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목차
I. 일반사항 5
1. 적용범위 6
2. 위기형태 6
3. 위기경보 7
II. 재난관리체계 8
1. 서울시 재난관리체계 10
2. 재난현장 통합지원본부(자치구 설치) 11
가. 통합지원본부 구성 11
나. 통합지원본부의 주요임무 12
III. 재난대응 절차 및 프로세스 14
1. 재난대응 단계 16
2. 재난대응 프로세스 18
IV. 서울시 협업체계 24
1. 부서별 협업기능 26
2. 재난대응 단계별 활동 28
V. 재난현장 초기대응 30
1. 적용대상 재난 32
2. 재난현장 초기대응 흐름도 33
3. 단계별 대응내용 34
4. 주요 조치사항 37
1) 재난상황 파악 및 전파 37
2) 재난안전대책본부 가동 및 시장단 현장출동 여부 결정 39
3) 현장확인 및 피해자 위문 42
4) 대외발표 45
5) 피해복구·피해자 지원 등 후속조치 47
VI. 비상연락망 48
1. 서울시 관련부서, 유관기관 등 50
2. 중앙부처 등 비상연락망 51
3. 재난상황실 연락망 53
VII. 재난대응 행동수칙 54
1. 재난대응 시 직원행동수칙 56
2. 위기관리 커뮤니케이션 원칙 57
3. 브리핑 및 취재지원 요령 58
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