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표제지
목차
I. 연구 개요 3
1. 연구배경 및 필요성 4
① 대외적 필요성 4
② 대내적 필요성 5
③ 정부조직관리 실효성 제고 6
2. 연구의 목적 및 범위 7
3. 추진경과 8
4. 접근 방법 10
5. 정부조직관리역량 정의 11
① 측정의 한계와 의미 11
② 관리역량의 중요성 12
③ 본 연구에서의 정의 13
④ 측정대상 기관 14
II. 선행연구검토 15
1. 선행연구검토 내용 16
2. 국내·외 대표적 비교평가모형 벤치마킹 18
① 국외 정부기관 평가 사례 19
② IMD 국가경쟁력 20
③ 정부인적자원지수 21
④ 정부혁신지수 22
⑤ 정부업무평가: 자체평가 조직/행정관리역량 23
⑥ 지자체생산성지수 26
3. 정부생산성 등 조직성과관련 연구 27
① 공공부문의 생산성 측정 28
② 조직관리 자율성 29
③ 조직성과에 영향을 미치는 변수 30
4. 조직진단 등 조직관련 측정지표 연구 31
① 조직진단 모델 32
② 조직진단 지표 38
5. 중앙행정기관 기능 및 유형 구분 연구 44
① 기획/집행 기능 분류 45
② Clark & Dear 모형 46
③ 정부기능분류 모델 47
④ 고객 중심 분류 48
6. 선행연구 종합 49
III. 지수체계 설계 51
1. 지수체계 설계 방법 52
2. 지수개발 방향성 53
3. 측정범주 도출 54
4. 측정목표 및 지표 도출 56
① 조직국 업무분석 57
② 지표 POOL과의 측정가능지표 매칭 80
5. 정부조직관리역량지수 체계 도출 87
① [1]안 : 정량모형 88
② [2]안 : 정량정성 복합모형 89
IV. 측정방법 개발 92
1.정부조직관리역량지수 측정방법 93
2. 정량측정 방법설계 94
3. 정성측정 방법설계 98
4. 유형구분에 따른 다차원 분석 99
V. 지수활용·제언 100
1. 지수활용 방안 101
① 자체 조직진단 결과 보고서 한계 보완 102
② 대상 기관들의 조직관리 현황 종합분석 103
③ 진단보고서를 통한 분석결과 제공 104
④ 자체 내부 조직관리 105
2. 정책제언 106
부록 107
1. 지표정의서 108
2. 참고문헌 목록 120
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