표제지

제출문

목차

제1장 계획 수립의 개요 16

제1절 계획 수립의 배경 및 목적 18

1. 계획 수립의 배경 18

2. 계획 수립의 목적 19

제2절 계획 수립의 범위 및 방법 20

1. 계획 수립의 범위 20

2. 계획 수립의 방법 21

제3절 계획 수립의 근거 23

제2장 내외부 환경 분석 26

제1절 환경 분석 28

1. 외부 환경 분석 28

2. 내부 환경 분석 43

제2절 국내외 정보화 정책 동향 59

1. 국외 정보화 정책 59

2. 국내 정보화 정책 75

제3절 국내 정보화 사례 분석 93

1. 중앙부처 사례 93

2. 지방자치단체 사례 104

제4절 국외 정보화 사례 분석 111

1. 빅데이터를 활용한 훼손 도로 보수 : 미국 보스턴시 Street Bump App 111

2. 증강현실을 활용한 도시의 관광자원화 : 영국 런던박물관 Street Museum 112

3. 범죄 위험 감지서비스 : 미국 샌프란시스코 스팟 크라임 113

4. 시설원예작물 재배관리 시스템 : 네덜란드 115

5. 빅데이터 시스템 활용해 깨끗한 거리 조성 : 미국 LA시 116

6. '교통사고 최소화' 도로설계에 빅데이터·AI 활용 : 미국 뉴욕시 116

제5절 지역현황 분석 119

1. 일반현황 119

2. 자연적 특성 121

3. 경제·사회적 특성 121

제3장 정보화 현황 및 수요 분석 132

제1절 정보화 추진성과 분석 134

1. 제4차 정보화 기본계획 개요 134

2. 제4차 정보화 기본계획 추진성과 142

제2절 정보화 예산 및 조직 현황 146

1. 정보화 예산 현황 146

2. 정보화 조직 및 인력 현황 149

제3절 정보화 교육 현황 156

1. 2013년도 정보화 교육 156

2. 2014년도 정보화 교육 157

3. 2015년도 정보화 교육 159

4. 2016년도 정보화 교육 160

5. 2017년도 정보화 교육 161

6. 정보화직무교육 운영 163

제4절 정보화 인프라 현황 164

1. 정보시스템 현황 164

2. 전산 장비 현황 166

제5절 정보화 수요 분석 167

1. 도민 설문조사 분석 167

2. 공무원 설문조사 분석 187

3. 도민/공무원 수요조사 분석결과 요약 및 시사점 208

제4장 정보화 비전 및 미래모델 정의 212

제1절 개요 214

1. 정보화 비전 및 목표 수립절차 214

2. 현황 및 정보화 수요분석 시사점 215

제2절 SWOT 분석 218

1. 내부(강점/약점) 환경 분석 218

2. 외부(기회/위협) 환경 분석 219

3. SWOT 분석 220

제3절 정보화 비전 및 추진전략 221

1. 정보화 비전 및 목표 221

2. 정보화 추진전략 222

제4절 정보화 미래모델 도출 224

1. 정보화 분야별 추진방향 224

2. 정보화 분야별 추진과제 도출 225

3. 분야별 정보화 미래모델 226

제5장 부문별 정보화 사업 234

제1절 행정·안전 부문 236

제2절 경제·산업 부문 254

제3절 문화·관광 부문 277

제4절 농업·해양 부문 289

제5절 생활·복지 부문 306

제6절 지역기반 부문 327

제7절 정보인프라 부문 340

제6장 통합이행계획 352

제1절 정보화 사업 우선순위 평가 354

1. 우선순위 선정 절차 354

2. 우선순위 단계별 이행과제 356

제2절 소요재원 계획 및 로드맵 358

1. 재원조달 방안 358

2. 사업 추진 로드맵 361

제3절 정보화 조직 개선 방안 362

제4절 법·제도 정비 방안 367

제5절 변화관리 방안 371

제6절 기타 정보화 사업 378

참고문헌 385

〈부록 1〉 제5차 전라남도 정보화 기본계획 관련 설문조사(도민용) 390

〈부록 2〉 제5차 전라남도 정보화 기본계획 관련 설문조사(공무원용) 396

〈부록 3〉 부문별 정보화 사업 우선순위 평가 관련 설문조사(전문가용) 402

참여 연구진 404

〈표 2-1〉 주요국의 경제성장률 전망 28

〈표 2-2〉 주요기관의 미국 경제성장률 및 물가상승률 전망 29

〈표 2-3〉 주요기관의 유로존 경제성장률 및 물가상승률 전망 30

〈표 2-4〉 주요기관의 일본 경제성장률 및 물가상승률 전망 32

〈표 2-5〉 주요기관의 중국 경제성장률 및 물가상승률 전망 33

〈표 2-6〉 2017~2018년 한국경제전망 34

〈표 2-7〉 한국사회 15대 메가트렌드 STEEP 분류 38

〈표 2-8〉 주요국 고령화 속도 비교 47

〈표 2-9〉 최근 5년간 10대 전략 기술 트렌드 54

〈표 2-10〉 2017년 ICT 10대 주목 이슈 55

〈표 2-11〉 IoT 활용사례 56

〈표 2-12〉 정부 3.0 빅데이터 기반의 행정 서비스 사례 58

〈표 2-13〉 미국 주요 ICT 정책 추진 현황 59

〈표 2-14〉 EU 회원국별 디지털 발전 속도 분류 63

〈표 2-15〉 디지털 경제 법안의 주요 내용 64

〈표 2-16〉 인터넷＋ 행동 계획 개요 68

〈표 2-17〉 전자정부와 지능형 정부 비교 87

〈표 2-18〉 지능형 정부 주요 추진 과제 88

〈표 2-19〉 전라남도의 경·위도상 위치 119

〈표 2-20〉 전라남도 4대 권역 구분 및 권역별 비전 120

〈표 2-21〉 전라남도 행정구역 현황 120

〈표 2-22〉 전국 주요 지점 일사량 121

〈표 2-23〉 전라남도 전체 인구 및 시군별 인구 수 122

〈표 2-24〉 성별 및 연령별 전라남도 인구 비중 122

〈표 2-25〉 연령대별 전국 인구 대비 전라남도 인구 비중 123

〈표 2-26〉 전라남도 가구 수 및 전국 대비 비중 123

〈표 2-27〉 가구 구성원별 지역 내 비중 124

〈표 2-28〉 전국 및 전라남도 고용지표 124

〈표 2-29〉 부문별 취업자 수 및 실업자 수 125

〈표 2-30〉 전라남도 경제의 산업구조 126

〈표 2-31〉 시도별 수출입 및 무역수지 127

〈표 2-32〉 시도별 소비 및 지출액 127

〈표 2-33〉 시도별 도로현황 128

〈표 2-34〉 전국 및 전라남도 건설현황 128

〈표 2-35〉 시도별 전력사용량 129

〈표 2-36〉 전라남도 항만별 화물처리 실적 130

〈표 3-1〉 제4차 전라남도 정보화 기본계획 SWOT 기본전략 134

〈표 3-2〉 제4차 전라남도 정보화 기본계획 단계별 추진과제 141

〈표 3-3〉 국가정보화 시행계획 투자 규모 변화 146

〈표 3-4〉 전라남도 정보화 예산 147

〈표 3-5〉 전라남도 최근 3개년 정보화 예산 148

〈표 3-6〉 실과별 주요 정보화 공모사업 추진 예산 148

〈표 3-7〉 광역지방자치단체 정보화 조직현황 149

〈표 3-8〉 기초지방자치단체 정보화 조직현황 150

〈표 3-9〉 전라남도 정보화담당관실 주요 업무 151

〈표 3-10〉 전국 정보화 부서 인력 현황(2016년) 152

〈표 3-11〉 정보화담당관실 인력구성 현황 152

〈표 3-12〉 2016년 전체 공무원 및 정보화 인력 증가율 153

〈표 3-13〉 행정 수요 대비 정보화 인력 비율 153

〈표 3-14〉 정보화 관련 자치법규 현황 154

〈표 3-15〉 정보화마을 운영 현황 154

〈표 3-16〉 공공데이터 개방 현황(2015년 12월 기준) 155

〈표 3-17〉 정보화 직무교육 운영실적 163

〈표 3-18〉 일반적 사항 168

〈표 3-19〉 전라남도 도청 홈페이지(모바일 앱 포함) 이용 유무 169

〈표 3-20〉 전라남도 도청 홈페이지 이용 빈도 169

〈표 3-21〉 전라남도 도청 홈페이지 방문 목적 170

〈표 3-22〉 전라남도 도청 홈페이지 만족도 170

〈표 3-23〉 전라남도 도청 홈페이지 가장 이용하고 싶은 정보 171

〈표 3-24〉 전라남도 도청 홈페이지 추가 및 보완사항 171

〈표 3-25〉 전자민원 서비스 이용 경험 172

〈표 3-26〉 전라남도 민원 서비스 만족도 172

〈표 3-27〉 전자민원 서비스 불만족 이유 173

〈표 3-28〉 전라남도 특화 정보서비스 1순위 173

〈표 3-29〉 전라남도 특화 정보서비스 2순위 174

〈표 3-30〉 전라남도 특화 정보서비스 3순위 174

〈표 3-31〉 도민과의 소통채널 확보를 위한 정보서비스 175

〈표 3-32〉 정보화 교육 경험 175

〈표 3-33〉 정보화 교육 만족도 176

〈표 3-34〉 정보화 교육 불만족 이유 176

〈표 3-35〉 민원 및 정책정보 등 모바일 서비스 제공 인식 177

〈표 3-36〉 모바일로 제공받고 싶은 정보서비스 177

〈표 3-37〉 무선 인터넷망이 필요한 장소 178

〈표 3-38〉 정보화를 통해 전라남도의 경쟁력 강화 인식 178

〈표 3-39〉 정보화 역기능 현상 해결을 위한 사업 179

〈표 3-40〉 정보격차 해소 사업 우선 추진 사업 179

〈표 3-41〉 정보화마을 활성화를 위해 필요한 사항 180

〈표 3-42〉 우선 제공해야 할 정보서비스 분야 181

〈표 3-43〉 문화관광 사업 홍보할 가장 적절한 매체 181

〈표 3-44〉 전라남도 관광지 정보 중 가장 중점적으로 제공할 정보 182

〈표 3-45〉 생활문화 정보 홍보를 위한 효율적 방안 182

〈표 3-46〉 전라남도 도민 여가생활을 위해 가장 필요한 정보 183

〈표 3-47〉 건강의료를 위해 가장 필요한 정보 183

〈표 3-48〉 농수축산물 판매 활성화시키기 위한 정보서비스 184

〈표 3-49〉 농수축산업 정보화 추진 시 필요한 정보 185

〈표 3-50〉 치안을 위해 필요한 기반 서비스 185

〈표 3-51〉 안전관리에 가장 필요한 정보 186

〈표 3-52〉 정보화도시 건설을 위해 필요한 사업 186

〈표 3-53〉 정보화 협력사업 발굴 필요성 187

〈표 3-54〉 개인적 특성(공무원) 188

〈표 3-55〉 행정정보 시스템 종류 188

〈표 3-56〉 행정정보 시스템 활용도 189

〈표 3-57〉 행정정보 시스템 활용도 저조 이유 189

〈표 3-58〉 정보시스템 불편 사항 190

〈표 3-59〉 정보시스템 안정성 만족도 190

〈표 3-60〉 정보시스템 편리성 만족도 191

〈표 3-61〉 정보시스템 처리반응성 만족도 191

〈표 3-62〉 정보시스템 전반적인 만족도 192

〈표 3-63〉 정보화를 통한 전라남도 경쟁력 강화 192

〈표 3-64〉 정보시스템 구축확대를 위한 고려 상황 193

〈표 3-65〉 전라남도에 필요한 정보시스템 193

〈표 3-66〉 미래사회 변화에 대응을 위한 정보통신기술(ICT) 분야 194

〈표 3-67〉 도정홍보를 위한 가장 효과적인 방법 194

〈표 3-68〉 전라남도 도청 홈페이지 콘텐츠 평가 195

〈표 3-69〉 타 지방자치단체 정보화 벤치마킹 196

〈표 3-70〉 행정정보 시스템 개선 및 신규 개발 업무지원시스템 197

〈표 3-71〉 우선 제공해야 할 정보서비스 분야 198

〈표 3-72〉 생활정보서비스 분야 198

〈표 3-73〉 복지정보화 분야 199

〈표 3-74〉 문화관광 정보화 분야 200

〈표 3-75〉 관광지 정보 200

〈표 3-76〉 재해재난 관련 필요 시스템 201

〈표 3-77〉 치안기반시설 관련 정보시스템 필요성 201

〈표 3-78〉 도민 안전관리에 필요한 정보 202

〈표 3-79〉 일자리 DB 구축 필요성 202

〈표 3-80〉 맞춤형 서비스 제공을 위해 분석 필요한 데이터 203

〈표 3-81〉 공공이전기관과의 정보화 협력사업 발굴 필요성 203

〈표 3-82〉 지리정보 시스템(GIS) 활용 기반 고도화 204

〈표 3-83〉 모바일 행정정보 시스템 구축 204

〈표 3-84〉 농수축산물 생산기술 및 유통정보망 구축 205

〈표 3-85〉 복지 전문 정보서비스 제공 205

〈표 3-86〉 관광지별 정보서비스 제공 206

〈표 3-87〉 다문화가정 맞춤형 교육 및 복지정보서비스 제공 206

〈표 3-88〉 IT를 활용한 미래농어촌 정보화서비스 구축 207

〈표 3-89〉 첨단 스마트시티 기술을 접목한 정보화 서비스 제공 207

〈표 3-90〉 자연재해 예방 및 응급복구 통합관리 시스템 구축 208

〈표 4-1〉 정보화 분야별 추진방향 224

〈표 4-2〉 정보화 분야별 추진과제 225

〈표 5-1〉 전라남도 범죄 발생현황 237

〈표 5-2〉 전라남도 시군별 자연재해 안전지수 237

〈표 5-3〉 전라남도 산업별 GRDP의 비중 및 실질성장률 추이 255

〈표 5-4〉 전라남도 제조업 주요 업종별 비중 및 실질성장률 추이 256

〈표 5-5〉 광역자치단체별 향토문화전자대전 사업추진 비율 277

〈표 5-6〉 관광명소 종류별 정보화 현황 277

〈표 5-7〉 연도별 AR 및 VR 콘텐츠 추진 현황 278

〈표 5-8〉 전라남도 대중교통 접근시간 327

〈표 5-9〉 전라남도 교통사고 현황 328

〈표 6-1〉 우선순위 평가결과 355

〈표 6-2〉 단계별 정보화 추진과제 356

〈표 6-3〉 세부사업별 소요예산 358

〈표 6-4〉 정보화사업별 재원조달방안 360

〈표 6-5〉 정보화사업 재원별 구성비 360

〈표 6-6〉 정보화 사업 추진 로드맵 361

〈표 6-7〉 정보화담당관실 인원구성 현황 363

〈표 6-8〉 정보화담당관실 팀별 주요 업무 363

〈표 6-9〉 지자체 빅데이터 관련 조례 현황 370

〈표 6-10〉 변화관리 방안 수립 시 장애요인 및 관리 방안 372

〈표 6-11〉 리더십 관련 변화관리 추진 방안 373

〈표 6-12〉 조직 구성원의 참여 관련 변화관리 추진 방안 374

〈표 6-13〉 소통체계를 활용한 변화관리 추진 방안 375

〈표 6-14〉 교육 및 훈련 관련 변화관리 추진 방안 376

〈그림 1-1〉 연구의 흐름 22

〈그림 2-1〉 미국 경제 동향 29

〈그림 2-2〉 유로존 경제 동향 30

〈그림 2-3〉 유로존 주요국의 경제성장률 30

〈그림 2-4〉 일본 경제 동향 31

〈그림 2-5〉 중국 경제 동향 32

〈그림 2-6〉 사회경제학적 주요 변화 동인 39

〈그림 2-7〉 기술적 주요 변화 동인 40

〈그림 2-8〉 국내 경제성장률 전망 44

〈그림 2-9〉 G-클라우드 주요 서비스 57

〈그림 2-10〉 캐나다 정보통신전략계획 2016~2020 프레임 61

〈그림 2-11〉 호주 공공서비스 ICT 전략 69

〈그림 2-12〉 T-HUB 중점 분야 71

〈그림 2-13〉 텔랑가나州 교통국 데이터 센터 설계도 73

〈그림 2-14〉 안드라 프라데시州 Core Dashboard 74

〈그림 2-15〉 안드라 프라데시州 미래 관심 기술 74

〈그림 2-16〉 정보화 패러다임 변화 77

〈그림 2-17〉 제5차 국가정보화 기본계획의 비전 및 목표 79

〈그림 2-18〉 전자정부 추진방향 81

〈그림 2-19〉 스마트 국회 365 82

〈그림 2-20〉 환경공간정보 고도화 추진 83

〈그림 2-21〉 지능형 정부 비전 및 추진전략 87

〈그림 2-22〉 스마트네이션 목표 및 추진전략 89

〈그림 2-23〉 4차 산업혁명 비전 및 추진과제 91

〈그림 2-24〉 4차 산업혁명 대응계획 주요 내용 92

〈그림 2-25〉 항만운영정보시스템(Port-MIS) 통합 전후 비교 94

〈그림 2-26〉 안전정보통합관리 시스템 구성도 95

〈그림 2-27〉 교통안전정보관리 시스템 구성도 97

〈그림 2-28〉 폐기물관리 시스템 전자인계서 흐름도 98

〈그림 2-29〉 순환자원거래소 개념도 99

〈그림 2-30〉 통합관광정보 시스템(좌)와 관광지식정보 시스템(우) 102

〈그림 2-31〉 농식품 소비정보망 원스톱 정보서비스 개념도 103

〈그림 2-32〉 문서전달방식 개선 전과 후 105

〈그림 2-33〉 노지인삼 ICT 무인방제시스템 106

〈그림 2-34〉 광산 imap 활용 정책방향 107

〈그림 2-35〉 내고장 부동산 광장 시스템 개념도 108

〈그림 2-36〉 지하수 통합정보시스템 구축 체계도 109

〈그림 2-37〉 m-Voting 모바일 투표 시스템 110

〈그림 2-38〉 빅데이터를 활용한 도로파손 실시간 모니터링 서비스 : Street Bump App 112

〈그림 2-39〉 증강현실을 활용한 도시의 관광자원화 : 런던 박물관 Street Museum 서비스 113

〈그림 2-40〉 공공데이터를 활용한 범죄위험 감지서비스 : 미국 스팟크라임 114

〈그림 2-41〉 정밀 복합환경제어 및 모니터링 시스템 115

〈그림 2-42〉 보행자와 자전거 간 사고변화(2008~2014) 118

〈그림 3-1〉 제4차 전라남도 정보화 기본계획 기본구상 135

〈그림 3-2〉 16개 시도 정보화사업 발주계획 147

〈그림 3-3〉 전라남도 정보화 조직도 151

〈그림 3-4〉 정보시스템 업무현황 165

〈그림 4-1〉 전라남도 정보화 비전 및 목표수립절차 214

〈그림 4-2〉 전라남도 정보화계획 SWOT분석 220

〈그림 4-3〉 제5차 전라남도 정보화 기본계획 비전 및 추진전략 222

〈그림 4-4〉 SMILE 전략 224

〈그림 5-1〉 전라남도지역 화재건수 236

〈그림 5-2〉 전라남도 자연재해 안전지수 238

〈그림 5-3〉 전라남도 산업별 GRDP 비중 및 실질성장률 추이 255

〈그림 5-4〉 전라남도 제조업 주요 업종별 비중 및 실질성장률 추이 256

〈그림 5-5〉 디지털여수문화대전(좌)과 디지털진도문화대전(우) 281

〈그림 5-6〉 해양의 습지보호지역 및 갯벌도립공원 지정 현황 292

〈그림 5-7〉 어장관측정보 관리시스템 추진계획 302

〈그림 6-1〉 제주특별자치도 정보화 조직 개선 방안 364

〈그림 6-2〉 광주광역시 정보화 조직 개선(안) 365

〈그림 6-3〉 사업 수행 시 진행될 변화의 과정 371

〈그림 6-4〉 변화관리 적용에 따른 성과관리 패턴의 변화 372

〈그림 6-5〉 변화관리의 절차 373

표제지

제출문

목차

제1장 계획 수립의 개요 412

제1절 계획 수립의 배경 및 목적 414

제2절 계획 수립의 범위 및 방법 415

제3절 계획 수립의 근거 417

제2장 내외부 환경 분석 418

제1절 환경 분석 420

제2절 국내외 정보화 정책 동향 424

제3절 국내 정보화 사례 분석 430

제4절 국외 정보화 사례 분석 434

제5절 지역현황 분석 436

제3장 정보화 현황 및 수요 분석 438

제1절 정보화 추진성과 분석 440

제2절 정보화 예산 및 조직 현황 453

제3절 정보화 교육 현황 457

제4절 정보화 인프라 현황 458

제5절 정보화 수요 분석 460

제4장 정보화 비전 및 미래모델 정의 472

제1절 개요 474

제2절 SWOT 분석 476

제3절 정보화 비전 및 추진전략 477

제4절 정보화 미래모델 도출 479

제5장 부문별 정보화 사업 488

제1절 행정·안전 부문 490

제2절 경제·산업 부문 495

제3절 문화·관광 부문 500

제4절 농업·해양 부문 504

제5절 생활·복지 부문 508

제6절 지역기반 부문 514

제7절 정보인프라 부문 518

제6장 통합이행계획 524

제1절 정보화 사업 우선순위 평가 526

제2절 소요재원 계획 및 로드맵 529

제3절 정보화 조직 개선 방안 531

제4절 법·제도 정비 방안 533

제5절 변화관리 방안 534

제6절 기타 정보화 사업 536

참고문헌 542

참여 연구진 547

〈표 2-1〉 주요국의 경제성장률 전망 420

〈표 2-2〉 한국사회 15대 메가트렌드 STEEP 분류 421

〈표 2-3〉 최근 5년간 10대 전략 기술 트렌드 423

〈표 2-4〉 EU 회원국별 디지털 발전 속도 분류 424

〈표 2-5〉 인터넷＋ 행동 계획 개요 425

〈표 2-6〉 전자정부와 지능형 정부 비교 427

〈표 2-7〉 지능형 정부 주요 추진 과제 428

〈표 3-1〉 제4차 전라남도 정보화 기본계획 SWOT 기본전략 440

〈표 3-2〉 제4차 전라남도 정보화 기본계획 단계별 추진과제 448

〈표 3-3〉 국가정보화 시행계획 투자 규모 변화 453

〈표 3-4〉 전라남도 정보화 예산 453

〈표 3-5〉 전라남도 최근 3개년 정보화 예산 454

〈표 3-6〉 실과별 주요 정보화 공모사업 추진 예산 454

〈표 3-7〉 광역지방자치단체 정보화 조직현황 455

〈표 3-8〉 정보화담당관실 인력구성 현황 456

〈표 3-9〉 정보화 직무교육 운영실적 457

〈표 4-1〉 정보화 분야별 추진방향 479

〈표 4-2〉 정보화 분야별 추진과제 480

〈표 6-1〉 정보화사업 평가지표 526

〈표 6-2〉 우선순위 평가결과 527

〈표 6-3〉 단계별 정보화 추진과제 528

〈표 6-4〉 세부사업별 소요예산 529

〈표 6-5〉 정보화사업별 재원조달방안 530

〈표 6-6〉 구성비 530

〈표 6-7〉 지자체 빅데이터 관련 조례 현황 533

〈표 6-8〉 변화관리 방안 수립 시 장애요인 및 관리 방안 534

〈그림 1-1〉 연구의 흐름 416

〈그림 2-1〉 지능형 정부 비전 및 추진전략 427

〈그림 2-2〉 4차 산업혁명 비전 및 추진과제 429

〈그림 3-1〉 제4차 전라남도 정보화 기본계획 기본구상 442

〈그림 3-2〉 전라남도 정보화 조직도 456

〈그림 3-3〉 정보시스템 업무현황 458

〈그림 4-1〉 전라남도 정보화 비전 및 목표수립절차 474

〈그림 4-2〉 전라남도 정보화계획 SWOT분석 476

〈그림 4-3〉 제5차 전라남도 정보화 기본계획 비전 및 추진전략 478

〈그림 6-1〉 변화관리 적용에 따른 성과관리 패턴의 변화 534

〈그림 6-2〉 변화관리의 절차 535