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들어가는 말 / 이성남 3
이용후기 현황 및 중요성 5
1) 인터넷 쇼핑시 10명중 9명은 이용후기의 영향 받는다 - 서울시 전자상거래센터 7
2) 이용자들을 대상으로 조사한 인터넷 쇼핑 이용 행동 및 인식 실태 - 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원 10
고용된 이용후기의 문제점 11
1) 이용후기 작성을 위한 아르바이트 모집공고 현황 13
2) 기업이 직접 운영하는 인터넷 홍보 블로거단 활동 내역 16
카페를 통한 미션 지령 현황 17
노출빈도를 높이기 위해, 회원끼리 서로 묻고 답하는 방식으로 활동 18
3) 2006년 후원을 받고 이용후기를 작성한 네티즌의 양심고백 캠페인 21
4) 허위·과장광고로 인한 소비자 피해의 예 22
5) 대형 온라인 쇼핑몰의 상품평 조작 처리 프로세스 23
상품평 조작 처리 사례 및 신고에 대한 처리 내역 23
온라인 쇼핑몰 상품평 조작 신고 내용 24
온라인 쇼핑몰 상품평 조작 신고 처리 내역 25
온라인상에서의 기업 후원에 의한 제품사용후기 규제방안[입법조사처] 27
요약 29
1. 질의내용 및 검토방향 31
2. 미국의 제품사용후기 관련 규제 현황 31
3. 우리나라에서의 규제 가능성 32
4. 시사점 33
참고문헌 35
미국의 '광고 추천 및 사용 후기에 관한 지침' 37
Guides Concerning the use of Endorsements and Testimonials in Advertising 37
광고 추천 및 사용 후기에 관한 지침(번역) 53
사업자로부터 경제적 이득을 받고 하는 소비자의 인터넷상 추천행위에 대한 규제 / 김두진 69
가. 규제의 필요성 71
나. 규제 내용의 결정 71
다. 규제의 법제화 방안 73
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