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목차
제1편 캄보디아 인사정책 분야(전자인사관리시스템) 역량강화를 위한 공공행정 컨설팅 9
I. 연구 배경 및 목적 11
1. 연구 배경 13
2. 연구 목적 15
II. 전자인사관리시스템의 이론적 논의 17
1. 전략적 인적자원관리에 관한 이론적 논의 19
2. 전자인사관리시스템의 의의와 도입목적 23
3. 전자인사관리시스템의 주요 기능 25
III. 한국의 전자인사관리시스템 사례분석 29
1. 전자인사관리시스템 도입 배경과 추진체계 31
2. 전자인사관리시스템 추진 경과 및 법적 근거 50
3. 전자인사관리시스템의 운영체계(OS), 주요 모듈 및 기능 57
4. 전자인사관리시스템의 운영 및 관리기준 매뉴얼 78
IV. 해외 전자인사관리시스템 사례분석 81
1. 미국 전자인사관리시스템 83
2. 호주 전자인사관리시스템 89
3. 일본 전자인사관리시스템 94
4. 해외 사례분석의 시사점 105
V. 캄보디아 인사관리제도 및 행정개혁 현황 107
1. 캄보디아의 인사정책 및 인사관리 전략 109
2. 캄보디아 행정 및 인사개혁의 주요 내용 113
3. 인사관리 및 전자인사관리시스템 도입과 관련한 문제점 127
VI. 캄보디아 전자인사관리시스템 추진을 위한 정책제언 131
1. 전자인사관리시스템 구축을 위한 관련 제도정비 133
2. 캄보디아 인사관리의 정보화·효율성·표준화 강화 134
3. 캄보디아 정보화 관련 기본 법령 개선사항 139
4. 캄보디아 전자인사관리시스템 추진체계 구축 계획 143
5. 캄보디아 전자인사관리시스템 운영 인력양성 및 교육훈련 계획 144
VII. 결론 147
참고문헌 152
제2편 개발도상국 정책 컨설팅: 한국의 전자인사관리시스템 소개와 에티오피아 행정대학교 역량강화 방안 157
I. 프로젝트의 개요 159
1. 사업배경 및 필요성 161
2. 사업목적 및 기대효과 161
II. 한국의 전자인사관리시스템 소개 163
1. 전자인사관리시스템의 이론적 논의 165
2. 전자인사관리시스템의 개념과 목표 167
3. 전자인사관리시스템의 기능과 역할 168
4. 한국의 전자인사관리시스템 도입과 성과 170
5. 전자인사관리시스템의 유형 174
6. 전자인사관리시스템의 운영과 관리기준 매뉴얼 181
III. 에티오피아 행정대학교 환경 분석 183
1. 에티오피아 일반현황 185
2. 공공부문의 특징 및 국가발전전략 현황 197
3. 한국과의 관계 201
IV. 이러닝 도입의 필요성 203
1. 이러닝 개요 205
2. 이러닝의 특성 및 효과 209
3. 에티오피아 행정대학교(ECSU)에 대한 시사점 211
V. 이러닝 도입을 위한 행정대학교 SWOT 분석 213
1. 행정대학교에 대한 SWOT 분석 215
2. SWOT 분석을 통한 전략 도출 219
VI. 한국의 공무원 교육사례 분석 225
1. 한국의 교육훈련 발전경험 227
2. 한국의 교육훈련에서 이러닝의 역할과 의미 236
3. 에티오피아에 대한 시사점 237
VII. 에티오피아 행정대학교 이러닝 도입방안 239
1. 이러닝 교과목 개발 전략 241
2. ECSU 내 이러닝 지원센터 설립 필요성 242
3. 로드맵 및 단계별 이행 프로세스 243
VIII. 결론 245
참고문헌 249
제1편 20
〈표 II-1〉 인적자원관리와 전략적 인적자원관리 20
〈표 II-2〉 전통적 HRM과 e-HRM 23
〈표 II-3〉 전자인사관리시스템 도입 목적 24
〈표 II-4〉 전자인사관리시스템 기능 26
〈표 II-5〉 단위업무 개선사항 예시 27
〈표 III-1〉 전자인사관리시스템 추진 3단계 32
〈표 III-2〉 57개 중앙행정기관(위원회 포함), 26만명 공무원(2012년) 34
〈표 III-3〉 2단계 인사관리시스템 추진체계 및 역할 36
〈표 III-4〉 추진 주체별 역할 38
〈표 III-5〉 e-사람 정착 이전과 이후 비교 41
〈표 III-6〉 인사랑시스템 구축·운영 관련 법령 43
〈표 III-7〉 BPR 기능구분 예시 45
〈표 III-8〉 인사랑시스템 구축·보급 과정 47
〈표 III-9〉 인사랑시스템 사용자 수 현황 48
〈표 III-10〉 추진조직 별 역할 49
〈표 III-11〉 한국지역정보개발원 일반 현황 49
〈표 III-12〉 인사행정의 과정 51
〈표 III-13〉 인사행정의 주요 업무 51
〈표 III-14〉 기능별 사용자수 52
〈표 III-15〉 전자인사관리시스템의 법적 근거 53
〈표 III-16〉 전자인사관리시스템의 구축·운영 등에 관한 규정의 주요 내용 53
〈표 III-17〉 공무원 인사기록 통계 및 인사사무 처리 규정 55
〈표 III-18〉 공무원 인사·성과기록 및 전자인사관리 규칙 주요 내용 56
〈표 III-19〉 정부통합전산센터 57
〈표 III-20〉 표준인사관리시스템 세부 기능 58
〈표 III-21〉 중앙인사정책지원시스템 60
〈표 III-22〉 e-사람 온라인서비스센터 62
〈표 III-23〉 유지관리 대상 상용SW 63
〈표 III-24〉 e-사람 시스템 유지관리 사업 내역 63
〈표 III-25〉 자치단체 전산장비 공통기반사업 개요 65
〈표 III-26〉 한국지역정보개발원 업무 위수탁 절차 67
〈표 III-27〉 인사랑 응용 프로그램 개발 환경 68
〈표 III-28〉 인사랑 유지관리 대상 장비 및 상용SW 69
〈표 III-29〉 인사랑 시스템 유지관리 사업 내역 69
〈표 III-30〉 현장방문 인터뷰 내용 71
〈표 III-31〉 유지관리 홈페이지를 통한 서비스 접수 내역(예시) 72
〈표 III-32〉 인사랑 만족도 조사 항목 73
〈표 III-33〉 인사랑 서비스수준 운영지표(2015년) 74
〈표 III-34〉 서비스 수준 관리 체결 절차(예시) 74
〈표 III-35〉 인사랑 인사부문 기능 내역 75
〈표 III-36〉 인사랑 급여 부문 기능 내역 77
〈표 IV-1〉 미국의 전자정부 관련 법령 84
〈표 IV-2〉 인사정보관리시스템의 문제점 100
〈표 IV-3〉 양식 통일 대상 서류 102
〈표 IV-4〉 조사보고업무 개편방안 103
〈표 V-1〉 캄보디아 인사정책의 목적 110
〈표 V-2〉 캄보디아 행정개혁 프로그램 118
〈표 V-3〉 2015-2018 액션플랜 119
〈표 V-4〉 2015-2018 액션플랜의 시행계획 120
〈표 V-5〉 공무원 '급여'관리에 소요되는 행정력(인력) 128
〈표 VI-1〉 캄보디아 정부의 단계별 전자인사시스템 도입 137
〈표 VI-2〉 캄보디아 국가공무원법규정 139
〈표 VI-3〉 캄보디아 법제도 개선사항 143
제2편 168
〈표 II-1〉 전자인사관리시스템의 도입 목적 168
〈표 II-2〉 전자인사관리시스템 기능과 역할 170
〈표 II-3〉 전자인사관리시스템 추진 과정 171
〈표 II-4〉 e-사람 정착 이전과 이후 비교 174
〈표 II-5〉 표준인사관리시스템 세부 기능 175
〈표 II-6〉 중앙인사정책지원시스템 178
〈표 II-7〉 e-사람 온라인서비스센터 179
〈표 III-1〉 한국과 에티오피아 외교 관계 변화 과정 201
〈표 VI-1〉 한국 공무원 직급별 교육훈련 233
〈표 VI-2〉 한국 공무원 교육훈련대상 별 교육기관 233
제1편 24
[그림 II-1] 전자인사관리시스템 24
[그림 II-2] 전자인사관리시스템 체계도 28
[그림 III-1] 1단계 인사관리시스템 추진체계 34
[그림 III-2] 2단계 인사관리시스템 추진체계 35
[그림 III-3] 3단계 인사관리시스템 추진체계 37
[그림 III-4] 2011년 이후 현행 추진체계 구조 37
[그림 III-5] 인사랑시스템 추진조직 48
[그림 III-6] 2007년 인사랑시스템 인프라 구성도 66
[그림 III-7] 사용자 의견수렴 절차 71
[그림 III-8] 급여 매뉴얼 샘플(급여지급 대상자 선정) 80
[그림 IV-1] 미국의 전자정부 추진체계 85
[그림 IV-2] APSED 흐름도 93
[그림 IV-3] 호주 인사위원회 조직도 93
[그림 IV-4] 일본 전자정부 추진체계도 95
[그림 IV-5] 인사급여업무의 근본적 개편 검토체제 101
[그림 VI-1] 제4차 국가행정개혁프로그램의 목표 135
[그림 VI-2] 단계별 전자인사시스템 도입 137
[그림 VI-3] 캄보디아 전자인사시스템 추진 진행도 142
[그림 VI-4] 전자인사시스템 추진체계(안) 144
제2편 185
[그림 III-1] 에티오피아의 지리적 위치 185
[그림 V-1] SWOT 분석 개념도 215
[그림 V-2] ECSU의 SWOT 분석 217
[그림 V-3] S-O 전략 219
[그림 V-4] W-O 전략 220
[그림 V-5] S-T 전략 221
[그림 V-6] W-T 전략 222
[그림 VI-1] 한국 공무원교육훈련 프로그램 발전과정 231
[그림 VII-1] ECSU 이러닝 발전 로드맵 244
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