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I. 조사결과 요약 8
1. 2015년 기준 중소서비스업 주요 결과 10
2. 2015년 기준 중소서비스업 일반 실태 12
1) 경영일반 12
2) 사업일반 12
3) 설비투자 13
4) 기술개발 14
5) 사업실적 14
3. 2015년 기준 중소서비스업 인력 실태 16
1) 인력현황 16
2) 인력수급 현황 및 대책 19
4. 2015년 기준 중소서비스업 사업전환 실태 21
5. 2015년 기준 중소서비스업 재무 실태 23
II. 조사개요 28
1. 조사개요 30
1) 조사목적 30
2) 조사근거 30
3) 조사연혁 30
4) 조사기간 31
5) 조사범위 및 대상 31
6) 조사방법 31
7) 조사항목 31
2. 표본설계 32
1) 모집단 32
2) 층화 32
3) 표본크기의 결정 33
4) 표본추출 36
5) 추정 36
3. 조사항목 해설 39
1) 일반실태 39
2) 인력실태 44
3) 사업전환 45
4) 재무제표 45
III. 통계표 58
2015년 기준 중소서비스업 부문별 실태 60
1. 경영자 연령 61
2. 경영자 성별 67
3. 기업연령 73
4. 설립년도 79
5. 사업장 수 85
6. 사업장 면적 91
7. 주 사업장 보유형태 99
8. 온라인 마케팅 활용 여부 105
9. 설비투자 유무 111
10. 설비투자 총액 117
11. 설비투자 소요자금 조달원천 123
12. 설비투자 분야 129
13. 기술개발 유무 135
14. 기술개발비 141
15. 판매형태별 판매액 147
16. 판매(용역)대금 수취방법 159
17. 현금 수취 비율별 구성비 165
18. 현금 판매(용역)대금 평균 수취기일 171
19. 어음 판매비율별 구성비 177
20. 어음 판매대금 평균 수취기일(1) 183
21. 어음 판매대금 평균 결제기일(2) 189
22. 어음 판매대금 총수취기일(1+2) 195
23. 고용유형별 현인원 201
24. 직종별 인력현황(총괄) 213
25. 직종별 인력현황(정규직) 225
26. 직종별 인력현황(비정규직) 237
27. 인력 부족률 249
28. 직종별 채용계획인원 261
29. 직종별 입직인원 및 입직률 267
30. 직종별 이직인원 및 이직률 279
31. 재직연수별 인력현황 291
32. 연령별 인력현황 297
33. 학력별 인력현황 303
34. 부족인력 확보 애로요인 309
35. 이직 방지 노력 315
36. 최근 3년이내 사업전환 추진 여부 321
37. 사업전환유형 327
38. 사업전환 완료후 경영성과(매출액) 333
39. 사업전환 완료후 경영성과(영업이익) 339
40. 사업전환 완료후 경영성과(종업원) 345
41. 사업전환 완료후 경영성과(부가가치) 351
42. 사업전환 추진동기 357
43. 사업전환 추진 애로요인 363
44. 사업전환 미추진 사유 375
45. 재무상태표 381
46. 손익계산서 505
47. 성장성 지표 567
48. 수익성 지표 573
49. 안정성 지표 585
50. 활동성 지표 597
51. 생산성 지표 609
부록 622
1. 주요항목 통계량 624
2. 조사표 양식 638
판권기 648
[뒷표지] 649
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