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표제지
목차
제I장 업무 개요 8
1. 서비스 개요 10
가. 추진배경 및 목적 10
나. 추진경과 10
다. 서비스 제공 체계 11
라. 기대효과 11
2. 공공서비스 관리업무 개요 12
가. 공공서비스의 지정 12
나. 공공서비스 목록의 제공 등 13
다. 공공서비스 목록의 정비 및 책임관 지정 13
3. 공공서비스 지정 14
가. 공공서비스 지정 대상기관 및 책임 14
나. 수혜적 서비스와 정책정보 서비스의 구분 15
다. 공공서비스 목록 지정(통보) 업무 및 권한 체계 16
라. 공공서비스 목록 항목설명 및 작성방법 18
마. 정책정보 서비스 재검토 및 표출 제외 기준 23
4. 공공서비스 목록의 제공 24
가. 공공서비스 목록의 제공 의무기관 및 역할 24
나. 공공서비스 목록의 신청 및 제공 등 24
제II장 시스템 개요 26
제III장 목록관리 30
1. 시스템 접속 및 권한 신청 32
중앙행정기관, 시·도/시·군·구의 경우 32
교육부, 교육청, 교육지원청의 경우 34
공공기관의 경우 36
2. 수혜적 서비스 등록 및 수정(목록담당자) 38
가. 수혜적 서비스 목록 조회 38
나. 수혜적 서비스 목록 등록 및 임시저장 39
다. 수혜적 서비스 상세조회 44
라. 지정(승인) 요청 및 지정(승인)없이 저장 46
3. 수혜적 서비스 검토·지정(승인)(목록책임관, 목록총괄자) 47
가. 목록총괄자 지정 및 기관 사용자 관리(목록책임관) 47
나. 지정(승인) 요청 목록 검토(목록총괄자) 49
다. 지정(승인) 요청 목록 조회(목록책임관) 50
라. 지정(승인) 처리 및 반려(목록책임관) 51
마. 공공서비스 종료(예약) 및 삭제 53
4. 정책정보 서비스 등록 및 수정(목록담당자) 55
가. 정책정보 서비스 목록 조회 55
나. 정책정보 서비스 목록 등록 및 임시저장 56
다. 정책정보 서비스 상세조회 59
5. 재검토 필요 목록조회 및 처리 60
가. 재검토 필요 목록조회 60
나. 재검토 완료 처리 61
6. 편의 기능 62
가. 2단 편집 62
나. 공공서비스 관계도 조회 64
7. 서비스 꾸러미 관리 68
가. 서비스 꾸러미 목록 조회 68
나. 서비스 꾸러미 등록 및 수정 69
다. 서비스 꾸러미 상세조회 71
제IV장 창구관리 72
1. 시스템 접속 및 권한 신청 74
가. 시스템 접속 및 회원가입 74
나. 로그인 75
2. 공공서비스 안내 및 신청(목록책임관, 창구담당자) 76
가. 창구담당자 승인 및 기관 사용자 관리(목록책임관) 76
나. 업무 포털 연계 로그인(창구담당자) 78
다. 목록 열람 신청(창구담당자) 80
라. 서비스 안내(창구담당자) 83
3. 서비스 안내 이력 89
4. 목록열람신청 추후 통보 현황 90
가. 목록열람신청 추후 통보 현황 목록 조회 90
나. 목록열람신청 추후 통보 안내 92
5. 지역 서비스 꾸러미 관리 98
가. 지역 서비스 꾸러미 목록 조회 98
나. 지역 서비스 꾸러미 등록 99
다. 지역 서비스 꾸러미 상세 조회 101
라. 지역 서비스 꾸러미 안내 102
제V장 기관업무관리 104
1. 기관 정보 관리(기관관리담당자, 온라인포털관리자) 106
가. 기관 정보 목록조회 106
나. 기관 정보 등록 및 수정 107
다. 기관 정보 상세조회 108
2. 기관 주요업무 관리(부서정보담당자, 온라인포털관리자) 109
가. 기관 주요업무 목록조회 109
나. 기관 주요업무 등록 및 수정 110
다. 기관 주요업무 상세조회 111
제VI장 공통 기능 112
1. 공공서비스 통계 114
가. 전체 통계 114
나. 중앙행정기관 통계 115
다. 광역시도 통계 116
라. 시군구 통계 117
마. 교육청 통계 118
바. 공공기관 통계 119
사. 분류별 현황 120
아. 수혜적 서비스 유형별 현황 121
2. 전국확산현황 122
3. 검토통계 123
가. 기관별 재검토 현황 123
나. 기관별 재검토 지연 현황 125
4. 마이페이지 126
가. 나의 정보 126
나. 공지사항 127
다. 자료실 130
라. FAQ 131
마. Q&A 132
바. 오류신고 135
사. 교육정보 141
5. 메인화면 145
가. 목록책임관 145
나. 목록총괄자 146
다. 목록담당자 147
라. 창구담당자 148
6. 시스템 관련 문의 149
제VII장 개인정보보호 152
1. 개인정보보호 개요 154
가. 의의 154
나. 관련 법령 154
다. 정보보호 의무주체 154
라. 정보보호 대상(개인정보 보호법 제2조 제1호) 155
마. 개인정보 침해유형 155
2. 맞춤형 혜택안내 서비스(알려드림e ) 156
가. 법·제도적 정보보안 156
나. 관리적 보안 156
다. 물리적·기술적 보안 157
라. 개인정보처리방침의 수립 158
별첨 1. 관계법령 160
1. 법률 및 시행령 관련 조항 162
2. 관련 규정(행정규칙) 165
별첨 2. 주요질의 및 답변 170
1. 공공서비스의 지정 및 통보 174
2. 공공서비스 목록의 열람 신청 및 제공 182
3. 꾸러미 185
4. 회원가입, 로그인, 회원정보 등 186
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