제도 실태(평가지수) 68
표 V-22. 평가제도 인식(평가지수) 70
표 V-23. 성과급제 실시 여부 71
표 V-24. 총임금 중 성과급이 차지하는 비중 72
표 V-25. 복리후생지원 제도(복수응답) 73
표 V-26. 근로조건(지수) 75
표 V-27. 승진에 대한 인식(지수) 77
표 V-28. 고용안정에 대한 인식(지수) 79
표 V-29. 퇴직지원프로그램 실시 여부 80
표 V-30. 조직특성별 '인적자원개발' 부문 지수 비교(1) 81
표 V-31. 조직특성별 '인적자원개발' 부문 지수 비교(2) 82
표 V-32. 조직특성별 '인적자원개발' 부문 지수 비교(3) 83
표 V-33. 조직특성별 '인적자원개발' 부문 지수 비교(4) 83
표 V-34. 조직특성별 '인적자원개발' 부문 지수 비교(5) 84
표 V-35. 조직규모와 인적자원개발 영역별 상호관계 85
표 V-36. 조직특성별 '교육훈련 실적(계량)' 지수 비교(1) 89
표 V-37. 조직특성별 '교육훈련 실적(계량)' 지수 비교(2) 89
표 V-38. 조직특성별 '교육훈련 실적(계량)' 지수 비교(3) 90
표 V-39. 조직특성별 '교육훈련 실적(계량)' 지수 비교(4) 90
표 V-40. 조직특성별 '교육훈련 실적(계량)' 지수 비교(5) 91
표 V-41. 조직특성별 '작업조직 부문' 지수 비교(1) 92
표 V-42. 조직특성별 '작업조직 부문' 지수 비교(2) 93
표 V-43. 조직특성별 '작업조직 부문' 지수 비교(3) 93
표 V-44. 조직특성별 '작업조직 부문' 지수 비교(4) 94
표 V-45. 조직특성별 '작업조직 부문' 지수 비교(5) 94
표 V-46. 작업방식의 특성(지수점수) 98
표 V-47. 다기능 근로자 활용분야(복수응답) 100
표 V-48. 현장직 근로자 중 다기능훈련 근로자 비중 100
표 V-49. 혁신활동 성과에 대한 보상유형(복수응답) 103
표 V-50. 혁신활동 성과의 인사고과 반영정도 104
표 V-51. 조직특성별 근로자들의 혁신활동관련 지식·노하우 수준(5점척도) 105
표 V-52. 혁신적 생산기법 도입경로(복수응답) 106
표 VI-1. 공정개선 관행들과 지수: 상관관계분석 108
표 VI-2. 자주 보전과 자주적 품질관리의 타당성: 상관관계분석 108
표 VI-3. 작업조직 특성의 타당성: 상관관계분석 109
표 VI-4. 일직무특성의 타당성: 상관관계분석 110
표 VI-5. 공정개선 프로그램의 인적 요소와의 연계성: 상관관계분석 111
표 VI-6. 작업조직지수 종합: 상관관계분석 111
표 VI-7. 인적자원개발 구성요소들의 타당성: 상관관계분석 112
표 VI-8. 일교육훈련의 객관적 지표들의 타당성: 상관관계분석 113
표 VI-9. 고용관계의 안정성 지수: 상관관계분석 114
표 VI-10. 근로조건에 관한 객관적 지표들의 타당성: 상관관계분석 115
표 VI-11. 성과주의 임금제도의 타당성: 상관관계분석 115
표 VI-12. 개인별 성과급제와 집단 성과급제의 Cross-Table 과 일터혁신 지수 116
표 VI-13. 고용관계의 안정성 지수와 성과주의 임금제도의 상관관계 117
표 VI-14. 인사고과의 용도별 구분과 활용 정도의 타당성: 상관관계분석 117
표 VI-15. 인사고과 지표들의 타당성: 상관관계분석 118
표 VI-16. 승진기회의 타당성: 상관관계분석 118
표 VI-17. 채용과 배치의 타당성: 상관관계분석 119
표 VI-18. 전략적 인적자원관리의 타당성: 상관관계분석 119
표 VI-19. 근로시간과 근무형태의 타당성: 상관관계분석 120
표 VI-20. 인적자원관리 지수 종합: 상관관계분석 120
표 VI-21. 노사관계 분위기 및 노조의 혁신활동 지원 변수들의 타당성: 상관관계분석 121
표 VI-22. 노사협력 변수들의 타당성: 상관관계분석 122
표 VI-23. 정보공유 변수들의 타당성: 상관관계분석 122
표 VI-24. 고충처리 변수들의 타당성: 상관관계분석 123
표 VI-25. 노사협의회 변수들의 타당성: 상관관계분석 124
표 VI-26. 노조의 의사결정참여와 교섭결과 적정성 변수들의 타당성: 상관관계분석 125
표 VI-27. 노사관계지수 종합: 상관관계분석 125
표 VI-28. 작업팀 자율성의 Common Method Bias 체크: 상관관계분석 126
표 VI-29. 인사부서 위상·역할 , 배치 적합성의 Common Method Bias 체크: 상관관계분석 126
표 VI-30. 근로조건, 승진기회, 고용안정성 지각의 Common Method Bias 체크: 상관관계분석 127
표 VI-31. 인적자원관리 부문 추가 설문문항의 신뢰도와 타당도 분석(1) 128
표 VI-32. 인적자원관리 부문 추가 설문문항의 신뢰도와 타당도 분석(2) 129
표 VI-33. 인적자원개발 부문 추가 설문문항의 신뢰도와 타당도 분석 130
표 VI-34. 노사관계 부문 추가 설문문항의 신뢰도와 타당도 분석 131
표 VI-35. K- 평균을 이용한 군집분석 결과 133
표 VI-36. 군집별 주요 변수 차이 검증 134
표 VI-37. 다중로짓모형을 이용한 회귀분석(multinominal logistic regression)(기준: 下 그룹) 135
표 VI-38. 일터혁신지수의 효과성 분석 137
표 VI-39. 기업체 구성 138
표 VI-40. 동일사업장 2011 년과 2012 년 지수 쌍대비교(paired-sample t검증) 139
표 VI-41. 2011 년 -2012 년 변화량에 기초한 일터혁신지수 하위범주 상관관계 분석 140
표 VI-42. 동일사업장 2011년-2012년 변량에 기초한 회귀분석 결과 141
표 VI-43. 조직특성에 따른 '노사관계' 부문 년도별 평가차 분석 143
표 VI-44. 조직특성에 따른 '노사관계' 부문 년도별 평가차 분석: 노사관계 분위기 143
표 VI-45. 조직특성에 따른 '노사관계' 부문 년도별 평가차 분석: 노사협력 프로그램 및 노사갈등 144
표 VI-46. 조직특성에 따른 '노사관계' 부문 년도별 평가차 분석: 정보공유와 의사소통 144
표 VI-47. 조직특성에 따른 '노사관계' 부문 년도별 평가차 분석: 고충처리 145
표 VI-48. 조직특성에 따른 '노사관계' 부문 년도별 평가차 분석: 노사협의회 145
표 VI-49. 조직특성에 따른 '인적자원관리' 부문 년도별 평가차 분석 147
표 VI-50. 조직특성에 따른 '인적자원관리' 부문 년도별 평가차 분석: 인적자원관리체계 147
표 VI-51. 조직특성에 따른 '인적자원관리' 부문 년도별 평가차 분석: 인적자원 선발 및 배치 148
표 VI-52. 조직특성에 따른 '인적자원관리' 부문 년도별 평가차 분석: 인사고과 148
표 VI-53. 조직특성에 따른 '인적자원관리' 부문 년도별 평가차 분석: 보상관리 149
표 VI-54. 조직특성에 따른 '인적자원관리' 부문 년도별 평가차 분석: 고용안정 149
표 VI-55. 조직특성에 따른 '인적자원개발' 부문 년도별 평가차 분석 151
표 VI-56. 조직특성에 따른 '인적자원개발' 부문 년도별 평가차 분석: 교육훈련 인프라 151
표 VI-57. 조직특성에 따른 '인적자원개발' 부문 년도별 평가차 분석: 교육훈련 프로그램 152
표 VI-58. 조직특성에 따른 '인적자원개발' 부문 년도별 평가차 분석: 교육훈련실태(인식) 152
표 VI-59. 조직특성에 따른 '인적자원개발' 부문 년도별 평가차 분석: 교육훈련 실적(계량) 153
표 VI-60. 조직특성에 따른 '인적자원개발' 부문 년도별 평가차 분석: 교육훈련 효과성 153
표 VI-61. 조직특성에 따른 '작업조직' 부문 년도별 평가차이 분석 155
표 VI-62. 조직특성에 따른 '작업조직' 부문 년도별 평가 차이 분석: 참여활동 155
표 VI-63. 조직특성에 따른 '작업조직' 부문 년도별 평가차 분석: 작업방식과 관리 156
표 VI-64. 조직특성에 따른 '작업조직' 부문 년도별 평가차 분석: 숙련 156
표 VI-65. 조직특성에 따른 '작업조직' 부문 년도별 평가차 분석: 직무설계 157
표 VI-66. 조직특성에 따른 '작업조직' 부문 년도별 평가차 분석: 혁신적 생산기법 157
표 VI-67. 노사발전재단 직접컨설팅 지원사업장 분석 158
그림 IV-1. 2010년~2012년 일터혁신지수 변화 추이 27
그림 V-1. 노조유무별 조직규모 38
그림 V-2. 상장여부별 조직규모 38
그림 V-3. '노사관계 분위기' 인식(5점척도) 42
그림 V-4. 노조(노사협의회)의 혁신활동 태도와 역할에 대한 인식(5점척도) 43
그림 V-5. 노사협력프로그램 운영의 충실화 정도(5점척도) 44
그림 V-6. 정보공유 실태(5점척도) 46
그림 V-7. 경영정보 공유채널 빈도(복수 응답) 47
그림 V-8. 근로자 또는 근로자대표와의 의사소통 활성화(5점척도) 48
그림 V-9. 근로자가 제기한 고충의 해결정도(빈도) 50
그림 V-10. 평균 고충처리 소요기간(일) 50
그림 V-11. 고충처리에 대한 인식(5점척도) 51
그림 V-12. 노사협의회 개최시 노사 양측의 의사결정권한을 가진 자 참여수준 53
그림 V-13. 노사협의회 개최 횟수 53
그림 V-14. 노사협의회 합의결과 미이행에 따른... 53
그림 V-15. 노사협의회 활용성(5점척도) 54
그림 V-16. HRM 전담조직 유무 59
그림 V-17. 정기적인 인력수급계획 수립 여부 59
그림 V-18. 조직규모와 HRM전담조직 유무 59
그림 V-19. HR부서 및 관리자의 전략적 활동 60
그림 V-20. HRM의 내외부 적합성(5점척도) 61
그림 V-21. HR부서의 역할에 대한 인식(5점척도) 62
그림 V-22. 인력채용시 선발도구 활용정도(복수응답) 63
그림 V-23. 채용시 서류전형에서 최종결정까지의 공식적 단계 64
그림 V-24. 인력배치 적합성(5점척도) 65
그림 V-25. 인사고과 결과의 활용분야(5점척도) 67
그림 V-26. 평가제도에 대한 인식(5점척도) 69
그림 V-27. 보상제도 유형별 실시 비중 71
그림 V-28. 근로조건 인식(5점척도) 74
그림 V-29. 현장직의 승진경로 76
그림 V-30. 고용관련 정책 실시 여부 78
그림 V-31. 고용정책에 대한 노사 인식 수준(5점척도) 78
그림 V-32. 근로자 대상 퇴직지원제도 마련 여부 80
그림 V-33. 교육훈련 조직 및 인프라 구축여부 85
그림 V-34. 교육훈련 조직 및 인프라와 조직규모간 관련성 86
그림 V-35. 교육훈련 프로그램 운영 수준 86
그림 V-36. 교육훈련 프로그램별 운영 활성화 정도(5점척도) 87
그림 V-37. 교육훈련 실태에 대한 인식(5점척도) 88
그림 V-38. 교육훈련 효과성 인식(5점척도) 91
그림 V-39. 제안제도 및 소집단 활동에 참여비율 95
그림 V-40. 작업방식의 특성-부서장 재량권(5점척도) 96
그림 V-41. 작업방식의 특성-부서원 재량권(5점척도) 97
그림 V-42. 관리자 역할에 대한 인식(5점척도) 99
그림 V-43. 작업자 직무기술서·직무명세서 보유 여부 101
그림 V-44. 직무기술서·직무명세서 활용분야 101
그림 V-45. 현장직 근로자들의 직무특성에 대한 인식(5점척도) 102
그림 V-46. 혁신기법 도입 비율 102
그림 V-47. 혁신기법 유형별 활성화 정도(5점척도) 103
그림 V-48. 근로자들의 혁신활동관련 지식이나 노하우 수준 104
그림 VI-1. 노사발전재단 직접컨설팅 수혜사업장 조직특성 159
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