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표제지

목차

요약 10

1. 천안시 맞춤형 컨설팅 내용 12

2. 천안시 도서관의 미래 발전 방향 13

3. 천안시 운영평가 결과 분석 및 영역별 컨설팅 내용 요약 14

제1장 서론 20

제1절 사업 배경 및 목적 22

1. 사업 배경 22

2. 사업 목적 22

3. 사업 방향 22

제2절 사업 수행방법 및 일정 23

1. 사업 수행방법 23

2. 컨설팅반 구성 및 운영 24

제2장 천안시 공공도서관 현황 26

제1절 개요 28

1. 천안시 일반 현황 28

2. 천안시 도서관 현황 31

제2절 도서관정책 현황 41

1. 도서관정책 조직 41

2. 도서관정책 목표 42

제3장 운영평가 결과 분석 44

제1절 평가 개요 46

1. 평가 목적 및 근거 46

2. 평가대상 46

3. 공공도서관 평가 방법 및 지표 47

제2절 도서관 운영평가 결과 48

1. 개요 48

2. 영역별 평가 결과 분석 50

3. 영역별 평가 결과 종합 86

제4장 맞춤형 컨설팅 90

제1절 개요 92

제2절 도서관 경영 93

1. 지역사회 이용자의 만족도 파악 및 정책 반영(일부 필수 정성평가) 93

2. 「도서관 발전종합 계획」과 연계된 중·장기 발전 계획의 수립 97

3. 타 관종 도서관과의 협력 100

4. 지역사회 유대 활동 실적 103

5. 도서관 경영 영역 혁신 사례 및 우수성(선택 정성평가) 105

제3절 도서관 인적자원 108

1. 최고 관리자의 전문성 및 경력 108

2. 봉사대상 인구 1,000명당 사서 수 111

3. 전문성 증진을 위한 직원 교육 훈련 117

4. 인적자원 영역 혁신 사례 및 우수성(선택 정성평가) 120

제4절 도서관 시설환경 122

1. 자료실 면적(자료 공간, 이용자 공간) 비율 122

2. 시설환경 영역 개선 사례 및 우수성(선택 정성평가) 123

제5절 도서관 정보자원 126

1. 봉사대상 인구 1인당 자료구입비 126

2. 연간 장서 증가 수 128

3. 장서 개발 정책 수립 및 실행 실적 130

4. 정보자원 협력 서비스 132

5. 정보자원 영역 혁신 사례 및 우수성(선택 정성평가) 134

제6절 도서관 서비스 136

1. 봉사대상 1인당 대출권수 136

2. 다양한 정보서비스 실시 여부 및 실적 143

3. 독서·문화프로그램 수행 실적 144

4. 독서동아리 운영 및 활성화 실적 151

5. 정보소외계층을 위한 정보격차해소 활동 및 프로그램 실적 157

6. 도서관 서비스 영역 혁신 사례 및 우수성(필수 정성평가) 161

제7절 소결 167

1. 도서관 경영 167

2. 도서관 인적자원 169

3. 도서관 시설환경 171

4. 도서관 정보자원 172

5. 도서관 서비스 174

제5장 결론 182

제1절 운영평가 및 컨설팅 결과 요약 184

제2절 천안시 도서관의 미래 발전 방향 187

부록 192

회의록 및 현장방문 사진 194

집필진 217

판권기 217

표목차

〈표 1〉 지자체 선정 심사항목 및 주요 내용 23

〈표 2〉 컨설팅반 구성원 경력 및 소속 24

〈표 3〉 천안시 내·외국인 수 28

〈표 4〉 연령대별 천안시 인구분포 29

〈표 5〉 천안시 기초생활수급자 현황 30

〈표 6〉 천안시 문화기반시설 현황 30

〈표 7〉 천안시 공공도서관 현황 31

〈표 8〉 천안시 지자체 설립 공공도서관 주요 현황 34

〈표 9〉 인접 지역 비교 36

〈표 10〉 인접 지역 문화기반시설 현황 비교 37

〈표 11〉 인구 유사 지역 비교 37

〈표 12〉 인구수 유사 지역 문화기반시설 현황 비교 38

〈표 13〉 재정자립도 유사 지역 비교 39

〈표 14〉 재정자립도 유사 지역 문화기반시설 현황 비교 39

〈표 15〉 인구 50만 명 이상 지역 비교 40

〈표 16〉 천안시 도서관 주요 사업 43

〈표 17〉 2015년 전국도서관 운영평가 참여 현황 46

〈표 18〉 2015년 공공도서관 운영평가 지표 47

〈표 19〉 운영평가 영역별 정량평가 결과_전국·충남·천안시 평균 비교 48

〈표 20〉 운영평가 영역별 결과 요약_천안시 지자체 설립 도서관 현황 49

〈표 21〉 2015년 공공도서관 평가 지표 - 도서관 경영 50

〈표 22〉 지역사회 이용자의 만족도 파악 및 정책 반영(일부 필수 정성평가) 51

〈표 23〉 도서관 발전종합 계획과 연계된 중·장기 발전 계획의 수립 52

〈표 24〉 타 관종 도서관과의 협력 53

〈표 25〉 지역사회 유대 활동 실적 54

〈표 26〉 도서관 경영 영역 혁신 사례 및 우수성(선택 정성평가) 55

〈표 27〉 2015년 공공도서관 평가 지표 - 인적자원 55

〈표 28〉 2015년 운영평가 결과 : 최고 관리자의 전문성 및 경력 56

〈표 29〉 운영평가 점수 예상: 최고 관리자의 전문성 및 경력의 변화 예상 57

〈표 30〉 2015년 운영평가 결과 : 봉사대상 인구 1,000명당 사서 수 57

〈표 31〉 천안시 공공도서관의 사서 수의 변화 예상 58

〈표 32〉 2015년 운영평가 결과 : 전문성 증진을 위한 직원 교육훈련 60

〈표 33〉 전문성 향상을 위한 직원 교육훈련 변화 예상 60

〈표 34〉 2016년 운영평가 예상점수: 직원 1인당 교육 프로그램 참여 시간 61

〈표 35〉 2016년 운영평가 예상점수: 전체 직원 대비 교육 프로그램에 참여한 직원 비율 61

〈표 36〉 2015년 운영평가 결과 : 인적자원 영역 혁신 사례 및 우수성(선택 정성평가) 62

〈표 37〉 2015년 공공도서관 평가 지표 - 시설환경 62

〈표 38〉 2015년 운영평가 결과 : 자료실 면적(자료 공간, 이용자 공간) 비율 63

〈표 39〉 2015년 운영평가 결과 : 시설환경 영역 개선 사례 및 우수성(선택 정성평가) 63

〈표 40〉 2015년 공공도서관 평가 지표 - 정보자원 64

〈표 41〉 2015년 운영평가 결과 : 봉사대상 인구 1인당 자료구입비 64

〈표 42〉 연도별 봉사대상 인구 1인당 자료구입비 65

〈표 43〉 2015년 운영평가 결과 : 연간 장서 증가 수 66

〈표 44〉 2015년 운영평가 결과 : 장서 개발 정책 수립 및 실행 실적 66

〈표 45〉 2015년 운영평가 결과 및 2016년 예상점수 비교: 정서개발 정책 수립 및 실행 실적 67

〈표 46〉 2015년 운영평가 결과 : 정보자원 협력 서비스 68

〈표 47〉 정보자원 협력 서비스 2014:2015 비교 69

〈표 48〉 2015년 운영평가 결과 : 정보자원 영역 혁신 사례 및 우수성(선택 정성평가) 69

〈표 49〉 2015년 공공도서관 평가 지표 - 도서관 서비스 70

〈표 50〉 2015년 운영평가 결과 : 봉사대상 인구 1인당 대출권수 71

〈표 51〉 2014년, 2015년 인구 1인당 대출권수 72

〈표 52〉 2014년 대출자 수 및 대출권수 73

〈표 53〉 2014년 이용자 대상별 대출현황 73

〈표 54〉 2015년 운영평가 결과 : 다양한 정보서비스 실시 여부 및 실적 75

〈표 55〉 2014년 정보서비스 의뢰건수 및 제공건수 75

〈표 56〉 2015년 운영평가 결과 : 도서관 스마트서비스 76

〈표 57〉 2014년 스마트서비스 제공현황 76

〈표 58〉 2015년 운영평가 결과 : 문화·독서프로그램 수행 실적 77

〈표 59〉 2014년도 천안시 도서관 문화·독서프로그램 실적 78

〈표 60〉 천안시 도서관별 독서·문화프로그램 특성 78

〈표 61〉 2015년 운영평가 결과 : 독서동아리 운영 및 활성화 실적 80

〈표 62〉 2016년('15년 실적) 운영평가 결과 예상: 독서동아리 수 80

〈표 63〉 2016년('15년 실적) 운영평가 결과 예상: 독서동아리 지원방식 및 종류 81

〈표 64〉 2016년('15년 실적) 운영평가 결과 예상: 독서동아리 지원금액 82

〈표 65〉 천안시 도서관별 독서동아리 특성 82

〈표 66〉 2015년 운영평가 결과 : 정보소외계층을 위한 정보격차해소 활동 및 프로그램 실적 83

〈표 67〉 천안시 정보소외계층을 위한 정보격차해소 활동 및 프로그램 특성 84

〈표 68〉 천안시 도서관별 정보소외계층 인구 분석 85

〈표 69〉 2015년 운영평가 결과 : 도서관 서비스 영역 혁신 사례 및 우수성(필수 정성평가) 85

〈표 70〉 영역별 평가 주요 결과 종합 86

〈표 71〉 이용자만족도조사 정성평가 자료 작성 방안 95

〈표 72〉 「도서관 발전 종합 계획」과 연계된 중·장기 발전 계획 자료 작성 방안 98

〈표 73〉 최고 관리자의 사서직 임명 시 예상 운영평가 점수 110

〈표 74〉 도서관의 사서 배치기준에 의한 사서 수 산정 112

〈표 75〉 운영평가 점수에 따른 필요 사서 수 예상 115

〈표 76〉 도서관 신규 건립시 천안시 도서관 1관당 봉사대상 인구의 변화 예상 116

〈표 77〉 1개관 건립 시 봉사대상 인구 1,000명당 사서 수 예상 117

〈표 78〉 도서관별 교육 프로그램 참여 시간 목표치 예상 118

〈표 79〉 직원대비 교육 프로그램 참여한 직원 비율 예상목표 119

〈표 80〉 시설환경 영역 예상목표 123

〈표 81〉 봉사대상 인구 1인당 자료구입비 예상점수 126

〈표 82〉 운영평가 기준에 따른 필요 자료구입비 예상목표 127

〈표 83〉 연간 장서 증가 수 증·감 장서치 예상목표 129

〈표 84〉 2015년 대비 2016년 장서 개발 정책 수립 및 특성화 장서 점수 예상 130

〈표 85〉 2015년 상호대차서비스 실시 실적 점수 132

〈표 86〉 2015년 상호대차서비스 실시 실적 점수 133

〈표 87〉 단계별 지역 내 상호대차 협력 서비스 추진 계획(안) 133

〈표 88〉 장서대출 서비스 방안 134

〈표 89〉 타관종 도서관과 협력 방안 134

〈표 90〉 봉사대상 인구 1인당 대출권수 예상목표 138

〈표 91〉 도서관별 지역 및 이용자 특성 138

〈표 92〉 대출서비스 이용 편의 증진 방안 141

〈표 93〉 2016년('15년 실적) 예상 목표 : 문화프로그램 강좌 수 145

〈표 94〉 2016년('15년 실적) 예상 평가 : 문화프로그램(강좌) 참가인원 146

〈표 95〉 2016년('15년 실적) 예상 평가 : 도서관 및 독서 관련 프로그램 강좌 수 147

〈표 96〉 2016년('15년 실적) 예상 목표 : 도서관 및 독서 관련 프로그램(강좌) 참가인원 147

〈표 97〉 대상자별 독서·문화프로그램 예시 150

〈표 98〉 천안시 중앙도서관 운영비 예산 현황 사례 151

〈표 99〉 2016년('15년 실적) 예상 평가 : 독서동아리 수 152

〈표 100〉 2016년('15년 실적) 예상 목표 : 독서동아리 지원방식 및 종류 153

〈표 101〉 2016년('15년 실적) 예상 평가 : 독서동아리 지원금액 154

〈표 102〉 2016년('15년 실적) 예상 평가 : 정보소외계층 서비스 대상 158

〈표 103〉 2016년('15년 실적) 예상 평가 : 정보소외계층 대상별 프로그램 실적 159

〈표 104〉 도서관별 정보소외계층 대상 서비스 특성화 160

〈표 105〉 천안시 도서관 서비스 영역 혁신 사례 대상 사업(안) 162

〈표 106〉 영역별 컨설팅 주요 결과 종합 177

그림목차

[그림 1] 천안시 연령대별 인구분포 29

[그림 2] 천안시 공공도서관 위치 32

[그림 3] 천안시 도서관 조직도 41

[그림 4] 천안시 정보교육원 중점방향 42

[그림 5] 2015년 도서관 운영평가 영역별 결과 요약_전국, 충남, 천안시 비교 48

[그림 6] 천안시 공공도서관 사서 수의 충원 추이 59

[그림 7] 2015년('14년 실적) 천안시 도서관 운영평가 결과 종합 88

[그림 8] 천안시 맞춤형 컨설팅 92

[그림 9] 천안시 공공도서관 조직도 및 최고 관리자 직급(안) 111

[그림 10] 도서관의 사서 배치기준에 의한 사서 수 산정 113

[그림 11] 도서관 신규 건립시 1관당 봉사대상 인구의 변화 116

우수사례목차

〈사례 1〉 전라남도 광양중마도서관 One-week 신간도서 서비스 제공 135

〈사례 2〉 광진정보도서관 앙상블 139

〈사례 3〉 경기도 내 생애 첫 도서관 140

〈사례 4〉 인천광역시 미추홀도서관 신간현장수서 141

〈사례 5〉 관악구통합도서관 서비스(스마트도서관 활용) 142

〈사례 6〉 경상남도 김해시의 '책읽는 도시 김해' 148

〈사례 7〉 경기도 파주시의 '책 읽는 도시 토론하는 파주' 148

〈사례 8〉 경기도 군포시의 '책 읽는 군포' 149

〈사례 9〉 서울특별시 증산정보도서관의 '2030 Book-ing Club' 154

〈사례 10〉 인천광역시 영종도서관의 계층별 독서동아리 155

〈사례 11〉 충청북도 제천시립도서관의 연구동아리 156

〈사례 12〉 미국 뉴저지주 올드브릿지 공공도서관의 'Senior Space Program' 161

〈사례 13〉 서울특별시 도봉도서관: 독서문화 활성화를 위한 영상콘텐츠 서비스 163

〈사례 14〉 전라남도 광양시립중앙도서관 어르신을 위한 「내 인생 자서전쓰기」 프로그램 164

〈사례 15〉 서울특별시 정독도서관 드림멘토 실버 IT 강사 양성 및 드림멘토와 함께하는 나의 특별한 선물 165

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