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표제지
목차
연구개요 4
제1장 서론 23
제1절 연구의 배경 및 목적 24
1. 연구의 배경 24
2. 연구 목적 26
3. 연구 기대 효과 27
제2절 연구 범위 및 방법 28
1. 연구 범위 28
2. 연구방법 28
3. 연구수행체계 29
제2장 여행업 보증보험 제도 및 실태분석 30
제1절 보증보험의 개요 31
1. 보증보험의 개념 및 역할 31
2. 보증보험의 종류 32
제2절 여행업 보증보험 제도 34
1. 여행업 보증보험제도의 개요 34
2. 여행업 보증보험 관련 제규정 37
3. 여행업 보증보험의 행정적 절차 41
제3절/제2절 여행업 보증보험 실태분석 45
1. 여행업 보증보험 가입 및 지급현황 45
2. 여행업 보증보험 관련 문제점 55
제3장 여행업 보증보험 관련 국내외 사례 분석 57
제1절 국외 사례 58
1. 일본 58
2. 호주 61
3. 중국 70
4. 홍콩 74
5. 대만 78
제2절 국내 사례 81
1. 부동산 중개사 공제 제도 81
2. 기타 관광유사업종 85
제3절 시사점 90
1. 국외 사례 종합 90
2. 국내 사례 종합 92
제4장 여행업 보증보험 관련 이해관계자 및 전문가 조사 94
제1절 이해관계자 심층인터뷰 조사 95
1. 조사 개요 95
2. 분석 결과 99
제2절 전문가 조사 105
1. 조사 개요 105
2. 결과 분석 106
제3절 종합분석 115
1. 문제점 115
2. 시사점 116
제5장 여행업 보증보험 실효성 강화를 위한 제도 개선방안 117
제1절 기본방향 118
제2절 여행업 보증보험 실효성 강화방안 119
1. 정책집행자를 위한 제도적 차원의 정책적 개선방안 119
2. 중개매개 집단을 위한 관리운영적 차원의 정책적 개선방안 124
3. 정책대상 집단을 위한 이용적 차원의 정책적 개선방안 127
4. 종합 129
제3절 단계별 추진방안 130
1. 추진단계별 정책적 방안 130
2. 추후 진행사항 131
제6장 결론 132
제1절 결론 133
제2절 정책적 제언 135
참고문헌 137
ABSTRACT 139
[부록 1] 심층 인터뷰 조사항목 및 결과 141
가. 조사 개요 및 질문지 내용 141
나. 심층인터뷰 결과 142
1) 현안-여행업보증보험 관련 문제발생 142
2) 개선방안-여행업 보증보험 관련 문제해결 149
[부록 2] 전문가 설문조사지 156
판권기 163
[표 2-1] 보증보험의 개념 및 역할 31
[표 2-2] 보증보험의 종류 32
[표 2-3] 영업보증보험등 가입금액(영업보증금 예치금액) 기준 34
[표 2-4] 공제 보증보험의 유형 35
[표 2-5] 여행공제회와 서울보증보험의 공제분담금 36
[표 2-6] 여행업 보증보험의 연도별 가입 업체수 39
[표 2-7] 여행업 보증보험. 공제 및 영업보증금 운영규정의 연혁 40
[표 2-8] 여행업관련 위반행위별 과징금 부과 기준 44
[표 2-9] 여행공제회 및 서울보증보험의 가입 현황 45
[표 2-10] 여행정보센터의 여행업 보증보험 가입 현황 47
[표 2-11] 보증보험 보상유형별 지급건수 49
[표 2-12] 업종별 보증보험 청구금액대비 보상액금액 비율 52
[표 2-13] 1인당 평균사고금액 53
[표 2-14] 연도별 평균 지급건수 및 지급비율(2004~2012년) 54
[표 3-1] 일본의 여행업 종류에 따른 영업보증금 59
[표 3-2] 일본의 여행업 업무범위 및 등록요건 60
[표 3-3] 호주의 여행보상기금(TCF) 가입 현황 62
[표 3-4] 호주의 여행보상기금(TCF) 가입 대상 63
[표 3-5] 호주의 여행보상기금(TCF) 가입기준 64
[표 3-6] 호주의 여행보상기금의 분담금 개요 66
[표 3-7] 중국의 여행사 설립 자본금 및 영업보증금 70
[표 3-8] 홍콩의 여행업 배상기금 연혁 76
[표 3-9] 홍콩내 여행중 배상시 최대 금액 77
[표 3-10] 대만의 여행사 설립 자본금 및 영업보증금 80
[표 3-11] 부동산 중개사 공제제도(손해배상책임제) 개요 83
[표 3-12] 유원시설업의 영업배상책임보험 보상한도 87
[표 3-13] 국외사례별 보증보험 가입 근거 90
[표 3-14] 국외사례별 영업보증금액 비교 91
[표 3-15] 국외사례별 보증보험의 종합분석 92
[표 3-16] 국내사례별 보증보험의 종합분석 93
[표 4-1] 심층인터뷰 대상자 선정 97
[표 4-2] 심층인터뷰 조사대상자 구분 99
[표 4-3] 심층인터뷰 및 전문가 설문조사 종합 115
[표 5-1] 가입/만료 절차 체계화 관련 개정 개선(안) 120
[표 5-2] 정보표시 의무화 관련 개정 개선(안) 122
[표 5-3] 사후구제 체계화 관련 개정 개선(안) 123
[표 5-4] 여행업 보증보험 실효성 강화방안 129
[표 5-5] 여행업 보증보험 실효성 개선방안의 추진단계 130
[표 5-6] 여행업 보증보험 실효성 개선방안의 조치사항 131
[그림 1-1] 연구 수행체계도 29
[그림 2-1] 여행업 운영관련 행정절차 41
[그림 2-2] 여행업 개시 전 행정절차 42
[그림 2-3] 여행업 보증보험 관계도 43
[그림 2-4] 여행업 보증보험 공제금 지급절차 43
[그림 2-5] 여행업관련 보증보험 미가입시 행정처분 절차 44
[그림 2-6] 여행업 영업보증 보험 보상(지급) 비율 48
[그림 3-1] 중국의 여행사 영업보증금 처리 절차 72
[그림 3-2] 공제금의 청구와 지급절차 89
[그림 4-1] 여행업 보증보험의 주요 이해관계자 96
[그림 4-2] 심층인터뷰 절차 98
[그림 4-3] 응답자 지역 분포 106
[그림 4-4] 응답자 직종 분포 107
[그림 4-5] 여행업 보증보험의 관리 운영 효율화의 장애 요소 110
[그림 4-6] 여행업 보증보험의 이용 활성화의 장애 요소 111
[그림 4-7] 제도적 차원에서의 도입 사항 113
[그림 4-8] 운영적 차원에서의 도입 사항 113
[그림 4-9] 이용적 차원에서의 도입 사항 114
[그림 5-1] 기본방향 118
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원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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