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국문 초록
목차
1. 연구 개요 7
2. 선행 연구 검토 9
가. 군대 어법 관련 선행 연구 10
나. 언어폭력 관련 선행 연구 14
다. 군대 문서 관련 선행 연구 18
라. 장병 의사소통 관련 선행 연구 검토의 교재 개발 시사점 22
3. 장병 언어 사용 실태 25
가. 군대 어법 관련 실태 29
나. 언어폭력 관련 실태 43
다. 군대 문서 관련 설태 49
라. 장병 의사소통 실태 조사의 교재 개발 시사점 54
4. 장병 의사소통 갈등 요인 56
가. 간부와 의사소통 갈등 요인 60
나. 선임병과 의사소통 갈등 요인 80
다. 후임병과 의사소통 갈등 요인 101
라. 장병 의사소통 갈등 요인 분석의 교재 개발 시사점 121
5. 장병 언어 교육 자료 124
I. 군대 바른 어법 133
1-1. 군대식 오용 표현 바로잡기 134
1-2. 과도한 대답 표현을 강요하지 않기 144
1-3. 높임말을 올바르게 사용하기 155
1-4. 호칭어를 적절하게 사용하기 170
II. 존중과 배려의 소통 방법 181
2-1. 예의를 갖추어 대화하기 182
2-2. 칭찬과 겸양으로 소통하기 190
2-3. 효과적으로 지시하고 보고하기 200
2-4. 공감하며 대화하기 211
2-5. 비폭력 대화하기 221
2-6. 상대를 존중하며 말하기 231
2-7. 언어폭력에 유연하게 대처하기(언어적 자기 방어) 243
2-8. 군대 의사소통 문화 성찰하기 250
III. 어법에 맞는 보고서 작성법 (간부용) 264
3-1. 순화어 사용하기 265
3-2. 적절한 단어 선택하기 275
3-3. 기본에 충실한 문장 사용하기 285
3-4. 어법에 맞게 표기하기 294
참고문헌 304
부록 306
ABSTRACT 320
판권기 321
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