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목차
대학도서관 정책 및 발전계획 수립을 위한 컨설팅 / 최형섭 3
세션 1. BSC와 성과지표에 대한 이해 6
1.1. 언제나 필요충분조건의 시대 6
1.1.1. 유기물은 무상하다 6
1.1.2. 저출산, 저금리, 저성장 23
1.2. BSC와 성과지표에 대한 이해 33
1.2.1. BSC에 대한 이해 33
1.2.2. 성과관리에 대한 이해 41
1.2.3. 성과지표에 대한 이해 50
1.2.4. BSC구축 사례 64
세션 2. 비전전략과 성과지표의 연계 81
2.1. 미션/비전의 중요성 81
2.2. BSC체계 구축 Framework 91
2.3. 실행을 위한 모니터링 추구 99
2.4. BSC구축 실무절차 109
세션 3. 비전전략과 발전계획 수립(Top-Down) 118
3-1. 미션/비전(양식) 125
3-2. 전략 시나리오(양식) 126
3-3. 전략맵(양식) 127
3-4. 비전전략과 성과지표의 연계(VDT) 128
3-5. 핵심가치 인과모형(양식) 129
3-6. Objectives와 Initiatives의 분류 130
3-7. 전사 Scorecard 양식 131
3-8. Cool-Chart(양식) 132
세션 4. 발전계획과 성과지표 개발(Bottom-Up) 133
4-1. 발전계획 Scorecard 양식 134
4-2. 부서/팀 Scorecard 양식 135
4-3. 발전계획 연계표 확장양식 136
4-4. 지표정의서 양식 137
[부록] 참고자료 138
대학도서관 정책 및 발전계획 수립을 위한 컨설팅 과정(실습자료) 153
Ⅰ. Top-Down Approach 154
Ⅱ. Bottom-Up Approach 154
Ⅲ. 5대추진과제 154
판권기 163
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