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국립국어원 소개
국립문화학교 소개
교재 내용 구성
목차
Ⅰ. 군대 바른 어법 15
1-1. 군대식 오용 표현 바로잡기 17
1-1-1. '말입니다'는 어법에 맞지 않는 말입니다 18
1-1-2. '여쭤 봐도 되겠습니까'는 과도한 표현입니다 20
1-1-3. '하십시오'는 '요'로 끝나는 말이 아닙니다 22
1-2. 과도한 대답 표현을 강요하지 않기 25
1-2-1. '네'만으로도 충분한 대답이 될 수 있습니다 26
1-2-2. 되묻는다고 예의에 어긋나는 것은 아닙니다 28
1-2-3. 모른다는 대답이 무례한 것은 아닙니다 30
1-3. 높임말을 올바르게 사용하기 33
1-3-1. 압존법은 언어 예절에 맞지 않습니다 34
1-3-2. 부대가 다른 병 상호 간에는 서로 높여야 합니다 37
1-3-3. 상황이 달라지면 높임말의 사용도 달라져야 합니다 39
1-4. 호칭어를 적절하게 사용하기 42
1-4-1. '아저씨', 바람직하지 못한 호칭어입니다 43
1-4-2. 경우에 따라 하급자에게도 높임의 호칭어를 사용해야 합니다 47
1-4-3. 호형호제는 군인에게 적절하지 않습니다 50
Ⅱ. 존중과 배려의 소통 방법 53
2-1. 예의를 갖추어 대화하기 55
2-1-1. 상대에게 선택권을 주어 부담을 주지 않으며 말해야 합니다 56
2-1-2. 내 탓으로 돌려 말하면 상대의 부담을 덜 수 있습니다 58
2-1-3. 상대의 체면을 위협하는 말은 간접적으로 해야 합니다 60
2-2. 칭찬과 겸양으로 소통하기 63
2-2-1. 비난보다는 칭찬을 해야 합니다 64
2-2-2. 칭찬을 받으면 자신을 낮추어 겸양의 표현을 해야 합니다 68
2-2-3. 의견의 차이보다 일치를 나타내는 표현을 해야 합니다 70
2-3. 효과적으로 지시하고 보고하기 73
2-3-1. 지시의 내용은 명확해야 합니다 74
2-3-2. 보고는 적절한 시기에 핵심적인 내용을 결론부터 말합니다 77
2-3-3. 지시에 대해 의견을 제시할 때는 예의를 지켜야 합니다 81
2-4. 공감하며 대화하기 84
2-4-1. 자신의 감정을 앞세우기보다 상대의 감정을 이해해야 합니다 85
2-4-2. 상대가 말할 때는 집중해서 들어야 합니다 88
2-4-3. 상대의 말에 적극적으로 공감을 표현해야 합니다 90
2-5. 비폭력 대화하기 93
2-5-1. 단정적인 평가보다 관찰한 사실을 말해야 합니다 94
2-5-2. 자신의 욕구와 느낌을 적절하게 표현해야 합니다 97
2-5-3. 부탁할 때에는 관찰-느낌-욕구를 표현해야 합니다 99
2-6. 상대를 존중하며 말하기 101
2-6-1. 욕설과 비속어를 섞지 않아도 관계는 유지됩니다 102
2-6-2. 조롱, 비하, 인격 모독은 상대의 자존감을 떨어뜨립니다 104
2-6-3. 상대방을 향한 폭언은 나에게 돌아옵니다 107
2-7. 언어폭력에 유연하게 대처하기(언어적 자기 방어) 110
2-7-1. 나의 문제를 인정하는 것, 가장 큰 방패가 될 수 있습니다 111
2-7-2. 공격적인 말을 들으면 요령 있게 화제를 전환합니다 113
2-7-3. 부정적 표현을 긍정적 표현으로 바꾸어 대응합니다 115
2-8. 군대 의사소통 문화 성찰하기 117
2-8-1. 집단주의, 개인이 모여 집단이 됩니다 118
2-8-2. 권위주의, 대화하는 리더십이 필요합니다 121
2-8-3. 성과주의, 지나친 경쟁은 조직의 결속을 해칩니다 126
Ⅲ. 어법에 맞는 보고서 작성법(간부용) 129
3-1. 순화어 사용하기 131
3-1-1. 일본식 한자어 대신 순화어를 사용합시다 132
3-1-2. 외래어는 순화어로 바꾸어 사용합시다 134
3-1-3. 낯선 한자어는 쉬운 표현으로 바꾸어 씁시다 137
3-2. 적절한 단어 선택하기 140
3-2-1. 형태나 발음이 유사하여 혼동하기 쉬운 단어를 잘 가려 씁시다 141
3-2-2. 다른 의미로도 해석될 수 있는 단어는 사용에 유의해야 합니다 144
3-2-3. 의미가 유사해 보인다고 아무 단어나 선택하면 안 됩니다 147
3-3. 기본에 충실한 문장 사용하기 150
3-3-1. 분장 성분 간의 관계를 명확히 하는 것이 문장의 기본입니다 151
3-3-2. 문장이 두 가지 의미로 해석되지 않는지 따져 봅시다 154
3-3-3. 지나친 생략은 의미 파악을 어렵게 만듭니다 157
3-4. 어법에 맞게 표기하기 160
3-4-1. 군대 문서 작성 시 틀리기 쉬운 표기, 바로 알고 정확히 사용합시다 161
3-4-2. 이럴 땐 붙여 쓰지 말고 띄어 써야 합니다 164
3-4-3. 이럴 땐 띄어 쓰지 말고 붙여 써야 합니다 167
판권기 170
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