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01 연구개요1_ 연구배경 2_ 연구목적3_ 연구방법02 관광안내센터 기능의 변화와 이해1_ 관광정보 및 안내체계에 대한 이해2_ 관광안내센터의 기능과 역할3_ 국내외 관광안내센터 운영 사례03 서울시 관광안내센터 운영실태 분석1_ 서울시 관광안내센터 운영 현황2_ 서울시 관광안내소 운영 실적3_ 서울시 관광안내사 역할 및 인력 관리4_ 서울시 관광안내센터 입지 적정성 분석5_ 서울시 관광안내센터 운영 현황 소결04 서울시 관광안내센터 개선 방안1_ 관광안내센터 운영 재정비2_ 운영주체의 단일화3_ 기능 다변화 및 복합 서비스 제공4_ 모바일 관광안내센터 운영5_ 관광안내 통합관리 체계 구축05 결론 및 정책적 시사점1_ 결론2_ 정책적 시사점참고문헌Abstract
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