표제지
목차
Ⅰ. 조사결과 요약 7
1. 일반 실태 8
2. 인력 실태 14
3. 사회적책임(CSR) 경영 실태 19
4. 재무 실태 21
Ⅱ. 조사개요 27
1. 조사개요 28
2. 표본설계 30
3. 조사항목 해설 37
Ⅲ. 통계표 55
2016년 기준 중소서비스업 부문별 실태 56
1. 경영자 연령 57
2. 경영자 성별 63
3. 기업연령 69
4. 설립년도 75
5. 기업 성장단계 81
6. 사업장 수 87
7. 사업장 면적 93
8. 주 사업장 보유형태 99
9. 온라인 마케팅 활용 여부 105
10. 가장 많이 활용하는 온라인 마케팅 분야 111
11. 설비투자 유무 117
12. 자산유형별 설비투자 총액 123
13. 조달원천별 설비투자 총액 129
14. 설비투자 분야(복수응답) 135
15. 연구개발 유무 147
16. 연구개발비 153
17. 매출형태별 매출액 159
18. 판매(매출)대금 수취방법 171
19. 현금 판매 비율별 구성비 177
20. 현금성결제 판매 비율별 구성비 183
21. 어음 판매비율별 구성비 189
22. 현금 판매대금 평균 수취기일 195
23. 현금성결제 판매대금 평균 수취기일 201
24. 어음 판매대금 평균 수취기일(1) 207
25. 어음 판매대금 평균 결제기일(2) 213
26. 어음 판매대금 총수취기일(1+2) 219
27. 직종별 인력현황 225
28. 인력 부족률 237
29. 직종별 채용계획인원 249
30. 직종별 입직인원 및 입직률 255
31. 직종별 이직인원 및 이직률 267
32. 재직연수별 인력현황 279
33. 연령별 인력현황 285
34. 학력별 인력현황 291
35. 부족인력 확보 애로요인(복수응답) 297
36. 이직 방지 노력(복수응답) 303
37. 사회적책임(CSR) 경영 인지 및 도입 여부 309
38. 사회적책임(CSR) 경영 도입 사유(복수응답) 315
39. 사회적책임(CSR) 경영 활동 유형(복수응답) 321
40. 사회적책임(CSR) 경영 도입 및 실천시 애로사항(복수응답) 333
41. 재무상태표 339
42. 손익계산서 463
43. 성장성 지표 525
44. 수익성 지표 531
45. 안정성 지표 543
46. 활동성 지표 555
47. 생산성 지표 567
[부록] 573
1. 주요항목 통계량 574
2. 조사표 양식 589
판권기 598
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