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목차

요약 36

제1장 서론 61

제1절 연구의 배경 및 목적 62

제2절 사회서비스 수요·공급 실태조사의 범위와 개요 69

제1부 2017년 사회서비스 수요 실태조사 74

제2장 사회서비스 수요 실태조사의 설계 75

제1절 조사표의 구성과 주요 조사내용 76

제2절 표본설계 78

제3절 실태조사의 실시 85

제3장 조사결과: 사회서비스 수요 실태분석 91

제1절 조사대상가구의 일반적 특성 92

제2절 사회서비스에 대한 인식 100

제3절 사회서비스 이용현황 119

제4절 사회서비스 욕구 현황 134

제5절 사회서비스 이용과 삶의 질 150

제6절 사회서비스 정책 관련 의견 156

제2부 2017년 사회서비스 공급 실태조사 172

제4장 사회서비스 공급 실태조사의 설계 173

제1절 조사표의 구성과 표본설계 174

제2절 실태조사의 실시 186

제5장 조사결과 I-1. 사회서비스 공급 실태분석 193

제1절 사회서비스 사업체 기본 현황 194

제2절 주 사업 내용 및 운영 실태 226

제6장 조사결과 I-2. 사회서비스 공급 실태분석 255

제1절 재정 현황 256

제2절 고용 실태 271

제3부 2017년 사회서비스 수요·공급 실태조사 312

제7장 결론 및 시사점 313

제1절 사회서비스 수요 실태조사의 주요 결과와 시사점 315

제2절 사회서비스 공급 실태조사의 주요 결과와 시사점 332

부록 342

부록 1. 2017년도 사회서비스 수요·공급 실태조사(가구용) 344

부록 2. 2017년도 사회서비스 수요·공급 실태조사(사회서비스 사업체용) 378

판권기 393

[뒷표지] 394

〈표 1-1-1〉 사회보장 기본법상 사회서비스의 정의 62

〈표 1-1-2〉 사회보장기본법상 법률적 개념 63

〈표 1-1-3〉 사회서비스와 사회복지서비스 비교 64

〈표 1-1-4〉 사회서비스 정책 추진경과 65

〈표 1-2-1〉 사회보장기본법상의 사회서비스 7대 영역별 서비스 내용 비교 70

〈표 2-1-1〉 사회서비스 수요 실태조사 조사내용 76

〈표 2-2-1〉 사회서비스 수요 실태조사 모집단 현황: 17개 시·도별 세대수 78

〈표 2-2-2〉 사회서비스 수요 실태조사 모집단 현황: 조사구 분포 현황 79

〈표 2-2-3〉 사회서비스 수요 실태조사 표본배분 비교 80

〈표 2-2-4〉 사회서비스 수요 실태조사 최종 표본배분 결과 81

〈표 2-2-5〉 2017년 장래가구추계 기준 지역별 가구수 현황 82

〈표 2-2-6〉 2017년 장래가구추계 기준 가구주 연령대별 가구수 현황 83

〈표 2-2-7〉 2017년 장래가구추계 기준 가구원 수별 가구수 현황 83

〈표 2-3-1〉 사회서비스 수요 실태조사 조사완료 현황 88

〈표 3-1-1〉 조사대상 가구의 일반직 특성 92

〈표 3-1-2〉 조사대상 가구의 돌봄가구원 존재 유무 및 가구 특이사항 94

〈표 3-1-3〉 가구 및 가구주 특성별 경제적 특성 95

〈표 3-2-1〉 사회서비스 이용 여부에 따른 시회서비스 인지도 96

〈표 3-2-2〉 생애주기별 사회서비스 인지도 96

〈표 3-2-3〉 소득수준별 사회서비스 인지도 97

〈표 3-2-4〉 돌봄가구원 존재 여부별 사회서비스 정책 인지도 97

〈표 3-2-5〉 가구특성별 사회서비스 정책 인지도 97

〈표 3-2-6〉 사회서비스 이용 여부에 따른 사회서비스 인지채널 98

〈표 3-2-7〉 생애주기별 사회서비스 인지채널 98

〈표 3-2-8〉 소득수준별 사회서비스 인지채널 99

〈표 3-2-9〉 돌봄가구원 존재 여부별 사회서비스 인지채널 100

〈표 3-2-10〉 가구특성별 사회서비스 인지채널 100

〈표 3-2-11〉 생애주기별 사회서비스 신청 여부 101

〈표 3-2-12〉 소득수준별 사회서비스 신청 여부 101

〈표 3-2-13〉 생애주기별 사회서비스의 개인적 혜택으로 인식 여부 102

〈표 3-2-14〉 소득수준별 사회서비스의 개인적 혜택으로 인식 여부 102

〈표 3-2-15〉 생애주기별 사회서비스 신청 전 가장 고민이 된 내용 103

〈표 3-2-16〉 소득수준별 사회서비스 신청 전 가장 고민이 된 내용 103

〈표 3-2-17〉 생애주기별 사회서비스 신청 시 가장 편안함을 느끼는 방법 104

〈표 3-2-18〉 소득수준별 사회서비스 신청 시 가장 편안함을 느끼는 방법 104

〈표 3-2-19〉 생애주기별 사회서비스 신청 시 가장 결정적인 영향력을 준 요인 105

〈표 3-2-20〉 소득수준별 사회서비스 신청 시 가장 결정적인 영향력을 준 요인 106

〈표 3-2-21〉 생애주기별 사회서비스를 제공받기 최초로 접촉한 공급자 106

〈표 3-2-22〉 소득수준별 사회서비스를 제공받기 최초로 접촉한 공급자 107

〈표 3-2-23〉 생애주기별 사회서비스를 제공받은 후 기대 대비 실망한 내용 107

〈표 3-2-24〉 소득수준별 사회서비스를 제공받은 후 기대 대비 실망한 내용 108

〈표 3-2-25〉 생애주기별 사회서비스 신청-경험 과정 중 가장 불편한 내용 109

〈표 3-2-26〉 소득수준별 사회서비스 신청-경험 과정 중 가장 불편한 내용 110

〈표 3-2-27〉 사회서비스 이용 여부에 따른 사회서비스 대상으로 적합한 그룹 111

〈표 3-2-28〉 생애주기별 사회서비스 대상으로 적합한 그룹 112

〈표 3-2-29〉 소득수준별 사회서비스 대상으로 적합한 그룹 112

〈표 3-2-30〉 사회서비스 이용 여부에 따른 가장 이상적인 사회서비스 지원형태 113

〈표 3-2-31〉 생애주기별 가장 이상적인 사회서비스 지원형태 113

〈표 3-2-32〉 소득수준별 가장 이상적인 사회서비스 지원형태 114

〈표 3-2-33〉 사회서비스 이용 여부에 따른 대인서비스에서 가장 중요한 사항 114

〈표 3-2-34〉 생애주기별 사회서비스의 대인서비스에서 가장 중요한 사항 115

〈표 3-2-35〉 소득수준별 사회서비스의 대인서비스에서 가장 중요한 사항 115

〈표 3-2-36〉 사회서비스 이용 여부에 따른 사회서비스 정보 습득 시 가장 신뢰가 가는 채널 116

〈표 3-2-37〉 생애주기별 사회서비스에 대한 정보 습득 시 가장 신뢰가 가는 채널 116

〈표 3-2-38〉 소득수준별 사회서비스에 대한 정보 습득 시 가장 신뢰가 가는 채널 117

〈표 3-2-39〉 사회서비스 이용 여부에 따른 타인으로부터 도움을 받는 것이 어려운 이유 117

〈표 3-2-40〉 생애주기별 타인으로부터 도움을 받는 것이 어려운 이유 118

〈표 3-2-41〉 소득수준별 타인으로부터 도움을 받는 것이 어려운 이유 118

〈표 3-3-1〉 영역별 사회서비스 이용률 119

〈표 3-3-2〉 생애주기별 사회서비스 이용률 120

〈표 3-3-3〉 소득수준별사회서비스이용률 121

〈표 3-3-4〉 가구 유형별 사회서비스 이용률 122

〈표 3-3-5〉 돌봄가구원 존재 여부별 사회서비스 이용률 123

〈표 3-3-6〉 가구특성별 사회서비스 이용률 124

〈표 3-3-7〉 서비스 유형별 이용가구의 경제적 특성 127

〈표 3-3-8〉 서비스 유형별 사회서비스 이용시간, 이용금액, 부담 정도 130

〈표 3-3-9〉 사회서비스 영역별 이용비용 및 비용 상승 시 이용의향 131

〈표 3-3-10〉 영역별 서비스 제공기관 수의 적정성 및 서비스 이용 만족도 132

〈표 3-3-11〉 서비스 영역별 공급자로서 참여 여부와 참여 유형 133

〈표 3-4-1〉 향후 사회서비스 이용 희망률 135

〈표 3-4-2〉 생애주기별 향후 사회서비스 이용 희망률 136

〈표 3-4-3〉 소득수준별 향후 사회서비스 이용 희망률 137

〈표 3-4-4〉 가구 유형별 사회서비스 희망 비율 138

〈표 3-4-5〉 돌봄가구원 존재 여부별 사회서비스 이용 희망 비율 139

〈표 3-4-6〉 가구특성별 사회서비스 이용 희망 비율 140

〈표 3-4-7〉 서비스 비이용 사유 141

〈표 3-4-8〉 영역별 서비스 이용의향 중의 서비스 이용료 지불의사 및 이용 희망 시간 145

〈표 3-4-9〉 영역별 서비스 이용시 서비스 품질 판단을 위한 가장 중요한 기준 146

〈표 3-4-10〉 영역별 서비스의 국가적 확충에 대한 동의 정도 147

〈표 3-4-11〉 생애주기별 신규 유망 사회서비스에 대한 의견 148

〈표 3-4-12〉 소득수준별 신규 유망 사회서비스에 대한 의견 149

〈표 3-5-1〉 생애주기별 지출 항목별 부담수준 151

〈표 3-5-2〉 소득수준별 지출 항목별 부담 수준 152

〈표 3-5-3〉 생애주기별 삶의 전반적 만족도 153

〈표 3-5-4〉 소득수준별 삶의 전반적 만족도 154

〈표 3-5-5〉 생애주기별 사회서비스 이용에 따른 삶의 질 개선에 대한 기대 수준 155

〈표 3-5-6〉 소득수준별 사회서비스 이용에 따른 삶의 질 개선에 대한 기대 수준 155

〈표 3-6-1〉 사회서비스 이용 여부에 따른 사회서비스 정책 인지도 156

〈표 3-6-2〉 생애주기별 사회서비스 정책 인지도 157

〈표 3-6-3〉 소득수준별 사회서비스 정책 인지도 158

〈표 3-6-4〉 돌봄가구원 존재 여부별 사회서비스 정책 인지도 159

〈표 3-6-5〉 가구특성별 사회서비스 정책 인지도 159

〈표 3-6-6〉 사회서비스 이용 여부에 따른 정부의 사회서비스 제공 사업 수행에 대한 견해 160

〈표 3-6-7〉 정부의 사회서비스 인지수준에 따른 정부의 사회서비스 제공 사업... 160

〈표 3-6-8〉 생애주기별 정부의 사회서비스 제공 사업 수행에 대한 견해 161

〈표 3-6-9〉 소득수준별 정부의 사회서비스 제공 사업 수행에 대한 견해 161

〈표 3-6-10〉 돌봄가구원 존재 여부별 정부의 사회서비스 제공 사업 수행에 대한 견해 161

〈표 3-6-11〉 가구특성별 정부의 사회서비스 제공 사업 수행에 대한 견해 162

〈표 3-6-12〉 사회서비스 이용 여부에 따른 정부의 사회서비스 제공 인지경로 163

〈표 3-6-13〉 생애주기별 정부의 사회서비스 제공 인지경로 163

〈표 3-6-14〉 소득수준별 정부의 사회서비스 제공 인지경로 164

〈표 3-6-15〉 돌봄가구원 존재 여부별 정부의 사회서비스 제공 인지경로 165

〈표 3-5-16〉 가구특성별 정부의 사회서비스 제공 인지경로 165

〈표 3-6-17〉 사회서비스 이용 여부에 따른 사회서비스 이용료 부담 주제에 대한 의견 166

〈표 3-6-18〉 생애주기별 사회서비스 이용료 부담 주체에 대한 의견 167

〈표 3-6-19〉 소득수준별 사회서비스 이용료 부담 주체에 대한 의견 167

〈표 3-6-20〉 생애주기별 사회서비스 제공을 위한 추가적인 세금 부담에 대한 의견 168

〈표 3-6-21〉 소득수준별 사회서비스 재공을 위한 추가적인 세금 부담에 대한 의견 169

〈표 3-6-22〉 생애주기별 사회서비스 이용료 차등지급에 관한 의견 169

〈표 3-6-23〉 소득수준별 사회서비스 이용료 차등지급에 관한 의견 170

〈표 3-6-24〉 생애주기별 사회서비스 이용 시 고려 정도 171

〈표 3-6-25〉 소득수준별 사회서비스 이용 시 고려 정도 171

〈표 4-1-1〉 2015년도 사회서비스 공급 실태조사의 주요 조사내용과 세부 항목 175

〈표 4-1-2〉 사회서비스 공급 실태조사 부차모집단 구성표 176

〈표 4-1-3〉 사회서비스 공급 실태조사 부차모집단 현황 177

〈표 4-1-4〉 N영역: 사업시설 관리 및 사업 지원 서비스업(일부)의 멱수별 표본배분 비교 178

〈표 4-1-5〉 P영역: 교육서비스업(일부)의 멱수별 표본배분 비교 179

〈표 4-1-6〉 Q영역: 보건업 및 사회복지서비스업(일부)의 멱수별 표본배분 비교 180

〈표 4-1-7〉 S영역: 협회 및 단체, 수리 및 기타 개인 서비스업(일부)의... 182

〈표 4-1-8〉 2017년 사회서비스 공급 실태조사 최종 표본배분 현황 183

〈표 4-2-1〉 조사 수행기관에서의 사회서비스 공급 실태조사 진행 과정 189

〈표 4-2-2〉 사회서비스 공급 실태조사 주별 조사완료 현황 189

〈표 4-2-3〉 사회서비스 공급 실태조사 조사완료 표본현황: 규모별 190

〈표 4-2-4〉 사회서비스 공급 실태조사 조사완료 표본현황: 업종별 190

〈표 5-1-1〉 사회서비스 공급 실태분석 대상 사업체 현황 비교(2009년, 2013년, 2015년, 2017년) 196

〈표 5-1-2〉 사업체 유형별 창설 시기: 전체사업체 199

〈표 5-1-3〉 사업체 유형별 창설 시기: 생활시설 200

〈표 5-1-4〉 사업체 유형별 창설 시기: 이용시설 201

〈표 5-1-5〉 사업체 유형별 창설 시기: 일반사업체 202

〈표 5-1-6〉 사회서비스 사업체의 조직형태: 전체사업체 204

〈표 5-1-7〉 사회서비스 사업체의 조직형태: 생활시설 205

〈표 5-1-8〉 사회서비스 사업체의 조직형태: 이용시설 206

〈표 5-1-9〉 사회서비스 사업체의 조직형태: 일반사업체 207

〈표 5-1-10〉 사회서비스 사업체의 프랜차이즈 가입 현황 및 유형 208

〈표 5-1-11〉 사회서비스 사업체 유형 209

〈표 5-1-12〉 사회서비스 사업체 정부 제공 사회서비스 인지 수준: 전체사업체 210

〈표 5-1-13〉 사회서비스 사업체 정부 제공 사회서비스 인지 수준: 생활시설 211

〈표 5-1-14〉 사회서비스 사업체 정부 제공 사회서비스 인지 수준: 이용시설 211

〈표 5-1-15〉 사회서비스 사업체 정부 제공 사회서비스 인지 수준: 일반사업체 212

〈표 5-1-16〉 정부의 사회서비스 제공 및 수행에 대한 의견: 전체사업체 213

〈표 5-1-17〉 적절한 사회서비스 제공 방식 213

〈표 5-1-18〉 자사의 사회서비스 제공 또는 공급 인식 여부: 전체사업체 214

〈표 5-1-19〉 자사의 사회서비스 제공 또는 공급 인식 여부: 일반사업체 215

〈표 5-1-20〉 자사의 사회서비스 제공 또는 공급 미인식 사유 215

〈표 5-1-21〉 사회서비스 사업을 하는 주된 목적: 사회서비스 제공업체라고 인식한 업체 216

〈표 5-1-22〉 사회서비스 대상자를 모집하기 위한 노력: 사회서비스 제공업체라고... 217

〈표 5-1-23〉 필요한 국가의 지원정책: 사회서비스 제공업체라고 인식한 업체 217

〈표 5-1-24〉 사회서비스 사업체 성장단계 현황: 전체사업체 219

〈표 5-1-25〉 사회서비스 사업체 성장단계 현황: 생활시설 219

〈표 5-1-26〉 사회서비스 사업체 성장단계 현황: 이용시설 220

〈표 5-1-27〉 사회서비스 사업체 성장단계 현황: 일반사업체 220

〈표 5-1-28〉 사업체 유형별 서비스 이용자 확보를 위한 역점 활동 221

〈표 5-1-29〉 사업체 유형별 재공하고 있는 서비스 관련 가장 시급하게 변화가 필요한 사항 222

〈표 5-1-30〉 사업체 유형별 가장 시급하게 필요한 변화를 고려하여 운영 시... 223

〈표 5-1-31〉 사회서비스업 경쟁력 확보를 위한 필요사항 223

〈표 5-1-32〉 사회서비스업 발전을 가로막는 주된 애로사항 224

〈표 5-1-33〉 사회서비스업 발전에 필요한 정책적 지원 225

〈표 5-2-1〉 사회서비스 사업체 주요 사업 지역 범위: 전체사업체 226

〈표 5-2-2〉 사회서비스 사업체 주요 사업 지역 범위: 생활시설 227

〈표 5-2-3〉 사회서비스 사업체 주요 사업 지역 범위: 이용시설 228

〈표 5-2-4〉 사회서비스 사업체 주요 사업 지역 범위: 일반사업체 229

〈표 5-2-5〉 지역 내 동일한 서비스 제공 사업체 존재 여부 및 경쟁사업체 수 230

〈표 5-2-6〉 사회서비스 영역별 세부 서비스 분류표 231

〈표 5-2-7〉 사회서비스 사업체의 주요 사업 대상 현황 233

〈표 5-2-8〉 사회서비스 사업체의 재정지원 유형 현황 234

〈표 5-2-9〉 사회서비스 영역별 운영사업체 현황: 전체사업체 235

〈표 5-2-10〉 사회서비스 영역별 운영사업체 현황: 생활시설 236

〈표 5-2-11〉 사회서비스 영역별 운영사업체 현황: 이용시설 237

〈표 5-2-12〉 사회서비스 영역별 운영사업체 현황: 일반사업체 238

〈표 5-2-13〉 상담서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 239

〈표 5-2-14〉 재활서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 240

〈표 5-2-15〉 성인돌봄서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 241

〈표 5-2-16〉 아동돌봄서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 242

〈표 5-2-17〉 보건의료 및 건강관리서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 243

〈표 5-2-18〉 교육 및 정보제공서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 244

〈표 5-2-19〉 고용지원서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 245

〈표 5-2-20〉 주거서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 245

〈표 5-2-21〉 문화서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 246

〈표 5-2-22〉 환경서비스 수행 사업체의 세부 서비스별 운영 현황 247

〈표 5-2-23〉 이용시설의 사업체 유형별·단위사업별 이용자 및 예산 현황 249

〈표 5-2-24〉 생활시설의 사업체 유형별·단위사업별 이용자 및 예산 현황 251

〈표 5-2-25〉 신규 유망사회서비스에 대한 의견 252

〈표 5-2-26〉 사회서비스 대상으로 적합한 그룹에 대한 의견 253

〈표 5-2-27〉 가장 이상적인 사회서비스 지원형태 253

〈표 6-1-1〉 사업체 유형별 수입액 현황: 전체사업체 257

〈표 6-1-2〉 사업체 유형별 수입의 세부항목 비율: 전체사업체 257

〈표 6-1-3〉 사업체 유형별 수입액 현황: 생활시설 258

〈표 6-1-4〉 사업체 유형별 수입의 세부항목 비율: 생활시설 259

〈표 6-1-5〉 사업체 유형별 수입액 현황: 이용시설 260

〈표 6-1-6〉 사업체 유형별 수입의 세부항목 비율: 이용시설 260

〈표 6-1-7〉 사업체 유형별 수입액 현황: 일반사업체 261

〈표 6-1-8〉 사업체 유형별 수입의 세부항목 비율: 일반사업체 262

〈표 6-1-9〉 사업체 유형별 수입액 규모: 전체사업체 263

〈표 6-1-10〉 사업체 유형별 수입액 규모: 생활시설 263

〈표 6-1-11〉 사업체 유형별 수입액 규모: 이용시설 264

〈표 6-1-12〉 사업체 유형별 수입액 규모: 일반사업체 265

〈표 6-1-13〉 사업체 유형별 연간 총지출액 현황 266

〈표 6-1-14〉 사업체 유형별 연간 총지출액 현황: 생활시설 267

〈표 6-1-15〉 사업체 유형별 연간 총지출액 현황: 이용시설 268

〈표 6-1-16〉 사업체 유형별 연간 총지출액 현황: 일반사업체 269

〈표 6-1-17〉 사업체 유형별 정부 보조금 및 정부 개별사업 수탁수입 지출액 현황 270

〈표 6-2-1〉 사업체 유형별 총취업자 현황: 전체사업체 271

〈표 6-2-2〉 사업체 유형별 총취업자 현황: 생활시설 272

〈표 6-2-3〉 사업체 유형별 총취업자 현황: 이용시설 272

〈표 6-2-4〉 사업체 유형별 총취업자 현황: 일반사업체 273

〈표 6-2-5〉 사업체 유형별·직접고용 종사자 규모별 사업체 분포: 전체사업체 275

〈표 6-2-6〉 사업체 유형별·직접고용 종사자 규모별 사업체 분포: 생활시설 276

〈표 6-2-7〉 사업체 유형별·직접고용 종사자 규모별 사업체 분포: 이용시설 277

〈표 6-2-8〉 사업체 유형별·직접고용 종사자 규모별 사업체 분포: 일반사업체 278

〈표 6-2-9〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자현황: 전체사업체 279

〈표 6-2-10〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자현황: 생활시설 280

〈표 6-2-11〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 현황: 이용시설 281

〈표 6-2-12〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자현황: 일반사업체 282

〈표 6-2-13〉 사업체 유형별 파트타임 종사자 현황: 전체사업체 283

〈표 6-2-14〉 사업체 유형별 파트타임 종사자 현황: 생활시설 283

〈표 6-2-15〉 사업체 유형별 파트타임 종사자 현황: 이용시설 284

〈표 6-2-16〉 사업체 유형별 파트타임 종사자 현황: 일반사업체 285

〈표 6-2-17〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 현황: 전체사업체 287

〈표 6-2-18〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 현황: 생활시설 287

〈표 6-2-19〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 현황: 이용시설 288

〈표 6-2-20〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 현황: 일반사업체 288

〈표 6-2-21〉 직종별 종사자 현황 291

〈표 6-2-22〉 사업체 유형별·직종별 고용 인원 현황 292

〈표 6-2-23〉 사회서비스 사업체 연간 퇴직자 및 신규 입사자 현황 293

〈표 6-2-24〉 사회서비스 사업체 부족인원 현황 293

〈표 6-2-25〉 사회서비스 사업체 인력확보 현황 294

〈표 6-2-26〉 사업체 유형별 연간 급여액 현황: 전체사업체 295

〈표 6-2-27〉 사업체 유형별 연간 급여액 현황: 생활시설 296

〈표 6-2-28〉 사업체 유형별 연간 급여액 현황: 이용시설 296

〈표 6-2-29〉 사업체 유형별 연간 급여액 현황: 일반사업체 297

〈표 6-2-30〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 연간 급여액 현황:... 298

〈표 6-2-31〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 연간 급여액 현황: 생활시설 299

〈표 6-2-32〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 연간 급여액 현황: 이용시설 300

〈표 6-2-33〉 사업체 유형별·종사상 지위별 직접고용 종사자 연간 급여액 현황: 일반사업체 301

〈표 6-2-34〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 연간 급여액 현황: 전체사업체 301

〈표 6-2-35〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 연간 급여액 현황: 생활시설 302

〈표 6-2-36〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 연간 급여액 현황: 이용시설 302

〈표 6-2-37〉 사업체 유형별 간접고용 종사자 연간 급여액 현황: 일반사업체 303

〈표 6-2-38〉 직종별 연간 총급여액 현황 303

〈표 6-2-39〉 사업체 유형별 보험 대상자 및 가입자 현황 304

〈표 6-2-40〉 복리후생제도 운영 현황: 전체사업체 305

〈표 6-2-41〉 복리후생제도 운영 현황: 생활시설 306

〈표 6-2-42〉 복리후생제도 운영 현황: 이용시설 306

〈표 6-2-43〉 복리후생제도 운영 현황: 일반사업체 307

〈표 6-2-44〉 근로자의 인적개발 지원을 위한 교육·훈련 제도 운영 여부 308

〈표 6-2-45〉 실시하고 있는 교육·훈련 제도 현황 308

〈표 6-2-46〉 2016년 기준 연간 교육·훈련비 총액 309

〈표 6-2-47〉 근로자의 인적개발 지원을 위한 교육·훈련 제도 미실시 사유 310

〈표 7-1-1〉 사회서비스 영역별 현재 필요도와 이용률 및 향후 이용의향: 생애주기별 비교 318

〈표 7-1-2〉 사회서비스 영역별 향후 이용의향: 생애주기별 비교 318

〈표 7-1-3〉 생애주기별, 사회서비스 영역별 현재 서비스 비이용 사유 325

〈표 7-1-4〉 사회서비스 영역별 서비스 이용 후 일상생활 변화 정도 평균 비교 326

〈표 7-1-5〉 생애주기별 사회서비스 정책의 인지 수준 분포 327

〈표 7-1-6〉 생애주기별 사회서비스 영역별 정부 주도 서비스 확충에 대한 동의 329

〈표 7-1-7〉 생애주기별 사회서비스 이용에 따른 국가와 이용자 간의... 330

〈표 7-1-8〉 생애주기별 사회서비스 확충을 위한 추가적 조세부담의 필요성에 대한 입장 330

〈표 7-1-9〉 생애주기별 사회서비스 이용료의 소득수준에 따른 차등부과에 대한 입장 331

〈표 7-2-1〉 사회서비스 사업체 조사결과 나타난 사회서비스업의 경쟁력 확보 우선과제 335

〈표 7-2-2〉 사회서비스 사업체 조사결과 나타난 사회서비스업 발전을 가로막는... 336

〈표 7-2-3〉 사회서비스 사업체 유형별 연평균 수입액의 규모 분포 338

〈요약표 1〉 조사대상 서비스 영역별 주요 사회서비스 유형 44

〈요약표 2〉 사회서비스 수요 실태조사의 주요 조사내용 45

〈요약표 3〉 서비스 유형별 사회서비스 이용시간, 이용금액, 부담 정도 47

〈요약표 4〉 가족 생애주기별 사회서비스 이용실태 48

〈요약표 5〉 향후 사회서비스 이용 희망률 49

〈요약표 6〉 시회서비스 인지 수준에 따른 사회서비스 정책 수행에 대한 견해 50

〈요약표 7〉 소득수준별 사회서비스 이용료의 소득수준에 따른 차등 부과에 대한 입장 50

〈요약표 8〉 사회서비스 공급 실태조사의 주요 조사내용 51

〈요약표 9〉 사회서비스 공급 실태조사 최종 조사 표본의 구성: 업종별 52

〈요약표 10〉 사업체 유형별 창설 시기: 전체사업체 53

〈요약표 11〉 사회서비스 영역별 운영사업체 현황: 전체사업체 54

〈요약표 12〉 사회서비스 영역별 운영사업체 현황: 생활시설 55

〈요약표 13〉 사회서비스 영역별 운영사업체 현황: 이용시설 55

〈요약표 14〉 사회서비스 영역별 운영사업체 현황: 일반사업체 56

[그림 1-1-1] 지식·정보 근거에서 실천 전략의 순환 62

[그림 1-1-2] 사회서비스 분석 매트릭스 64

[그림 7-1-1] 사회서비스 영역별 전국가구 월평균소득분포에 따른 이용률 316

[그림 7-1-2] 주요 생애주기별, 영역별 사회서비스 이용률 317

[그림 7-1-3] 미혼가구의 사회서비스 영역별 필요도, 이용률 및 향후 이용의향 319

[그림 7-1-4] 초등학교 재학 이하의 자녀 양육가구의 사회서비스 필요도,... 320

[그림 7-1-5] 성인자녀 동거가구의 사회서비스 필요도, 이용률 및 향후 이용의향 320

[그림 7-1-6] 노인(단독/동거)가구의 사회서비스 필요도, 이용률 및 향후 이용의향 321

[그림 7-1-7] 주요 생애주기별 사회서비스 영역별 필요도 대비 현재 이용률 322

[그림 7-1-8] 향후 서비스 이용의향 중 '반드시 이용' 응답 비율의 주요 생애주기별 분포 323

[그림 7-1-9] 소득수준에 따른 향후 2~3년 이내 사회서비스 영역별 이용 희망률 출현 패턴 324

[그림 7-1-10] 생애주기별 정부 사회서비스 사업 수행에 대한 견해 328

[그림 7-2-1] 사회서비스 운영주체 비중과 회사이외법인의 구성 333

[그림 7-2-2] 사회서비스 사업체 성장 단계에 관한 자체 판단 334

[그림 7-2-3] 사회서비스 사업체 유형별 수입의 구성 비율 337

[그림 7-2-4] 사회서비스 사업체 유형별 종사자 규모에 따른 분포 339