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표제지
제출문 / 황창연
목차
제1장 조사개요 11
제2장 조사결과 요약 27
제1절 종합만족도 결과 29
1. 성남시정 분야별 만족도 결과 29
2. 성남시정 종합만족도 결과 30
제2절 1분야 조사결과 30
1. 1분야 세부분야별 만족도 결과 30
2-1. 저소득층사업 중 우선 추진해야 할 사업 31
2-2. 저소득층복지사업 인지도, 잘 하고 있는 사업, 경험 및 이용한 사업 31
3-1. 장애인복지사업 중 우선 추진해야 할 사업 32
3-2. 장애인복지사업 인지도, 잘 하고 있는 사업, 경험 및 이용한 사업 32
3-3. 장애인복지시설 중 이용한 시설, 전반적인 만족도, 불편한 점 33
4-1. 노인복지사업 중 우선 추진해야 할 사업 33
4-2. 노인복지사업 인지도, 잘 하고 있는 사업, 경험 및 이용한 사업 34
4-3. 노인복지시설 중 이용한 시설, 전반적인 만족도, 불편한 점 34
5-1. 가족여성복지사업 중 우선 추진해야 할 사업 35
5-2. 가족여성복지사업 인지도, 잘 하고 있는 사업, 경험 및 이용한 사업 35
5-3. 가족여성복지시설 중 이용한 시설, 전반적인 만족도, 불편한 점 36
6-1. 아동보육사업 중 우선 추진해야 할 사업 36
6-2. 아동보육사업 인지도, 잘 하고 있는 사업, 경험 및 이용한 사업 37
6-3. 아동복지시설 중 이용한 시설, 전반적인 만족도, 불편한 점 37
7-1. 보건·의료사업 중 우선 추진해야 할 사업 38
7-2. 보건·의료사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 38
7-3. 보건·의료서비스 중 이용한 서비스, 불편한 점 39
7-4. 금연정책 중 강화해야 할 분야, 금연구역 확대 찬반여부 및 우선 지정 장소 39
7-5. 성남시의료원의 공공의료원 역할로 중요한 점 40
8-1. 식품위생사업 중 우선 추진해야 할 사업 40
8-2. 식품위생사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 41
9-1. 공중위생사업 중 우선 추진해야 할 사업 41
9-2. 공중위생사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 42
제3절 2분야 조사결과 42
1. 2분야 세부분야별 만족도 결과 42
2-1. 평생학습사업 중 우선 추진해야 할 사업 43
2-2. 평생학습사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 43
2-3. 평생학습 이용 여부, 이용 장소, 이용한 교육 44
2-4. 평생학습에 대한 전반적인 만족도, 이용 시 장애요인 44
2-5. 평생학습 중 희망하는 교육 45
3-1. 도서관사업 중 우선 추진해야 할 사업 45
3-2. 도서관 이용 기관, 전반적인 만족도, 불편한 점 46
4-1. 교육지원사업 중 우선 추진해야 할 사업 46
4-2. 학교환경 중 우선 개선해야 될 부분 47
4-3. 초·중·고 자녀 여부, 월 평균 사교육비 지출액 47
4-4. 교육 지원사업 인지도, 잘 하고 있는 사업, 전반적인 만족도 48
5-1. 향후 성남시의 문화환경 조성 방향 48
5-2. 여가활동 중 주말/휴일에 하는 활동, 함께하는 사람, 활동 지역 49
6-1. 문화행사사업 중 우선 추진해야 할 사업 49
6-2. 문화행사사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 50
6-3. 문화행사 참여/관람 여부, 참여/관람한 행사 50
6-4. 문화행사에 대한 전반적인 만족도, 불편한 점 51
6-5. 축제/문화제 중 가장 선호하는 형태 51
7-1. 문화예술시설사업 종 우선 추진해야 할 사업 52
7-2. 문화예술시설 이용 여부, 이용 장소 52
7-3. 문화예술시설에 대한 전반적인 만족도, 불편한 점, 건립/개선이 필요한 시설 53
8-1. 체육사업 인지도, 잘 하고 있는 사업, 전반적인 만족도 53
8-2. 체육시설(공간)사업 종 우선 추진해야 할 사업 54
8-3. 체육활동(운동) 중 평소에 하는 활동, 체육시설(공간) 이용 장소 54
8-4. 체육시설(공간)에 대한 전반적인 만족도, 불편한 점 55
9-1. 성남FC 홈경기 관람 여부, 관람 시 동반자 55
9-2. 성남FC 홈경기 관람에 대한 전반적인 만족도, 불편한 점 56
9-3. 성남FC사업 중 가장 필요한 사업, 서포터즈 활성화를 위해 가장 필요한 정책 56
10-1. 시민참여 행정 중 가장 바람직한 방법, 행정정보 취득 경로, 제공받길 원하는 정보 57
10-2. 홍보활동에 대한 전반적인 만족도, 만족/불만족 이유 57
제4절 3분야 조사결과 58
1. 3분야 세부분야별 만족도 결과 58
2-1. 환경사업 중 우선 추진해야 할 사업 58
2-2. 환경사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 59
2-3. 환경 만족도 59
3-1. 청소사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 60
3-2. 청소환경 중 우선 개선해야 할 부분 60
3-3. 쓰레기수거처리 만족도 61
3-4. 쓰레기수거처리에 대한 전반적인 만족도, 불만족 이유 61
3-5. 쓰레기 배출문화 개선 여부 62
4-1. 공원녹지사업 중 우선 추진해야 할 사업 62
4-2. 공원녹지사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 63
5-1. 기업을 위해 우선 추진해야 할 정책분야 63
5-2. 중소기업/소상공인을 위해 우선 지원해야 할 분야 64
5-3. 향후 성남시 경제발전을 위해 집중 육성해야 할 산업 64
5-4. 산업경제 중점사업 인지도, 우선 추진해야 할 사업 65
6-1. 민원행정/재정사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 65
6-2. 민원행정서비스 개선을 위해 가장 필요한 부분 66
6-3. 민원행정서비스 이용 여부, 전반적인 만족도, 불만족 이유 66
6-4. 행정/재정운영시 시민 의견 및 요구 반영 여부, 예산절감 및 재정확충 노력 여부, 성남시 공무원의 업무자세 중 부족한 점 67
7-1. 안전정책사업 중 우선 추진해야 할 사업 67
7-2. 안전사업 인지도, 잘 하고 있는 사업 68
8-1. 교통사업 인지도, 잘 하고 있는 사업, 전반적인 만족도 68
8-2. 교통환경 중 우선 개선해야 할 부분 69
8-3. 교통수단 중 주로 이용하는 종류, 전반적인 만족도 69
8-4. 교통수단 만족도(버스), 불편한 점 70
8-5. 교통수단 만족도(지하철), 불편한 점 70
8-6. 교통수단 만족도(택시), 불편한 점 71
8-7. 시내버스 무선인터넷(Wi-Fi)서비스 이용 여부, 전반적인 만족도 71
9-1. 민원분야 중 이용한 분야, 전반적인 청렴도 72
9-2. 부패위험지수(공무원와 사익추구, 특정인 대상 특혜), 부패 간접 경험 72
제5절 공통분야 조사결과 73
1-1. 성남시 미래상, 역점시책 중 우선 추진해야 할 시책, '삶의 질' 높이기 위한 필요사업 73
제6절 2013년 조사결과 비교 73
1. 2013년 조사결과 비교 73
제3장 조사결과 분석 75
제1절 1분야 조사결과 77
I. 사회복지(저소득층) 분야 79
II. 장애인복지 분야 90
III. 노인복지 분야 107
IV. 가족여성복지 분야 124
V. 아동보육 분야 143
VI. 보건·의료 분야 160
VII. 식품 공중 위생 분야 180
제2절 2분야 조사결과 199
I. 교육(평생학습) 분야 201
II. 교육(도서관) 분야 219
III. 교육(성남형 교육) 분야 229
IV. 문화예술 분야 244
V. 문화행사 분야 252
VI. 문화예술시설 분야 268
VII. 체육 분야 280
VIII. 홍보 분야 310
제3절 3분야 조사결과 323
I. 환경분야 325
II. 청소분야 350
III. 공원녹지분야 371
IV. 지역경제/기업지원분야 380
V. 민원행정/재정분야 393
VI. 안전분야 414
VII. 교통분야 423
VIII. 청렴분야 454
제4절 공통분야 조사결과 465
I. 장기 성남비전 467
II. 성남시정 종합만족도 473
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