표제지

목차

1장. 조사 개요 6

1. 조사의 배경 및 목적 7

2. 조사 설계 7

3. 조사 내용 8

4. 응답자 특성표 9

5. 척도에 관한 설명 10

2장. 조사결과 요약 11

1. 고용복지플러스센터 방문 행태 12

2. 고용복지플러스센터 업무처리과정 및 이용 만족도 13

3장. 조사결과 분석 14

Ⅰ. 전체 만족도 15

Part Ⅰ. 고용복지+센터 방문 행태 15

Part Ⅱ. 고용복지+센터 업무처리과정 평가 27

Part Ⅲ. 고용복지+센터 이용 관련 만족도 35

Ⅱ. 지역(권역)별 조사 결과 요약 50

1. 서울청 50

2. 중부청 52

3. 경기남부권 54

4. 강원지청 56

5. 부산청 58

6. 대구청 60

7. 광주청 62

8. 대전청 64

[별첨 1] 조사 설문지 66

판권기 70