표제지

목차

서언 3

요약문 8

제1장 연구 개요 14

제1절 연구의 필요성 14

제2절 연구의 목표 및 범위 15

1. 연구 목표 15

2. 연구 범위 15

제2장 '주간 우정동향' 자료 제공 17

제1절 개요 17

제2절 주간 우정동향 18

주간 우정동향(제1호) 18

1. 미국 우정(USPS), 금융 소외자를 대상으로 우체국 금융서비스 제공 적극 추진 18

2. 캐나다 우정(Canada Post), 경영혁신을 위한 5가지 실행계획 발표 19

3. 일본 우정(Japan Post), QR코드 첨부 우체통을 정보 발신 거점으로 활용 20

4. '13년 국내은행 당기순이익 4조, 전년대비 53.7% 감소 21

주간 우정동향(제2호) 22

1. USPS, 당일배송서비스 사업성 검토 22

2. 미국정부, USPS 수익향상을 위한 예산안 발표 23

3. 우체국 예금자들도 '보이스피싱' 피해 심각 24

4. '13년, 국내 가계대출 중 비은행 대출 비중 증가 25

주간 우정동향(제3호) 26

1. 캐나다 우정공사, 새로운 공동우편함 선보여 26

2. 프랑스 La Poste Group, 수익성 개선 노력 강화 27

3. 뉴질랜드 NZ Post Group, 중간결산(반기) 실적 발표 28

4. 카드 정보 유출로 인한 서민 피해 발생 29

주간 우정동향(제4호) 30

1. 호주 우정공사, 3월 말부터 요금 인상 30

2. 보험사기 적발금액 증가세 지속, 1인당 사기금액 급증 31

3. 英, 민영화 우체국에 주소DB 독점권 넘겨 논란 32

주간 우정동향(제5호) 33

1. 미국 우정(USPS), 75,000개의 차세대 택배스캔기기 도입 33

2. 영국 로열 메일(Royal Mail), '헐값 민영화' 논란 34

3. 독일 우정(Deutsche Post DHL), "2020 경영혁신" 계획 발표 35

4. 全금융사 영업목적 전화 사실상 금지 36

주간 우정동향(제6호) 37

1. 사물인터넷, 미래 신성장동력으로 부상 37

2. NZPost, 소셜미디어웹사이트 사업 매각 39

3. 네덜란드, 우편시장 경쟁 조사 착수 40

4. 은행권, 태블릿 브랜치 확대 41

주간 우정동향(제7호) 42

1. 호주우정 경쟁사 DPA, 전자 우편 서비스 지속 추진 42

2. 고령화 시대에 따른 보험사업 환경 및 보험사 전략 변화 43

3. 통일 담론 확대에 따른 우체국 역할 재정립 필요성 증대 44

4. 뉴질랜드 우정, 대형은행과 첫 온라인 ID 서비스 시작 45

주간 우정동향(제8호) 46

1. 핀란드 우정공사(Itella), 올인원 전자상거래 서비스를 위한 투자 강화 46

2. 비상 시 위기관리체계 강화 필요 47

3. 지자체별 공공장소, '무인택배시스템' 설치 확대 48

4. 소외층에서 블루오션으로 … '실버암보험' 대세로 등극 49

주간 우정동향(제9호) 50

1. 영국 우편규제기관(Ofcom), 망 개방에 따른 우편요금 정책 검토 50

2. 핀란드 우정공사(Itella), 공간 절약형 소포 수취함 도입 51

3. 포르투갈 규제기관, 우편사업자에게 소매 네트워크 전략 재고 권고 52

4. 1인 가구 증가에 따른 미국과 한국의 사회 변화 특징 53

5. 비상 시 대비 위기관리체계 지속적 강화 필요 54

주간 우정동향(제10호) 55

1. 호주정부, 호주 우정 민영화 권장 55

2. 미국 우정청(USPS), 위탁 우체국 확대 난항 57

3. 네덜란드 우정(PostNL), 주5일 배달제 성공적 안착 58

4. 금융기관, 개인정보 유출 대책마련 시급 60

주간 우정동향(제11호) 61

1. 미국 우정청(USPS), 2분기 19억 달러 순손실 기록 61

2. 핀란드 우정그룹(Itella Group), 우편과 택배사업 통합 62

3. 박근혜 대통령 대국민담화 주요 후속 조치 과제 63

4. 우체국 알뜰폰 가입자 10만명 돌파 65

주간 우정동향(제12호) 66

1. 영국 Post Office Ltd, 농촌 지역에 40개 이동 우체국 배치 66

2. 스위스 우정, YellowCube 물류 솔루션 도입 67

3. 캐나다 우정, '14.1분기 2천7백만 달러 손실 기록 68

주간 우정동향(제13호) 69

1. 일본 우정, '신규 일반직' 도입을 통한 인력 확보 69

2. 호주 우정, 호주 대표 기업들과 파트너 계약 체결 70

3. 알리바바, 싱가폴 우정(SingPost) 지분 10% 인수 71

4. 세대 간 니즈 양극화에 따른 금융회사의 차별적 대응 전략 필요 72

주간 우정동향(제14호) 73

1. 일본 우정, 전용상자 활용한 회수물류서비스 개시 73

2. DHL, 유럽 본토에 친환경 차량(Teardrop trailer) 도입 74

3. 세계 IT 공룡들, 모바일 금융서비스 시장 공략 75

4. 이탈리아 우정, 우편 및 소포 분야 투자 필요성 언급 76

주간 우정동향(제15호) 77

1. 미국 우정, 2015년까지 82개 우편처리시설 통ㆍ폐합 예정 77

2. 영국 로열메일, 규제기관(Ofcom)에 반경쟁적 행위 조사 의뢰 78

3. 중국 택배시장 규모, 2020년엔 65조 규모 달할 듯 79

4. 보험업 그림자규제, 저금리 장기화에 이차 역마진 심화 80

주간 우정동향(제16호) 81

1. DHL, '글로벌 이테일링(Global E-Tailing) 2025' 보고서 발표 81

2. USPS, Priority Mail 우편 요금 온ㆍ오프라인 차등 적용 82

3. 싱가폴 우정, 토요일 택배 배송제 실시 83

4. PostNL, 노사간 임금수준 및 근무환경 협상 타결 84

주간 우정동향(제17호) 85

1. USPS, 3D 프린팅 산업을 통한 수익 창출 가능 85

2. 무역협회, 한류상품 전용 소핑몰 'Kmall24' 런칭 86

3. La Poste, 택배 상품 간소화 및 철도 운송에 투자 87

4. 韓고령자 공적연금 수급률, 日3분의 1 수준 88

주간 우정동향(제18호) 89

1. 브라질 국영 우체국(Correios), 中알리바바와 MOU 체결 89

2. PUROLATOR, 새로운 물류 솔루션 출시 90

3. 비금융의 금융화, '보안'이 핵심 성공요인 91

주간 우정동향(제19호) 92

1. 독일 우정(DHL), 올해 2분기 EBIT(세전 이익) 상승 92

2. 물류업계 대형행사 잡기 경쟁 93

3. 전자상거래 수출신고 간편해진다 94

4. 농협, '도농사랑가족 통장ㆍ예금ㆍ적금' 출시 95

주간 우정동향(제20호) 96

1. PostNL, 원활한 구조조정으로 올 2분기 실적 호조 96

2. 로열메일, 우체통 접근성 및 운영효율성 개선 노력 97

3. 서민금융상품, '햇살론'으로 단일화 98

4. 저축은행, 신용카드 발급 99

주간 우정동향(제21호) 100

1. 스페인 우정사업자, door-to-door 철도화물 배달서비스 시작 100

2. 핀란드 우정사업자, 우편집중국 인력 감축 계획 발표 101

3. 물류업계, 사물인터넷 활용에 주목 102

4. 서민층, 대출이자 부담 증가 103

주간 우정동향(제22호) 104

1. 국내 택배업계, 해외 물류시장 진출 활발 104

2. 특송업계, 웹 기반 발송 관리 솔루션으로 중소기업 공략 105

3. 독일 저축은행 활성화 및 시사점 106

주간 우정동향(제23호) 107

1. 로열메일, 우체국 창구망을 통한 Click & Collect 서비스 시작 107

2. USPS, 익일배송물량 감축 계획 발표 108

3. 구글, '드론' 무인 배송 시스템 개발 109

4. 외국인 국내 카드사용액 사상 최대 기록 110

주간 우정동향(제24호) 111

1. DHL, 중국-유럽 간 복합 철도 운송 서비스 확대 111

2. 캐나다 우정공사 만성적자 탈피, 첫 분기 흑자 112

3. 은행권, 결제성 예금 시장 선점화 치열 113

주간 우정동향(제25호) 114

1. 미국 우정(USPS), 식료품 배송 서비스 확대 114

2. 우편물 손해배상 건수, 지난 5년간 총 6만 여건에 달해 115

3. 독일 DHL, 드론 택배 시대를 열다 116

4. 고령화 시대, 제3보험으로 돌파 117

주간 우정동향(제26호) 118

1. 중국 택배시장, 외국기업에 전면 개방 결정 118

2. 싱가폴 우정, 디지털 친화적 컨셉의 차세대 우체국 선보여 119

3. 국제우편공사(IPC), 해외우정사업자 2014년 상반기 실적 발표 120

4. 독일우정 2015년 우편요금 인상 결정 121

주간 우정동향(제27호) 122

1. 스위스 우정, 소포 구분 시설 성능 향상 시켜 122

2. CJ 대한통운, '전통시장 실버택배' 사업 개시 123

3. 은행들 '서민금융' 강화 적극 나서 124

주간 우정동향(제28호) 125

1. 로열메일, 정보화 기술에 130만 유로 투자 125

2. 캐나다 우편공사, 문 앞 우편배달 폐지 첫 시행 126

3. PostNL, 주요 철도역에 소포 사물함 도입 127

4. 택배업계, M&A로 인한 판도변화 예상 128

주간 우정동향(제29호) 129

1. 일본 택배 실적, 2013년 36억 3,668만 개 돌파 129

2. 프랑스 우정 우편 요금 인상 130

3. 네덜란드 우정, 3분기 경영 성과 발표 131

4. 아마존, 택시 당일 배송 테스트 중 132

주간 우정동향(제30호) 133

1. 독일우정(Deutsche Post DHL), '14년 3분기 영업실적 발표 133

2. 유통업계, 역(逆)직구족 노린다 134

3. 금융당국, 정책성보험 실효성 지적 135

주간 우정동향(제31호) 136

1. 일본 우편, '출산 후 복직 지원' 위한 新제도 도입 136

2. USPS, 우편물 자동 파쇄(destruction) 서비스 도입 137

3. 호주 우체국, 절반 이상 폐쇄 위기 138

4. 금감원, 이상금융거래탐지시스템(FDS) 구축 지시 139

주간 우정동향(제32호) 140

1. 점포 없는 은행 등장 가시화 140

2. 신개념 온라인 쇼핑몰, '롯데프레시' 오픈 141

3. 빅데이터 활용, 신용평가기법 활성화 142

4. 프랑스 우정, 디지털 잠금 제품 출시 예정 143

주간 우정동향(제33호) 144

1. 로열메일, 3D 프린팅 서비스 개시 144

2. 이마트몰 온라인 물류센터, 재고-주문-결제-배송 통합관리 145

3. 정부, 소득 불균형 해소를 위한 대책 마련 시급 146

4. CJ대한통운, '실버택배 서울 1호점' 개소 147

주간 우정동향(제34호) 148

1. CJ 대한통운, 픽업택배ㆍ항공택배 등으로 차별화 꾀해 148

2. 저소득층 전세대출 금리 인하 149

3. 2015년도 택배업계 지속 성장 예상 150

제3장 '월간 우정동향' 자료 제공 151

제1절 개요 151

제2절 월간 우정동향 152

월간 우정동향(1월) 152

Ⅰ. 이슈 분석 152

Ⅱ. 사업별 주요 동향 160

Ⅲ. 주요 통계 168

월간 우정동향(2월) 172

Ⅰ. 이슈 분석 172

Ⅱ. 사업별 주요 동향 182

Ⅲ. 주요 통계 188

월간 우정동향(3월) 192

Ⅰ. 이슈 분석 192

Ⅱ. 사업별 주요 동향 201

Ⅲ. 주요 통계 206

월간 우정동향(4월) 210

Ⅰ. 이슈 분석 210

Ⅱ. 사업별 주요 동향 223

Ⅲ. 주요 통계 228

월간 우정동향(5월) 247

Ⅰ. 이슈 분석 247

Ⅱ. 사업별 주요 동향 264

Ⅲ. 주요 통계 271

월간 우정동향(6월) 275

Ⅰ. 이슈 분석 275

Ⅱ. 사업별 주요 동향 287

Ⅲ. 주요 통계 291

월간 우정동향(7월) 296

Ⅰ. 이슈 분석 296

Ⅱ. 사업별 주요 동향 308

Ⅲ. 주요 통계 312

[부록] 일본 우정 경영성과 317

월간 우정동향(8월) 325

Ⅰ. 이슈 분석 325

Ⅱ. 사업별 주요 동향 336

Ⅲ. 주요 통계 340

월간 우정동향(9월) 345

Ⅰ. 이슈 분석 345

Ⅱ. 사업별 주요 동향 359

Ⅲ. 주요 통계 364

월간 우정동향(10월) 368

Ⅰ. 이슈 분석 368

Ⅱ. 사업별 주요 동향 379

Ⅲ. 주요 통계 384

월간 우정동향(11월) 388

Ⅰ. '15년도 우정사업 경영환경 분석 388

Ⅱ. 사업별 주요 동향 399

Ⅲ. 주요 통계 403

월간 우정동향(12월) 407

Ⅰ. '15년도 우정사업 전망 407

Ⅱ. 주요 통계 425

제4장 해외 주요 국가 우정사업 현황 429

제1절 개요 429

제2절 테마별 해외우정 현황 431

1. 연혁 및 조직 431

2. 사업영역 439

3. 경영체제 및 체제개편 현황 443

4. 경영수지 452

5. 보편적서비스 및 독점영역 467

6. 창구/발착/운송/집배 위탁 현황 및 추세 469

7. 인력 감축 및 운영 실태 493

8. 신사업 및 신규서비스 도입 실태 496

9. 비용절감 노력 499

제5장 수시 현안 이슈 분석 503

제1절 개요 503

[부록 1] 일본 우정의 중기 경영 계획 504

I. 일본 우정그룹 중기 경영 계획 수립의 배경과 그룹 경영 방침 505

I-1. 그룹 중기 경영 계획 수립의 배경(외부 환경) 506

I-2. 일본 우정그룹의 현황과 과제(내부 환경) 506

I-3. 새로운 우정 네트워크의 창조적 고찰 507

I-4. 중기 그룹 경영 방침(3가지 중심 축) - 기본 방향 507

I-5. 중기 그룹 경영 방침 - 주요 3개 사업의 수익성과 경영 기반 강화 508

I-6. 중기 그룹 경영 방침 - 보편적 서비스 의무 수행 508

I-7. 중기 그룹 경영 방침 - 기업공개(IPO)를 통한 가치 향상 509

I-8. 그룹 중기 경영 계획 기간 중의 투자 계획 509

I-9. 그룹 시스템 개발의 항향성 510

I-10. 부동산 사업의 전개 510

I-11. 인력에 대한 투자 511

II. 사업별 주요 정책 방향 511

II-1. 사업별 주요 정책의 기본방향 512

II-2-① 우편 물류 사업 〈일본 최고의 물류 기업으로 성장〉 512

II-2-② [주요 영업 목표] 우체국 택배 5억개와 유우매일 40억개 달성 513

II-3-① 유초 은행 〈고책 만족도 No. 1에 도전〉 513

II-3-② [주요 영업 목표] 총 수신고 6조엔으로 증가 514

II-4-① 간포 생명보험 〈고객이 뽑는 일본 제1의 보험회사〉 514

II-4-② [주요 영업목표] 신계약 월액 보험료 500억엔으로 확대 515

II-5. 종합 생활자원 기업으로서 사업 전개 〈우체국을 통한 서비스 제공 등〉 515

II-6. 일본 우정그룹의 햐후 계획(2014~2016년) 516

III. 경영 목표 516

III-1. 사업별 경영 목표 517

III-2. 연결 경영 목표 517

[부록 2] 국가별 고객만족도 조사내용 및 결과 518

1. 일본 우정그룹의 고객만족도 조사 518

2. 영국 로열메일의 고객만족도 조사 520

3. 미국 USPS의 고객만족도 조사 523

[부록 3] 우체국금융의 존립 필요성 528

1. 대외적 필요성 528

2. 대내적 필요성 533

3. 해외 사례 535

[부록 4] 이탈리아 우정의 민영화 현황 538

1. 이탈리아 우정 현황 538

2. 이탈리아 우정 경영 전략 541

3. 이탈리아 우정 민영화 548

[부록 5] 일본의 사회ㆍ지역공헌기금 운영 실태 549

1. 사회ㆍ지역공헌기금을 통한 보편적서비스 유지 549

2. 사회ㆍ지역공헌기금의 대상 550

3. 사회ㆍ지역공헌기금의 교부 절차 550

4. 사회ㆍ지역공헌기금의 교부대상 550

5. 사회ㆍ지역공헌기금의 적립 551

6. 사회ㆍ지역공헌기금의 규모 산출 방법 및 적립방법 552

7. 사회ㆍ지역공헌기금의 유용 554

8. 사회ㆍ지역공헌기금 적립 규모 556

[부록 6] 해외 우정사업자의 주요 서비스 현황 557

1. 미국(USPS) 557

2. 프랑스(La Poste) 561

3. 핀란드(Itella) 565

4. 스위스(Swiss Post) 568

5. 캐나다(Canada Post) 572

6. 벨기에(bpost) 574

7. 오스트리아(Osterreichische Post) 579

8. 독일(Deutsche Post DHL) 581

9. 네덜란드(PostNL) 589

[부록 7] 영국 및 독일 우정의 네트워크 운영 현황 594

1. 영국 우정(창구운영 중심으로) 594

2. 독일 우정(Deutsche Post DHL, 국제물류사업 중심으로) 602

[부록 8] 주요 국가 배달장비 및 배달 형태 605

[부록 9] 해외 우정의 경영 혁신 606

I. 우정사업의 경영 환경 607

II. 해외 우정의 경영 현황 609

III. 해외 우정의 경영 혁신 615

참고문헌 621

판권기 632

주간 우정동향(제6호) 37

〈표 1〉 IoT의 서비스 유형 사례 37

〈표 2〉 PostNL의 우편사업 개요 40

〈표 3〉 은행별 태블릿기기 도입 현황 및 관련 서비스 41

주간 우정동향(제7호) 44

〈표 1〉 통일 준비 계획 44

주간 우정동향(제11호) 63

〈표 1〉 대국민담화 주요 후속 조치 과제 63

주간 우정동향(제14호) 75

〈표 1〉 세계 IT업체의 국내 시장 진출 75

〈표 2〉 손익계산서(FY2013, 백만 유로) 76

주간 우정동향(제15호) 78

〈표 1〉 EU 주요 국가의 우편서비스 국가규제기관 78

주간 우정동향(제17호) 86

〈표 1〉 Kmall24 주요 특징 86

〈표 2〉 Logistic Network-transport 87

주간 우정동향(제18호) 89

〈표 1〉 알리바바, 해외 시장 공략 확대 사례 89

주간 우정동향(제19호) 93

〈표 1〉 택배 브랜드 인지도 순위 93

〈표 2〉 수출입 통관 규제 완화 내용 94

주간 우정동향(제20호) 96

〈표 1〉 PostNL 전년 동기 대비 실적 비교 96

〈표 2〉 변화된 서민금융체제 98

주간 우정동향(제23호) 108

〈표 1〉 USPS 우편 물량 연도별 추이 108

주간 우정동향(제24호) 112

〈표 1〉 캐나다 우정 5가지 경영개선 방안 112

주간 우정동향(제25호) 117

〈표 1〉 일본 개인보험 및 제3보험 연납화 보험료 증가율 117

주간 우정동향(제26호) 121

〈표 1〉 독일우정 2015년 우편 요금안 121

주간 우정동향(제27호) 124

〈표 1〉 주요 은행 서민금융 전담 점포 현황 124

주간 우정동향(제30호) 133

〈표 1〉 독일우정 '14년 3분기(3Q) 영업실적 133

〈표 2〉 정책성보험 판매 사례 135

주간 우정동향(제31호) 136

〈표 1〉 일본 우편의 2014년 사업운영 방향 136

〈표 2〉 호주 우정의 우체국 운영 현황 138

〈표 3〉 은행별 FDS(이상거래탐지시스템) 구축 현황 139

주간 우정동향(제29호) 129

〈표 1〉 일본 우편 2013년 택배 실적 129

주간 우정동향(제32호) 142

〈표 1〉 빅데이터를 활용한 새로운 신용평가기법 사례 142

주간 우정동향(제33호) 146

〈표 1〉 소득 5분위별 재무 건전성 146

주간 우정동향(제34호) 149

〈표 1〉 버팀목 대출 149

제4장 해외 주요 국가 우정사업 현황 430

〈표 4-1〉 '테마별 해외우정 현황' 자료집 배포처 및 배부수량 430

제1절 개요 17

[그림 2-1] '주간 우정동향'의 주요 내용 및 구성 체계 17

주간 우정동향(제1호) 18

[그림 1] 미국 우체국 금융서비스 제공 영역 18

[그림 2] 캐나다 우정의 5가지 경영혁신을 위한 실행계획 19

[그림 3] 우체통 QR코드를 이용한 정보제공 서비스 개요 20

[그림 4] 국내은행의 연도별 ROA, ROE 추이 21

주간 우정동향(제2호) 22

[그림 1] 기업별 당일배송서비스 실시 현황(서비스 해당 도시) 22

[그림 2] USPS 관련 2015 예산안 23

[그림 3] 연도별 보이스 피싱 예방 및 피해접수 추이 24

[그림 4] 연도별 비은행권 가계대출 비중 25

주간 우정동향(제3호) 26

[그림 1] 신설 공동우편함의 주요 특징 26

[그림 2] La Poste Group의 재무지표 27

[그림 3] 연도별 순이익 추이 28

[그림 4] 등록 대부중개업체 현황 및 주요 서민금융기관 평균 금리 현황 29

주간 우정동향(제4호) 30

[그림 1] 호주 우정공사 우편요금 인상 30

[그림 2] 연도별 보험사기 적발규모 추이 31

[그림 3] 우정사업본부 공공데이터 개방 32

주간 우정동향(제5호) 33

[그림 1] 새롭게 도입되는 스캔기기와 데이터 샘플 33

[그림 2] 로열메일 주가 추이 34

[그림 3] 2020 경영혁신 계획 35

[그림 4] 보험사 비대면 영업 규제 사항 36

주간 우정동향(제6호) 37

[그림 1] LG U+의 지능형 차량 관제 서비스 37

[그림 2] NZPost의 Localist 39

주간 우정동향(제7호) 42

[그림 1] DPA 서비스 42

[그림 2] 65세 이상 인구 추계 43

[그림 3] RealMe 서비스 45

주간 우정동향(제8호) 46

[그림 1] 전자상거래 처리 절차 46

[그림 2] 기업은행 재해복구시스템 운영 체계 47

[그림 3] 무인 택배시스템 이용방법 48

[그림 4] 생명보험사 실버보험 판매 실적 49

주간 우정동향(제9호) 50

[그림 1] 망 개방 서비스 이용 우편 물량의 추이 50

[그림 2] PackRobot(공간 절약형 소포 수취함) 51

주간 우정동향(제10호) 55

[그림 1] 호주 우정 55

[그림 2] POAAL의 민영화 반대 55

[그림 3] USPS, 스테이플스 입점 57

[그림 4] PostNL 1분기 경영 실적 58

[그림 5] 삼성 앱카드 명의 도용 사례(스미싱) 60

주간 우정동향(제11호) 61

[그림 1] 연도별 USPS 적자 및 총부채 현황 61

[그림 2] 연도별 1분기 영업실적 비교 62

[그림 3] 우체국 알뜰폰 고객 가입 현황 65

주간 우정동향(제12호) 66

[그림 1] 이동 우체국 66

[그림 2] YellowCube 물류 솔루션 67

[그림 3] '14. 1분기 캐나다 우정 그룹의 경영실적 68

주간 우정동향(제13호) 69

[그림 1] 일본 우정의 경영 계획 69

[그림 2] 웨스트팩 은행과 버진 오스트레일리아 70

[그림 3] 알리바바, 싱가포르 우정 지분 인수 71

[그림 4] 금융회사의 양극화된 고객 확보ㆍ유지 전략 방안 72

주간 우정동향(제14호) 73

[그림 1] '리턴팩' 전용상자와 '리턴팩' 서비스 흐름 73

[그림 2] Teardrop trailer 74

[그림 3] Green Post 2020 74

[그림 4] 세계 모바일 결제시장 75

주간 우정동향(제15호) 77

[그림 1] 우편처리시설 통ㆍ폐합 계획(안) 77

[그림 2] 중국 전자상거래 시장과 모바일 전자상거래 시장 규모 79

[그림 3] 생보업계 운용자산이익률과 보험료적립금 평균이율 차이 80

주간 우정동향(제16호) 81

[그림 1] 4가지 미래 예측 시나리오 81

[그림 2] USPS Priority Mail 우편 요금 조정안 82

[그림 3] 새로 소개된 삼륜 오토바이 83

[그림 4] PostNL 현황 및 적자 타개 노력 84

주간 우정동향(제17호) 85

[그림 1] 3D 프린팅 제품 배송 프로세스 85

[그림 2] 한국, 일본의 노인복지 수준 비교 88

주간 우정동향(제18호) 90

[그림 1] PUROLATO Logistics 90

[그림 2] 국내 전자 금융환경 현황 91

주간 우정동향(제19호) 92

[그림 1] 독일 우정 수익 추이 92

[그림 2] 농협의 농촌복지형 보험상품 95

주간 우정동향(제20호) 97

[그림 1] 우리나라 우체통 설치현황 및 이용 우편 수 97

[그림 2] 저축은행중앙회-KB국민카드 업무 제휴 99

주간 우정동향(제21호) 100

[그림 1] Correos의 door-to-door 철도화물 배달서비스 100

[그림 2] Itella Mail Centre 101

[그림 3] 물류업체의 사물인터넷 활용 사례 102

[그림 4] 시중금리와 고정금리 대출 비중 변화 103

주간 우정동향(제22호) 104

[그림 1] 한진과 CJ대한통운 104

[그림 2] 해외 특송업체들의 전자 송장 시스템 105

[그림 3] 독일 은행분류별 여수신 규모(2013. 7) 106

주간 우정동향(제23호) 107

[그림 1] 로열 메일의 Click & Collect 서비스 107

[그림 2] 아마존, 구글 드론 비교 109

[그림 3] 외국인 국내카드 사용실적 추이 110

[그림 4] 외국인 입국자수 추이 110

주간 우정동향(제24호) 111

[그림 1] DHL의 복합 철도 운송 서비스 111

[그림 2] 연도별 결제성 예금 추이 113

주간 우정동향(제25호) 114

[그림 1] '아마존 프레시' 식료품 배송 서비스 114

[그림 2] 우편물 손해배상 건수의 추이 115

[그림 3] 드론-독일DHL, 아마존, 구글 116

주간 우정동향(제26호) 118

[그림 1] 중국 택배 시장 전망 118

[그림 2] 싱가폴 차세대 우체국의 전경 119

[그림 3] 해외우정사업자 2014년 상반기 실적 120

주간 우정동향(제27호) 122

[그림 1] Harkingen 소포 구분 센터 122

[그림 2] CJ 대한통운 실버택배 123

주간 우정동향(제28호) 125

[그림 1] 로열메일 개인휴대단말기(PDA) 125

[그림 2] 문 앞 배달 폐지를 대체할 공동 우편함과 노조의 반발 126

[그림 3] 소포 사물함 127

[그림 4] 택배업계 시장 점유율 128

주간 우정동향(제29호) 129

[그림 1] 유럽 주요국 요금 인상 현황 130

[그림 2] PostNL 사업부문 별 성과(국내우편, 소포, 해외사업 순) 131

[그림 3] 아마존닷컴 택시 당일 배송 132

주간 우정동향(제30호) 134

[그림 1] 역직구 시장 규모 134

주간 우정동향(제31호) 137

[그림 1] USPS 파쇄 서비스 137

주간 우정동향(제32호) 140

[그림 1] 국내은행 다이렉트뱅킹 잔고 추이 140

[그림 2] 온라인 쇼핑몰, 롯데프레시 141

[그림 3] 디지털 잠금 제품, 'Postaccess' 143

주간 우정동향(제33호) 144

[그림 1] 로열메일의 3D 프린팅 상품 예시 144

[그림 2] 이마트몰의 온라인 전용 물류센터 145

[그림 3] CJ 대한통운, 실버택배 서울 1호점 개소 147

주간 우정동향(제34호) 148

[그림 1] CJ 대한통운의 항공택배 프로세스 148

[그림 2] 국내 택배 물량 추이 150

제3장 '월간 우정동향' 자료 제공 151

[그림 3-1] '월간 우정동향'의 주요 내용 및 구성 체계 151

제4장 해외 주요 국가 우정사업 현황 429

[그림 4-1] '테마별 해외우정 현황'의 주요 내용 및 구성 체계 429

제5장 수시 현안 이슈 분석 503

[그림 5-1] '수시 현안 이슈 자료'의 주요 내용 및 구성 체계 503

〈표 1〉 우체국의 지역별 수신 비중 529

〈표 2〉 우체국예금 제휴 업무 529

〈표 3〉 년도별 제휴 업무 실적 530

〈표 4〉 연도별 일반회계 전출금 규모 531

〈표 5〉 연도별 공적자금상환금 출연규모 531

〈표 6〉 연도별 공자기금예탁 현황 532

〈표 7〉 연도별 사회공헌 예산현황 533

〈표 8〉 우정사업 총 비용 시너지 효과 534

〈표 9〉 우정사업(비용)시너지 효과 추정 요약ㆍ비교(KISDI vs PwC) 534

[부록 3] 우체국금융의 존립 필요성 528

[그림 1] 은행별 점포 분포 528

[그림 2] 비용절감시너지 및 영업시너지 533

[부록 5] 일본의 사회ㆍ지역공헌기금 운영 실태 549

[그림 1] 사회ㆍ지역공헌기금 개관 549