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표제지
목차
요약 3
Ⅰ 연구개요 17
1. 연구배경 19
2. 연구목적 22
3. 연구내용 22
Ⅱ 경기도 무한돌봄센터 분석틀 25
1. 개괄 27
1) 구조와 역할 27
2) 공공전달체계와 무한돌봄센터 29
3) 희망복지지원단과 무한돌봄센터 30
4) 무한돌봄센터의 조직개편 모형 및 인력 34
2. 분석지표 36
1) 선행 무한돌봄센터 평가자료 검토 36
2) 전달체계 평가틀과 평가지표 42
3. 연구방법 51
1) 양적연구 51
2) 질적연구 53
Ⅲ 서비스 이용자 측면의 무한돌봄센터 효과성 57
1. 일반적 특성 59
1) 인구사회학적 특성 59
2) 주거 및 가구형태 61
3) 대상자 발굴 63
4) 판정유형 64
2. 통합성 65
3. 적절성 70
1) 서비스 일치율 70
2) 대상자 만족도 74
4. 효과성 75
1) 서비스 제공 특성 75
2) 종결유형과 종결유형에 따른 서비스 특성 76
3) 서비스 도움정도 78
5. 소결 80
Ⅳ 서비스 공급측면의 무한돌봄 센터의 효과성 검증 83
1. 대상자 특징 85
1) 무한돌봄센터 내부(종사자) 85
2) 무한돌봄센터 외부(협력기관) 89
2. 통합성 91
1) 무한돌봄센터 내부 92
2) 무한돌봄센터 외부(협력기관) 97
3. 효율성 101
1) 무한돌봄센터 내부 102
2) 무한돌봄센터 외부 106
4. 적절성 107
1) 무한돌봄센터 내부 108
2) 무한돌봄센터 외부 111
5. 전문성 113
1) 무한돌봄센터 내부 113
2) 무한돌봄센터 외부 117
6. 소결 118
Ⅴ 무한돌봄센터 효과성 검증을 위한 질적 연구 121
1. 성과 분석 123
1) 통합성 123
2) 효율성 128
3) 적절성 130
4) 전문성 133
5) 효과성 137
6) 기타 139
2. 성과의 동력 140
1) 구조적 측면 140
2) 인력적 측면 146
3) 업무 측면 148
3. 극복 과제 150
1) 민간 150
2) 공공 FGI 분석 결과 154
4. 소결 156
Ⅵ 결론 161
1. 요약 163
1) 연구개요 163
2) 연구결과 165
2. 개선점과 정책과제 166
1) 개선점 166
2) 정책과제 168
참고문헌 177
판권기 2
[표 Ⅱ-1] 경기도 31개 시ㆍ군 무한돌봄센터 조직개편 모형 35
[표 Ⅱ-2] 2010년 무한돌봄센터 모니터링 지표 36
[표 Ⅱ-3] 2011년 무한돌봄센터 평가 지표 38
[표 Ⅱ-4] 2012년 무한돌봄센터 평가지표 41
[표 Ⅱ-5] 보건복지사무소 시범사업 평가지표 44
[표 Ⅱ-6] 사회복지사무소 시범사업 평가 틀 46
[표 Ⅱ-7] 본 연구의 효과성 검증 틀 50
[표 Ⅱ-8] 무한돌봄센터 관련 민간 실무자의 FGI 참여자 55
[표 Ⅱ-9] 무한돌봄센터 관련 공공 실무자의 FGI 참여자 56
[표 Ⅲ-1] 무한돌봄센터 대상자의 인구사회학적 특성 60
[표 Ⅲ-2] 무한돌봄센터 대상자의 주거 및 가구형태 62
[표 Ⅲ-3] 무한돌봄센터 대상자 발굴 특성 63
[표 Ⅲ-4] 무한돌봄센터 대상자 상담결과 판정유형 64
[표 Ⅲ-5] 무한돌봄센터 대상자 욕구 및 서비스 수 66
[표 Ⅲ-6] 무한돌봄센터 서비스 제공기관수 69
[표 Ⅲ-7] 무한돌봄센터 대상자 욕구 및 서비스제공 일치율 70
[표 Ⅲ-8] 무한돌봄센터 대상자 만족도 74
[표 Ⅲ-9] 무한돌봄센터 서비스 제공 특성 76
[표 Ⅲ-10] 무한돌봄센터 대상자 종결유형 77
[표 Ⅲ-11] 무한돌봄센터 종결유형에 따른 목표달성정도 78
[표 Ⅲ-12] 서비스 도움정도 79
[표 Ⅳ-1] 무한돌봄센터 종사자 시ㆍ군 분포 86
[표 Ⅳ-2] 무한돌봄센터 종사자 성별, 연령별 분포 87
[표 Ⅳ-3] 무한돌봄센터 종사자의 지위, 복지관련 경력 88
[표 Ⅳ-4] 사례관리를 받지 못하는 위기가구 비율 88
[표 Ⅳ-5] 무한돌봄센터 협력기관 종사자의 성별, 연령, 복지관련 경력 89
[표 Ⅳ-6] 무한돌봄센터 협력기관-공무원 직급 및 근무장소 90
[표 Ⅳ-7] 무한돌봄센터 협력기관-민간복지사 직위 및 근무장소 91
[표 Ⅳ-8] 무한돌봄센터의 업무 추진시 협조 방법 92
[표 Ⅳ-9] 무한돌봄센터 내부-공공협력기관과의 협력현황 94
[표 Ⅳ-10] 무한돌봄센터 내부-민간 복지기관과 협력현황 94
[표 Ⅳ-11] 무한돌봄센터 내부-공공 및 민간 협력기관과의 협력빈도(횟수) 95
[표 Ⅳ-12] 무한돌봄센터 내부-협력기관에 대한 협력정도 96
[표 Ⅳ-13] 무한돌봄세터 외부-시ㆍ군 무한돌봄센터, 네트워크팀과의 협력현황 99
[표 Ⅳ-14] 무한돌봄센터 외부-시.군 무한돌봄센터, 네트워크팀과의 협력정도 101
[표 Ⅳ-15] 무한돌봄센터 내부-효율성 실행구조 103
[표 Ⅳ-16] 무한돌봄센터 내부-효율성 성과 105
[표 Ⅳ-17] 무한돌봄센터 외부-효율성 106
[표 Ⅳ-18] 무한돌봄센터 내부-적절성 실행구조 108
[표 Ⅳ-19] 무한돌봄센터 내부-적절성 성과 110
[표 Ⅳ-20] 무한돌봄센터 외부-적절성 112
[표 Ⅳ-21] 무한돌봄센터 내부-전문성 실행구조 115
[표 Ⅳ-22] 무한돌봄센터 내부-전문성 성과 116
[표 Ⅳ-23] 무한돌봄센터 외부-전문성 117
[표 Ⅳ-24] 서비스 공급 측면의 성과 119
[표 Ⅴ-1] 무한돌봄센터 성과의 지표별 민간과 공공 FGI 분석 결과 요약 157
[표 Ⅴ-2] 성과 동력에 대한 민간과 공공의 FGI분석 결과 158
[표 Ⅴ-3] 극복과제에 대한 민간과 공공의 FGI 분석 결과 158
[표 Ⅵ-1] 본 연구의 효과성 검증 틀 164
[그림 Ⅱ-1] 경기도 무한돌봄센터 조직도 28
[그림 Ⅱ-2] 희망복지지원단 조직개편안 32
[그림 Ⅵ-1] 시.군 무한돌봄센터 조직개편안 175
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