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[표지]
목차
행정기관 6
더 배우고 더 나누는 지식행정 충청남도 6
충청남도 7
지식행정, 왜 충청남도인가? 8
4차 산업혁명 등 외부변화에 대응하려는 노력 8
업무 환경 전산화를 통한 지식의 공유·활용, 「제로-100 프로젝트」 9
조직 구성원의 지식행정 마인드 함양 12
조직 구성원의 자발적 지식행정의 성과 15
지식활동 성과의 공유 및 확산 17
강한 경제를 기반으로 시민행복 실현을 향한 지식행정 글로벌창조융합도시 울산 20
울산광역시 21
지식활동 체계 22
지식활동에 의한 성과 창출 27
주민과 함께 정보를 공유하고 생각을 디자인해 나가는 스마트한 주민밀착형 행복도시 서초! 36
서울특별시 서초구 37
주민밀착형 지식형 실현을 위한 서초구의 비전 38
지식행정을 위한 서초구와 조직 구성원들의 노력 38
지식활동을 통한 서초만의 혁신업무 성과 사례 44
4차 산업혁명 시대를 맞이하는 서초구의 지식행정 발전 방향 50
지속 가능한 미래를 여는 지식공동체 환경부 52
환경부 53
『국민과 함께 여는 지속 가능한 미래』의 기반이 될 환경지식행정 54
소통·공유를 통한 지식기반 환경행정 추진 59
조직 구성원의 지식행정 마인드 확산 66
조직 구성원의 지식활동 67
책 수행 및 지식기반의 업무혁신 성과 지표 71
정책수행 및 업무혁신으로 창출된 성과 72
정책 성과 및 사례 공유·확산 77
지식행정 발전 방향 81
4차 산업혁명과 환경 81
지식행정으로 만드는 유능한 스마트 시정 부산광역시 지식행정 86
부산광역시 87
소통과 협업을 통한 지식 공유로 행정 서비스 UP 88
협업과 소통을 위한 조직문화 구축 89
시민의 요구 등 정책사항 반영을 위한 소통 90
지식활동으로 전문성 향상 (지식-UP) 94
지식 커뮤니티 활동으로 정책 발굴 및 축적 96
지식활동으로 성과 창출 98
지식행정 및 업무혁신 문화 확산을 위한 동기유발 100
지식행정으로 앞서가는 세상! 스마트 부산이 이끌어갑니다 100
지식 공유와 소통으로 『스마트한 제주』 102
제주특별자치도 103
기관의 비전과 목표 104
(지식의 첫걸음) 지식의 공유·수집, 그리고 열정 104
(지식의 두 걸음) 지식의 확산으로 일궈낸 정책 성과 109
(지식의 세 걸음) 제4차 산업혁명으로 새로운 제주 창조 126
(지식행정의 방향) 지식행정시스템의 혁신 129
개방·공유·소통 기반의 지식행정으로 지속 가능 행복도시 강동구 132
서울특별시 강동구 133
강동의 지시행정전략 134
강동의 지식행정 추진경과 134
소통과 집단지성으로 모두에게 열린 지식행정 134
자율과 배움의 즐거움 속에서 발휘되는 지식행정 마인드 135
내부자료 관리를 통해 업무 아이큐 올리기 137
함께 일하는 사람과 지식과 비전을 나누다! 138
조직 구성원의 구체적인 지식 발굴·축적 활동 139
지식활동의 성과 창출 사례 141
IT와 행정서비스 융합으로 안전하고 건강해지는 강동 147
"무한상상하라" 좋은 생각, 베스트 정책 서울 중구 지식로드 12스텝 150
서울특별시 중구 151
"몽땅 공개해요"... 엉뚱기발 「아이디어방」 지식정보 공유 153
구청사 복합커뮤니티 카페 인기 폭발 역사전시관은 주민과 직원 아이디어 공모로 탄생 153
톡톡 튀는 직원 탐방동아리, 장안의 화제... "무한상상청춘클럽" 154
반짝반짝 아이디어... "100인의 주민 프로포즈단" 구성 156
굿씽! 알바보다 쉬워요... 알바청년 정책제안 '눈길' 157
'청소년의 시각으로' 정책 제안, 토론... "청소년 자치위원회" 158
"요걸 몰랐지" 선배는 고수... '직무 멘토링제'로 노하우 전수 159
업무 효율성, 만족도 제고에 성공... "원스톱 통합민원 서비스" 159
주민 불편 제로... "등기완료통지서 문자알림서비스 시행" 160
'민원시간 단축, 서비스 Up'... 유기한 민원 BPR, 스피드 알리비 개발 161
50년 주민숙원 해결... "황학동 지적재고사" 162
'굿 모닝 언로스크랩' 오픈 163
구청장의 1인 방송 "친절한 창식 씨", 유튜브로 공개 163
"인생은 품앗이다"... 협업 업무효과 톡톡 163
"이달의 베스트 팀워크"... 업무협업 팀플레이 우수팀에 인센티프 164
보고 느끼고 배운다... "업무 우수 사례 벤치마킹 투어" 165
발상의 전환으로 창의·혁신 업무 발굴... "행정 우수 사례 발표회" 165
좋은 생각에 인센티프... "창의코인제 시행" 166
이궁리 저궁리 별별궁리 해봐요... "출동! 찾아가는 주민 아이디어" 167
직장의 신, 최강리더와 함께 '굿씽(Good Think)' 168
정책콘테스트 '각양각색 우수 정책제안' 공모전 발표 168
지식의 힘! 지역 '애물단지' 5가지가 '보물단지'로 탈바꿈 169
4차 산업혁명 대응 및 창출 사례 174
지식의 힘으로 만들어가는 창조도시 중구 176
집단지성으로 유능한 북구 만들기! 광주광역시 북구 178
광주광역시 북구 179
'개방·공유·소통·협력'으로 정책아이디어 발굴 180
조직 구성원의 지식행정 마인드 184
조직 구성원의 지식 발굴·축적 활동 187
지식활동으로 창출된 성과 190
지식활동 성과의 공유 및 확산 194
우리는 혼자보다 똑똑하다 동해시 지식행정 우수사례 196
강원도 동해시 197
지식행정, 변화와 혁신의 원동력 198
행정업무 추진단계별 요구되는 지식 기반 활동 198
지식행정(혁신) 마인드 202
지식행정 활동체계 및 성과창출 - 지식활동 206
지식활동에 의한 성과 창출 212
동해시 지식행정의 발전계획 217
소통으로 창조하는 부천시 지식행정의 진화 218
경기도 부천시 219
지식 기반의 목표와 핵심역량을 통한 행정 추진 220
체계적인 시스템을 통해 정책 지식 발굴 221
타 기관, 지역, 분야로 지식의 확산 232
4차 산업혁명 관련 정책성과 233
지식행정의 지향점 236
개방·공유·소통·협력의 지식행정으로 깨끗한 변화 더 좋은 안양시 238
경기도 안양시 239
'제2의 안양부흥' 선포로 재도약의 힘찬 날갯짓 240
협업·융합 행정으로 우수지식 공유 240
지식행정 활성화를 위한 노력 242
시민 눈높이에 맞는 소통 행정 243
지속적인 독서와 학습으로 지식 습득 및 지식 마인드 함양 246
4차 산업 전략사항 추진 248
모두의 지식(공유·협업·소통)과 4차 산업혁명의 만남! 해뜨는 서산, 행복한 서산의 시민 중심 창의혁신, 지식행정 254
충청남도 서산시 255
2017 서산시 지식행정 핵심전략 『모두의 지식을 공유하라!』 256
창의적 아이디어 발굴 및 지식공유 활성화 256
함께하는 "알짜 生生 지식 나눔"... 『시홈페이지 지식 공유방』 신설 260
"지역의 이슈와 정책", 시민·전문가와 지식을 공유하다 262
전국 최초로 『위키백과 글로벌 지식협업 프로젝트』 추진 263
서쪽의 "해 뜨는 서산", 제4차 산업혁명 선도 265
4차 산업혁명(지식행정)을 활용한 우수성과 사례 267
해뜨는 서산, 행복한 서산의 미래 지향적 지식행정 방향 278
공공기관과 기업 280
새로운 50년을 향한, Smart POSCO의 도전 280
포스코 281
새로운 50년을 향한 POSCO의 비전 282
지식경영체계로 Smart Factory 구축 283
Smart化를 통한 성과창출 및 동반성장 290
KB의 혁신·창의적인 지식경영 KB국민은행 292
KB국민은행 293
지식경영의 새로운 패러다임, '선순환 지식창출 프로세스' 294
창의적 지식활동을 위한 조직 운영 및 활동 시행 294
창의적 지식활동 체계 구축을 위한 지식 인력 양성 299
Liiv 앱 시리즈 등 창의적 지식활동 성과 창출 302
「마일리지스탁」 등 체계적 보상 및 소통 중심의 성과 확산 시행 304
4차 산업혁명 관련 KB국민은행의 대응 및 성과 306
스마트 오피스, 창의적 조직문화로 지식경영 정착 공무원연금공단 310
공무원연금공단 311
지식경영 체계적 추진기반 구축 312
스마트 오피스, 지식경영 문화의 확산 315
지식경영 성과의 공유 및 확산 322
집단지성과 빅데이터의 융합으로 국민의 평생건강 실현 326
국민건강보험공단 327
국민의 평생건강을 위해 달려온 건강보험 40년 328
집단지성과 현장 중심의 창조적 지식활동 332
지식 활동과 빅데이터의 융합 335
글로벌 건강보험을 향한 지식경영의 공유와 확산 341
도전과 혁신을 향한 새로운 미래 창조 343
버림의 장소에서 환경과 문화의 복합공간으로 재탄생 수도권매립지관리공사 344
수도권매립지관리공사 345
폐기물로 더 나은 세상, 국민이 행복한 미래를 만들다 346
지식경영 문화, 소통과 변화의 원동력이 되다 348
지식의 공유·활용,「SL 통합성과관리 프로그램」 349
조직 구성원의 지식 혁신 마인드-업(UP) 350
조직 구성원의 구체적인 지식 발굴·축적 활동(연구, 동아리) 351
지식경영 성과 창출 및 활용 사례 352
4차 산업혁명 추진 사례 361
지속 가능한 건강한 미술 생태계를 구축하는 그림 렌탈 서비스, 오픈갤러리 368
오픈갤러리 368
미술은 가깝고도 먼 영역 370
고급 원화 1만 5,000점 렌탈 서비스 371
원칙 기반의 생각하는 공생 조직 378
작가와 세계를 잇는 징검다리 기업 379
건강한 미술생태계 구축을 위한 끝없는 도전 380
고객 맞춤형 대중국 마케팅 솔류션 제공을 위한 효율 지향 지식관리 경영 382
티케이101글로벌코리아 383
글로벌 빅데이터 기반 광고주 맞춤 제안 384
고객만족도를 극대화한 '고객사 전용 리포트(REPORT) 시스템' 개발 389
서비스 효율화를 위한 지식 기반 업무 프레임워크 구축 391
내부 학습 및 지식 축적 시스템 392
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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