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SUMMARY
목차
I. 조사 개요 29
1. 조사 목적 30
2. 조사 연혁 31
3. 조사 체계 33
4. 조사 항목(내용) 34
5. 표본 설계 및 추출 35
가. 표본 설계 변경 35
나. 모집단 36
다. 표본 할당 및 추출 39
6. 실사 및 자료처리 42
가. 실사 42
나. 자료 검증 43
다. 무응답 처리 43
라. 자료 집계 및 분석 45
7. 추정 및 오차 46
8. 표본 특성표 49
9. 주요 항목 해설 50
II. e-비즈니스와 IT활용 현황 53
제1절 IT 기반(Resource) 54
1. 업무 지원을 위한 정보시스템 도입 현황 54
2. 기업 활동 통합을 위한 정보시스템 도입 현황 56
3. 스마트 오피스 활용 현황 58
제2절 IT 관리(Governance) 60
1. 정보화 조직과 인력 60
2. IT 투자(지출) 65
3. 정보보안 67
제3절 IT 수용(Acceptiveness)과 리더십(Leadership) 73
제4절 성과(Performonce) 75
1. 기업간 협업시스템 성과 75
2. 기업 비즈니스 성과 관리지표 76
제5절 IT 환경(Environment) 79
1. IT 투자(지출) 저해 요인 79
2. 기업간 협업 또는 전자적 정보 공유시 정부 지원사항 81
III. IT 활용지수 83
제1절 IT 활용지수 통합 평가 프레임워크 84
1. IT 활용지수 산출 목적 및 정의 84
2. IT 활용지수 평가체계 86
3. IT 활용지수 산출 방법론 94
제2절 2014년 IT 활용지수 조사 결과 107
1. IT 활용지수 조사 결과 종합 107
2. 업무 프로세스 영역별 IT 활용지수 조사 결과 114
제3절 IT활용 발전단계 분석 129
1. IT활용 발전단계 산출 방법론 129
2. IT활용 발전단계 분석 총괄 131
3. 제조-비제조업의 IT활용 발전단계 분석 136
4. IT 활용지수와 발전단계 연관성 140
IV. 결론 및 제언 143
1. 국내 기업의 IT활용 발전방향 144
2. IT 기반 미래 업무환경 구축 148
3. SW 활용 및 융합도 측정 방향 152
부록 160
부록 1. 설문지 160
부록 2. 통계표 169
판권기 264
〈표 1-1〉 조사 항목(내용) 34
〈표 1-2〉 업종별 종사자규모별 모집단 기업수 38
〈표 1-3〉 산업대분류별 제조업 중분류별 종사자규모별 표본 기업수 49
〈표 1-4〉 e-비즈니스 정의 50
〈표 1-5〉 IT 활용지수 정의 50
〈표 2-1〉 종사자규모별 업무 지원을 위한 정보시스템 도입 현황 55
〈표 2-2〉 종사자규모별 기업 활동 통합을 위한 정보시스템 도입 및 필요 현황 57
〈표 2-3〉 종사자규모별 CIO 보유 현황 61
〈표 2-4〉 종사자규모별 정보화 담당 전담조직 현황 63
〈표 2-5〉 종사자규모별 New IT분야별 추진 중 기업(복수응답) 66
〈표 2-6〉 IT 투자 저해 요인 : 항목별 어려움 강도 80
〈표 2-7〉 종사자규모별 기업간 협업 또는 전자적 정보 공유시 정부 지원사항(복수응답) 82
〈표 3-1〉 기반(Resource) 평가 영역의 세부 평가 영역 87
〈표 3-2〉 관리(Governance) 평가 영역의 세부 평가 영역 88
〈표 3-3〉 수용(Acceptiveness) 평가 영역의 세부 평가 영역 88
〈표 3-4〉 리더십(Leadership) 평가 영역의 세부 평가 영역 89
〈표 3-5〉 프로세스(Process) 평가 영역의 세부 평가 영역 89
〈표 3-6〉 성과(Performance) 평가 영역의 세부 평가 영역 90
〈표 3-7〉 환경(Environment) 평가 영역의 세부 평가 영역 90
〈표 3-8〉 IT 활용지수 평가 프레임워크 및 평가 영역 91
〈표 3-9〉 IT 활용지수 가중치 93
〈표 3-10〉 국내 조사 기관 IT 활용지수 94
〈표 3-11〉 Venkatraman(1994) 모델 95
〈표 3-12〉 Djoen S, Tan(1999) 모델 97
〈표 3-13〉 Deise et al.,(2000) 모델 97
〈표 3-14〉 PwC와 CMU의 emm@ 98
〈표 3-15〉 EIII 평가 영역 세부지표 102
〈표 3-16〉 산업대분류별 기능내 IT 활용지수 109
〈표 3-17〉 산업대분류별 기능간 IT 활용지수 110
〈표 3-18〉 산업대분류별 기업간 IT 활용지수 111
〈표 3-19〉 산업대분류별 전략적 경영 IT 활용지수 112
〈표 3-20〉 산출된 단계별 임계값 130
〈표 3-21〉 발전단계 기업 분포 추이 131
〈표 3-32〉 기업규모별 IT 활용지수와 발전단계 142
〈표 4-1〉 IT활용 발전단계에 따른 기업 분포 145
〈표 4-2〉 종사자규모별 기업규모별 IT활용 발전단계에 따른 기업 분포 146
〈표 4-3〉 기업 내 업무 프로세스별 SW활용도 154
〈표 4-4〉 제품/서비스 생산을 위한 원부자재 구매 영역 SW활용도 및 IT시스템 활용 155
〈표 4-5〉 제품/서비스 개발/생산 영역 SW활용도 및 IT시스템 활용 155
〈표 4-6〉 제품/서비스 판매 영역 SW활용도 및 IT시스템 활용 155
〈표 4-7〉 생산 업무지원 영역 SW활용도 및 IT시스템 활용 156
〈표 4-8〉 주요 정보시스템별 구축 및 활용 수준 156
〈그림 2-1〉 업무 지원을 위한 정보시스템 도입 현황 54
〈그림 2-2〉 업무 지원을 위한 정보시스템 도입 형태(복수응답)-도입 또는 계획 기업 55
〈그림 2-3〉 기업 활동 통합을 위한 주요 정보시스템 도입률 추이 56
〈그림 2-4〉 스마트 오피스 도입/활용 기업 추이 58
〈그림 2-5〉 종사자규모별 스마트 오피스 도입/활용 기업 추이 58
〈그림 2-6〉 스마트 오피스 이용 분야(복수응답)-스마트 오피스 도입/활용 기업 59
〈그림 2-7〉 CIO 보유 현황 60
〈그림 2-8〉 산업대분류별 CIO 있는 기업 61
〈그림 2-9〉 정보화 담당 전담조직 현황 62
〈그림 2-10〉 전체 종사자 대비 IT 인력(계약직, 아웃소싱 포함) 비중 64
〈그림 2-1l〉 종사자규모별 2013년 IT 투자(지출) 규모 65
〈그림 2-12〉 New IT분야별 추진 중 기업(복수응답) 66
〈그림 2-13〉 재해에 대비하는 백업(장애대응) 시스템 유무 67
〈그림 2-14〉 백업센터의 위치-백업 시스템 보유 기업 68
〈그림 2-15〉 주요 정보보안 활동 도입 여부 69
〈그림 2-16〉 향후 2년 내 주요 정보보안 활동 도입 계획-활동별 미도입 기업 70
〈그림 2-17〉 정보보호책임자(CISO) 여부 71
〈그림 2-18〉 정보보호전담 조직 현황 72
〈그림 2-19〉 대상별 IT활용 교육 실시 기업(복수응답) 73
〈그림 2-20〉 IT활용 교육 수강 의무 여부 74
〈그림 2-31〉 기업간 협업시스템에 의한 전년 대비 업무개선 효과 - 시스템 도입 기업 75
〈그림 2-22〉 기업의 비즈니스 성과 관리지표(복수응답) 76
〈그림 2-23〉 기업규모별 기업의 비즈니스 성과 관리지표(복수응답)-제조업 77
〈그림 2-24〉 기업규모별 기업의 비즈니스 성과 관리 지표(복수응답)-비제조업 78
〈그림 2-35〉 IT 투자 저해 요인 : 항목별 어려움 강도 79
〈그림 2-26〉 기업간 협업 또는 전자적 정보 공유시 정부 지원사항(복수응답) 81
〈그림 3-1〉 IT 활용지수 통합 평가 프레임워크 86
〈그림 3-2〉 가중치 산출 평가 항목(IT 활용지수) 92
〈그림 3-3〉 Nachira, F, et al(2002)의 인터넷 기술 적용의 계단 99
〈그림 3-4〉 KEBIX 발전단계 100
〈그림 3-5〉 EIII 발전단계 103
〈그림 3-6〉 IT활용 발전단계 모형 104
〈그림 3-7〉 IT 활용지수 총괄 107
〈그림 3-8〉 산업대분류별 IT 활용지수 108
〈그림 3-9〉 제조업 중분류별 IT 활용지수 108
〈그림 3-10〉 기업규모별 IT 활용지수 113
〈그림 3-11〉 기능내 IT 활용지수 114
〈그림 3-12〉 기업규모별 기능내 IT 활용지수 115
〈그림 3-13〉 산업대분류별 기능내 IT활용 수준 - 공급 115
〈그림 3-14〉 산업대분류별 기능내 IT활용 수준 - 운영 116
〈그림 3-15〉 산업대분류별 기능내 IT활용 수준 - 고객접점 117
〈그림 3-16〉 산업대분류별 기능내 IT활용 수준 - 지원 118
〈그림 3-17〉 기능간 IT 활용지수 119
〈그림 3-18〉 기업규모별 기능간 IT 활용지수 120
〈그림 3-19〉 산업대분류별 기능간 IT활용 수준 - 공급 120
〈그림 3-20〉 산업대분류별 기능간 IT활용 수준 - 운영 121
〈그림 3-21〉 산업대분류별 기능간 IT활용 수준 - 고객접점 122
〈그림 3-32〉 산업대분류별 기능간 IT활용 수준 - 지원 122
〈그림 3-43〉 기업간 IT 활용지수 총괄 123
〈그림 3-34〉 기업규모별 기업간 IT 활용지수 123
〈그림 3-25〉 산업대분류별 기업간 IT활용 수준 - 공급 124
〈그림 3-26〉 산업대분류별 기업간 IT활용 수준 - 운영 125
〈그림 3-27〉 산업대분류별 기업간 IT활용 수준 - 고객접점 125
〈그림 3-28〉 전략적 경영 IT 활용지수 126
〈그림 3-29〉 기업규모별 전략적 경영 IT 활용지수 127
〈그림 3-30〉 산업대분류별 전략적 경영 IT활용 수준 - 경영성과 관리 128
〈그림 3-31〉 산업대분류별 전략적 경영 IT활용 수준 - 신사업 추진 128
〈그림 3-32〉 IT활용 발전단계별 IT 활용지수 및 기업 분포 131
〈그림 3-33〉 IT활용 발전단계별 영역별 IT 활용지수 132
〈그림 3-34〉 IT활용 발전단계별 영역별 IT 활용지수 133
〈그림 3-35〉 IT활용 발전단계별 IT 활용지수 및 기업 분포 - 대기업 134
〈그림 3-36〉 IT활용 발전단계별 IT 활용지수 및 기업 분포 - 중소기업 134
〈그림 3-37〉 IT활용 발전단계별 영역별 IT 활용지수 - 대기업 135
〈그림 3-38〉 IT활용 발전단계별 영역별 IT 활용지수 - 중소기업 135
〈그림 3-39〉 제조비 제조별 IT 활용지수 현황 136
〈그림 3-40〉 IT활용 발전단계별 IT 활용지수 및 기업분포 - 제조업 136
〈그림 3-41〉 IT활용 발전단계별 IT 활용지수 및 기업분포 - 비제조업 137
〈그림 3-42〉 IT활용 발전단계별 영역별 IT 활용지수 - 제조업 137
〈그림 3-43〉 IT활용 발전단계별 영역별 IT 활용지수 - 비제조업 138
〈그림 3-44〉 IT활용 발전단계별 영역별 IT 활용지수 격차 - 제조 및 비제조업 138
〈그림 3-45〉 기업규모별 IT 활용지수 및 격차 - 제조업 139
〈그림 3-46〉 기업규모별 IT 활용지수 및 격차 - 비제조업 139
〈그림 3-47〉 IT 활용지수와 발전단계 범위 140
〈그림 3-48〉 IT 활용지수와 발전단계 141
〈그림 4-1〉 IT 활용지수 추이 144
〈그림 4-2〉 평가영역별 IT 활용지수 147
〈그림 4-3〉 IT 기반 미래 지향적 업무환경 구축방향 151
〈그림 4-4〉 컴퓨팅 환경 변화에 따른 新 SW 산업 범위 152
〈그림 4-5〉 융합 제품 대상의 SW 비중측정을 위한 영역 구분 예시(자동차, 선박) 157
〈그림 4-6〉 제품 생산 업무 프로세스와 SW 기능 연결 예시 158
〈그림 4-7〉 자동차 업종 특성이 반영된 생산 프로세스 분해 예시 159
〈그림 4-8〉 가치사슬 관점의 SW 융합정도 측정 예시 159
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원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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