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목차
행정기관 6
01. 지식공유와 소통·협업으로 국민 행복 구현 : 병무청 6
02. 거제 미래 100년! 지식행정으로 디자인하다 : 경상남도 거제시 22
03. 배우고 나누는 지식행정으로 행복 충만 : 충청남도 34
04. 사람·문화 중심의 스마트시티 : 경상남도 양산시 48
05. 지식행정 가속화로 창조국방 선도! : 국방부 육군종합정비창 64
06. 소통 장벽 Down! 창의 시정 Up! Up! : 대구광역시 78
07. 소통과 협치로 이루는 지식 플랫폼 : 울산광역시 88
08. 지식기반 행정혁신, 함께해서 행복 : 전라북도 108
09. 협치, 새로운 성장, 더 큰 제주 구현 : 제주특별자치도 122
10. Omly One 시민 중심 지식행정 : 충청남도 서산시 144
11. 지식행정에 기반한 생활복지정책 서비스 : 국토교통부 64
12. 지식공유와 소통으로 희망 강북 만들기 : 서울특별시 강북구 178
13. 지식행정으로 도약하는 교육문화도시 : 서울특별시 마포구 194
14. 정보공유와 소통으로 열어가는 지식행정 : 서울특별시 용산구 206
15. 집단지성을 활용한 융합지식 시범의 장 : 전라북도 군산시 222
공공기관과 기업 238
01. 공유와 소통의 지식경영 : 건강보험심사평가원 238
02. 창의와 혁신으로 빚어낸 CRM의 진화 : 신한은행 254
03. Digital Innovation을 통한 창조경영 : 두산중공업 268
04. 창의적 지식 인재 양성으로 미래 성장 먹을거리 발굴 : 부산대학교병원 280
05. 창조 제안을 통한 직원들의 경영 참여, 성과 창출의 지식경영 : 여수광양항만공사 312
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