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발간사머리말제1장 서론제1절 연구의 목적과 필요성제2절 연구의 주요 내용제3절 연구의 범위와 방법제2장 정부PR 2.0의 동향 분석제1절 정부PR의 이론적 동향 제2절 정부 2.0과 정부PR 2.0의 가치제3절 정부PR 2.0의 기술적 동향제4절 SNS의 함의: 네트워크화된 주체의 등장제3장 국내외 정부PR 2.0의 주요 동향제1절 주요 국가의 동향제2절 미국제3절 영국제4절 일본제5절 서울특별시제6절 주요 사례 요약 및 정리제4장 정부PR 2.0의 현황 분석제1절 추진 현황제2절 스마트 소셜 미디어의 개방ㆍ참여ㆍ공유 현황 분석제3절 스마트 소셜 미디어의 홍보 유형제5장 스마트 소셜 미디어와 전자정부 통합 체계제1절 전자정부의 진화제2절 전자정부와 스마트 소셜 미디어 연계 활용 현황제3절 전자정부 시스템과 스마트 소셜 미디어 연계 활용 현황제6장 스마트 소셜 미디어 홍보 활성화제1절 요약 제2절 정부의 홍보조직 체계제3절 소셜 정부(G4S 정부) 전략제4절 선택과 집중의 가이드라인제5절 지속 가능한 홍보 구조제6절 법제도 환경 개선참고 문헌
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