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표제지
한눈에 보는 사업체의 주요 정보화 현황
목차
일러두기 18
I. 조사 개요 20
II. 표본 설계 28
III. 품질 관리 및 모수 추정 방법 40
제1편 분석편 49
I. 정보화 기반 및 이용 50
1. 컴퓨터 50
1.1. 컴퓨터 보유 현황 50
1.2. 컴퓨터 종류별 보유 현황(복수 응답) 52
1.3. 직원의 업무상 컴퓨터 이용 현황 53
1.4. 네트워크 구축 여부 55
1.5. 원격 접근 제공 여부 57
2. 모바일 59
2.1. 모바일 이용 여부 59
2.2. 업무상 모바일 이용 활동(복수 응답) 61
3. 인터넷 62
3.1. 인터넷 접속 여부 62
3.2. 인터넷 주 접속 방법 64
3.3. 인터넷 접속 방법(복수 응답) 67
3.4. 직원의 업무상 인터넷 이용 현황 68
4. 홈페이지 70
4.1. 홈페이지 보유 현황 70
4.2. 자체(단독) 홈페이지 보유 형태(복수 응답) 72
4.3. 홈페이지 제공 기능(복수 응답) 74
4.4. 홈페이지 업데이트 현황 75
5. 정보통신기술(ICT) 78
5.1. 정보통신기술(ICT) 활용 여부 78
5.2. 정보통신기술(ICT) 활용 분야(복수 응답) 80
II. 정보이용 82
1. 전자정부서비스 82
1.1. 전자정부 서비스 이용 여부(인터넷 접속 사업체 기준) 82
1.2. 전자정부 서비스 이용 유형(복수 응답) 84
1.3. 전자정부 서비스 이용 빈도 85
1.4. 전자정부 서비스 비이용 이유(복수 응답) 87
2. 전자상거래 88
2.1. 전자상거래 이용 여부 88
2.2. 전자상거래 구매(발주) 90
2.3. 전자상거래 판매(수주) 96
3. RFID 서비스 107
3.1. RFID 서비스 이용 여부 107
3.2. RFID 서비스 도입 계획 109
3.3. RFID 서비스 이용 목적(복수 응답) 109
4. 자동정보공유 시스템 110
4.1. 전사적자원관리(ERP) 소프트웨어/시스템 사용 여부 110
4.2. 고객관계관리(CRM) 소프트웨어/시스템 사용 여부 112
III. 정보화투자 및 업무혁신 114
1. 정보화 투자 114
1.1. 정보화 투자(비용지출) 현황 114
1.2. 정보화 투자 유형(복수 응답) 116
1.3. 정보화 투자 영향(효과)(복수 응답) 118
1.4. 정보화 투자 경향 119
2. 정보통신기술(ICT)을 통한 업무혁신 121
2.1. 정보통신기술(ICT)을 통한 생산혁신 121
2.2. 정보통신기술(ICT)을 통한 업무 처리 개선 122
2.3. 공개소프트웨어(오픈소스 소프트웨어) 이용 124
2.4. 클라우드 컴퓨팅 서비스 127
3. 원격 근무(스마트워크) 129
3.1. 원격 근무(스마트워크) 운영 여부 129
3.2. 원격 근무(스마트워크) 운영 방식(복수 응답) 131
3.3. 원격 근무(스마트워크) 운영 빈도(복수 응답) 132
3.4. 원격 근무(스마트워크) 이용 직원 수 133
3.5. 원격 근무(스마트워크) 도입 효과(복수 응답) 134
3.6. 원격 근무(스마트워크) 미도입 이유(복수 응답) 135
4. 빅데이터 기술(서비스) 136
4.1. 빅데이터 기술(서비스) 인지 여부 136
4.2. 빅데이터 기술(서비스) 이용 여부 138
4.3. 빅데이터 기술(서비스) 이용 의향 139
4.4. 빅데이터 기술(서비스) 이용 방식 139
4.5. 빅데이터 기술(서비스) 도입 저해요인(복수 응답) 140
4.6. 빅데이터 기술(서비스) 도입 혜택(복수 응답) 141
5. 정보화 교육 실시 여부 142
IV. 정보보호 및 보안 144
1. 정보보호(보안) 정책 수립 144
2. 정보보호(보안) 관리 146
2.1. 정보보호(보안) 전담 조직 운영 146
2.2. 정보보호(보안) 업무 수행 방식 147
3. 정보보호(보안) 제품 사용 148
3.1. 정보보호(보안) 제품 사용 여부 148
3.2. 정보보호(보안) 제품 사용 의향 160
3.3. CCTV 및 블랙박스 설치·운영 현황 172
4. 정보보호(보안) 피해 176
4.1. 정보보호(보안) 피해 현황 176
4.2. 정보보호(보안) 피해 신고 현황 178
4.3. 정보보호(보안) 피해 복구 비용 발생 현황 178
4.4. 컴퓨터 바이러스, 웜, 트로이잔 피해 현황 179
4.5. 데이터 및 시스템에 대한 외부 비인가 접근 피해 현황 182
4.6. 서비스 거부(DoS) 공격 피해 현황 184
4.7. 개인정보 유·노출 사고 피해 현황 186
제2편 통계편 189
I. 정보화 기반 및 이용 190
1. 컴퓨터 190
1.1. 컴퓨터 보유 현황 190
1.2. 컴퓨터 종류별 보유 현황(복수 응답) 192
1.3. 직원의 업무상 컴퓨터 이용 현황 194
1.4. 네트워크 구축 여부 198
1.5. 원격 접근 제공 여부 200
2. 모바일 202
2.1. 모바일 이용 여부 202
2.2. 업무상 모바일 이용 활동(복수 응답) 204
3. 인터넷 210
3.1. 인터넷 접속 여부 210
3.2. 인터넷 주 접속 방법 212
3.3. 인터넷 접속 방법(복수 응답) 216
3.4. 직원의 업무상 인터넷 이용 현황 220
4. 홈페이지 224
4.1. 홈페이지 보유 현황 224
4.2. 홈페이지 보유 형태(복수 응답) 226
4.3. 홈페이지 제공 기능(복수 응답) 228
4.4. 홈페이지 업데이트 현황 236
5. 정보통신기술(ICT) 240
5.1. 정보통신기술(ICT) 활용 여부 240
5.2. 정보통신기술(ICT) 활용 분야(복수 응답) 242
II. 정보 이용 246
1. 전자정부 서비스 246
1.1. 전자정부 서비스 이용 여부(인터넷 접속 사업체 기준) 246
1.2. 전자정부서비스 이용유형(복수 응답) 248
1.3. 전자정부 서비스 이용 빈도 252
1.4. 전자정부 서비스 비이용 이유(복수 응답) 256
2. 전자상거래 258
2.1. 전자상거래 이용 여부 258
2.2. 전자상거래 구매(발주) 260
2.3. 전자상거래 판매(수주) 268
3. RFID 서비스 280
3.1. RFID 서비스 이용 여부 280
3.2. RFID 서비스 도입 계획 282
3.3. RFID 서비스 이용 목적(복수 응답) 284
4. 자동정보공유시스템 288
4.1. 전사적자원관리(ERP) 소프트웨어/시스템 사용 여부 288
4.2. 고객관계관리(CRM) 소프트웨어/시스템 사용 여부 290
III. 정보화 투자 및 업무혁신 292
1. 정보화 투자 292
1.1. 정보화 투자(비용 지출) 현황 292
1.2. 정보화 투자 유형(복수 응답) 294
1.3. 정보화 투자 효과(1순위) 298
1.4. 정보화 투자 경향 300
2. 정보통신기술(ICT)를 통한 업무 혁신 302
2.1. 정보통신기술(ICT)을 통한 생산 혁신 302
2.2. 정보통신기술(ICT)을 통한 업무 처리 개선 304
2.3. 공개소프트웨어(오픈소스 소프트웨어) 이용 306
2.4. 클라우드 컴퓨팅 서비스 308
3. 원격 근무(스마트워크) 311
3.1. 원격 근무(스마트워크) 운영 여부 311
3.2. 원격 근무(스마트워크) 운영 방식(복수 응답) 311
3.3. 원격 근무(스마트워크) 운영 빈도(복수 응답) 311
3.4. 원격 근무(스마트워크) 이용 직원 수 312
3.5. 원격 근무(스마트워크) 도입 효과 (1+2+3순위) 312
3.6. 원격 근무(스마트워크) 미도입 이유 (복수 응답) 313
4. 빅데이터 기술(서비스) 314
4.1. 빅데이터 기술(서비스) 인지 여부 314
4.2. 빅데이터 기술(서비스) 이용 여부 316
4.3. 빅데이터 기술(서비스) 이용 의향 318
4.4. 빅데이터 기술(서비스) 이용 방식 320
4.5. 빅데이터 기술(서비스) 도입 저해요인(복수 응답) 322
4.6. 빅데이터 기술(서비스) 도입 혜택(복수 응답) 326
5. 정보화 교육 실시 여부 330
IV. 정보 보호 및 보안 332
1. 정보보호(보안) 정책 332
2. 정보보호(보안) 관리 334
2.1. 정보보호(보안) 전담 조직 운영 334
2.2. 정보보호(보안) 업무 수행 방식 336
3. 정보보호(보안) 제품 사용 340
3.1. 정보보호(보안) 제품별 사용 여부 340
3.2. 정보보호(보안) 제품 사용 의향 356
3.3. CCTV 및 블랙박스 설치·운영 현황 372
4. 정보보호(보안) 피해 376
4.1. 정보보호(보안) 피해 현황 376
4.2. 컴퓨터바이러스, 웜, 트로이잔 피해 현황 378
4.3. 데이터 및 시스템에 대한 외부 비인가 접근 피해 현황 379
4.4. 서비스 거부 공격 피해 현황 380
4.5. 개인정보 유·노출 사고 피해 현황 381
부록 383
1. 용어 정의 384
2. 모집단 정의 393
3. 주요 항목 표본오차 394
4. 2014 정보화통계조사 설문지 400
판권기 426
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원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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