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표제지
제출문
요약서(초록)
목차
제1장 서론 9
제1절 사업의 필요성 9
제2절 사업의 목표 및 범위 10
1. 기업지원 정보제공 10
2. 애로사항 및 민원의 처리 11
3. 종합기업서비스전산망 12
제2장 기업활동 지원을 위한 서비스 현황 13
제1절 국내 현황 13
제2절 외국 현황 14
제3장 시스템 설계 및 분석 16
제1절 자료수집 및 요구분석 16
1. 자료수집 16
2. 요구분석 22
제2절 코드설계 및 DB설계 29
1. 코드설계 29
2. 데이터베이스 설계 33
제3절 시스템 설계 48
1. 기본개념 48
2. 시스템 내용 및 구성 49
3. 시스템 화면 설계서 51
제4장 정보시스템 및 네트워크 구축 69
제1절 하드웨어 및 시스템S/W 설치 69
1. 하드웨어 69
2. 시스템 S/W 69
제2절 네트워크 구축·운영 70
1. 기본방향 70
2. 종합기업서비스전산망(Inno-NET) 네트워크 구성도 71
3. 접속방법 72
제3절 소프트웨어 개발 74
1. 이용자 주요기능 74
2. 운영자 및 민담자기능 95
제5장 시스템 관리 및 운영 98
제1절 서비스 및 추진체계도 98
1. 서비스체계도 98
2. 추진체계도 99
제2절 추진체계별 기능 및 역할 100
1. 통상산업부 100
2. 총괄기관 102
3. 관계기관 103
4. 네트워크 운영팀 103
제3절 종합기업서비스전산망 운영 103
1. 시스템 접속방법 및 이용자 등록 103
2. 민원정보 상담 및 처리 105
3. 정보검색서비스 108
4. 기타 부가서비스 109
제4절 민원담당자 기능 109
1. 민원담당자 역할 109
2. 민원담당자 업무 110
제6장 결론 113
부록 1. 종합기업서비스전산망 민원담당자(기능별/기관별 가나다순) 115
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