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표제지
목차
연구개요 4
제1장 서론 29
제1절 연구 배경 및 목적 30
1. 연구 배경 30
2. 연구 목적 31
제2절 연구 범위 및 방법 32
1. 연구 범위 32
2. 연구 방법 33
3. 연구 흐름도 34
제2장 세계관광 동향 및 한국 인바운드 현황 35
제1절 세계관광 동향 분석 36
1. 국제관광 동향 및 전망 36
2. 국제관광 트렌드 변화 42
제2절 한국 인바운드 현황 49
1. 인바운드 양적 측면 49
2. 인바운드 질적 측면 53
제3절 요약 및 시사점 59
제3장 국제관광 정책목표 및 정책지표 현황 61
제1절 정책지표의 이해 62
1. 정책지표 개념과 유형 62
2. 정부의 성과관리 제도 64
3. 중앙행정기관 자체 평가 66
제2절 국제관광 정책지표 68
1. 중장기 정책 목표 68
2. 성과지표 및 자체평가 73
제3절 요약 및 시사점 77
제4장 국제관광 정책지표 해외 사례 78
제1절 아시아 경쟁국 79
1. 일본 79
2. 싱가포르 82
제2절 유럽 선진국 86
1. 프랑스 86
2. 스페인 90
제3절 요약 및 시사점 94
제5장 국제관광 정책지표 개발 방안 96
제1절 정책지표 개발 체계 97
1. 정책지표 개발 단계 97
2. 정책지표 선정 기준 99
제2절 국제관광 정책지표 개발 105
1. 정책지표 개발 방향 105
2. 후보 지표군(pool) 발굴 107
3. 후보 지표의 적정성 검토 113
4. 전문가 설문조사 분석 116
5. 최종 핵심지표 선정 132
제6장 정책지표 측정 및 관리 방안 134
제1절 국제관광 정책지표 설정(안) 135
제2절 지표의 측정방안 137
1. 양적 성장 지표 137
2. 질적 성장 지표 145
제3절 지표의 관리방안 159
1. 정책지표의 활용 159
2. 정책지표의 개선 160
3. 정책지표의 관리 163
참고문헌 165
ABSTRACT 167
[부록] 국제관광 정책지표 개발을 위한 전문가 설문 조사 169
판권기 179
〈표 2-1〉 국제관광객 수 변화 추이 37
〈표 2-2〉 국제관광 수입 변화 추이 38
〈표 2-3〉 아웃바운드 송출시장 변화 추이 39
〈표 2-4〉 국제관광 지출액 순위 40
〈표 2-5〉 국제관광 장기 수요예측 41
〈표 2-6〉 미래관광에 영향을 미치는 메가트렌드 46
〈표 2-7〉 2008~2017년 주요 국가별 방한 관광시장 현황 51
〈표 2-8〉 방한 관광시장 관리 체계화 방안 55
〈표 2-9〉 방한 외래관광객 평균 체재기간 57
〈표 2-10〉 한국 여행에 대한 항목별 만족도 58
〈표 3-1〉 측정방법에 따른 지표 유형 63
〈표 3-2〉 자체평가 분야 및 주요 내용 66
〈표 3-3〉 자체평가 분야 평가 방법 67
〈표 3-4〉 제1차~제4차 관광진흥 5개년 계획 개요 및 성과 70
〈표 3-5〉 국제관광 관련 국정과제 지표 72
〈표 3-6〉 2016 관광부문 성과지표와 측정산식 73
〈표 3-7〉 2017년 문화체육관광부 자체평가 '관광' 부문 결과 75
〈표 3-8〉 관광부문 정책목표 및 지표 체계 76
〈표 4-1〉 일본 관광입국추진계획의 목표 81
〈표 5-1〉 기관대표 성과지표 선정기준 99
〈표 5-2〉 국가정책지표 선정기준 100
〈표 5-3〉 성과목표별, 관리과제별 성과지표 선정 시 고려사항 101
〈표 5-4〉 재정사업 성과지표 점검기준 102
〈표 5-5〉 유사사례(성과)지표 선정기준 체크리스트 103
〈표 5-6〉 국제관광 정책지표 점검 및 선정 기준 104
〈표 5-7〉 국제관광 정책지표 1차 후보군(pool) 108
〈표 5-8〉 국제관광 정책지표 1차 후보군 상세내용 109
〈표 5-9〉 국제관광 정책지표 2차 후보군(pool) 115
〈표 5-10〉 경제적 효과 증대에 대한 국제관광 정책지표 평가 116
〈표 5-11〉 방한시장 다변화에 대한 국제관광 정책지표 평가 117
〈표 5-12〉 관광수용태세 개선에 대한 국제관광 정책지표 평가 118
〈표 5-13〉 관광산업 경쟁력 강화(A)에 대한 국제관광 정책지표 평가 119
〈표 5-14〉 관광산업 경쟁력 강화(B)에 대한 국제관광 정책지표 평가 119
〈표 5-15〉 지역관광 활성화에 대한 국제관광 정책지표 평가 120
〈표 5-16〉 국제관광 정책지표에 대한 종합평가 121
〈표 5-17〉 국제관광 정책지표 핵심영역에 대한 상대적 중요도 124
〈표 5-18〉 경제적 효과 증대 영역에 대한 가중치 도출 결과 125
〈표 5-19〉 방한시장 다변화 영역에 대한 가중치 도출 결과 125
〈표 5-20〉 관광수용태세 개선 영역에 대한 가중치 도출 결과 126
〈표 5-21〉 관광산업 경쟁력 강화(A) 영역에 대한 가중치 도출 결과 126
〈표 5-22〉 관광산업 경쟁력 강화(B) 영역에 대한 가중치 도출 결과 127
〈표 5-23〉 지역관광 활성화 영역에 대한 가중치 도출 결과 127
〈표 5-24〉 국제관광 정책지표에 대한 가중치 및 우선순위 도출 결과 129
〈표 5-25〉 국제관광 정책지표 최종 핵심지표 도출 133
〈표 6-1〉 외래관광객 수 지표의 측정방안 138
〈표 6-2〉 외래관광객 수 지표의 최근 5년간 추세 138
〈표 6-3〉 관광수입 지표의 측정방안 140
〈표 6-4〉 관광수입 지표의 최근 5년간 추세 141
〈표 6-5〉 관광호텔 객실 수 지표의 측정방안 142
〈표 6-6〉 관광호텔 객실 수 지표의 최근 5년간 추세 142
〈표 6-7〉 국제회의 개최 건 수 지표의 측정방안 144
〈표 6-8〉 국제회의 개최 건 수 지표의 최근 5년간 추세 144
〈표 6-9〉 외래관광객 1인당 지출액 지표의 측정방안 146
〈표 6-10〉 외래관광객 1인당 지출액 지표의 최근 5년간 추세 146
〈표 6-11〉 Top3 이하 국가들의 시장 점유율 지표의 측정방안 147
〈표 6-12〉 Top3 이하 국가들의 시장 점유율 지표의 최근 5년간 추세 148
〈표 6-13〉 비(非)아시아 지역의 시장 점유율 지표의 측정방안 149
〈표 6-14〉 비(非)아시아 지역의 시장 점유율 지표의 최근 5년간 추세 149
〈표 6-15〉 재방문 외래관광객 수 지표의 측정방안 150
〈표 6-16〉 재방문 외래관광객 수 지표의 최근 5년간 추세 151
〈표 6-17〉 외래관광객 만족도 지표의 측정방안 152
〈표 6-18〉 외래관광객 만족도 지표의 최근 5년간 추세 153
〈표 6-19〉 WEF 관광경쟁력 순위 지표의 측정방안 155
〈표 6-20〉 WEF 관광경쟁력 순위 지표의 최근 7년간 추세 155
〈표 6-21〉 외래객 지역방문 비율 지표의 측정방안 158
〈표 6-22〉 외래객 지역방문 비율의 최근 5년간 추세 158
〈표 6-23〉 국제관광 정책지표 개선 162
[그림 1-1] 연구 수행체계 34
[그림 2-1] 국제관광 수요 장기 전망 41
[그림 2-2] 방한 외래관광객 수 및 관광수입 추이 49
[그림 2-3] 인바운드 관광수입 변화 52
[그림 2-4] 방한 인바운드 3대 시장 관광객 수 추이 53
[그림 2-5] 2013~2017년 관광수입ㆍ고용증가율 추이 54
[그림 2-6] 한국 여행 중 방문 권역 56
[그림 2-7] 방한 외래관광객 전반적 만족도 57
[그림 2-8] 방한 외래관광객 재방문 의향ㆍ타인 추천 의향 58
[그림 3-1] 성과관리 체계 64
[그림 3-2] 성과목표 요소 65
[그림 3-3] 정부 국정과제-73 개요 69
[그림 3-4] 문화관광산업 경쟁력 강화 회의(2016.6.17.) 7대 질적 지표 71
[그림 3-5] 관광진흥기본계획 정책 목표(2017.12.18.) 72
[그림 4-1] 싱가포르 관광의 질적 성장 전략 83
[그림 4-2] 싱가포르의 관광 부문 성과 분석 85
[그림 4-3] 스페인 관광 2020의 핵심 요인 93
[그림 5-1] 국제관광 정책지표 개발 체계 98
[그림 5-2] 국제관광 정책 방향 및 지표 개발 방향 106
[그림 5-3] 후보 지표의 적정성 검토 절차 113
[그림 5-4] 국제관광 정책지표 의사결정 계층도 123
[그림 5-5] 국제관광 정책지표 복합가중치 및 종합 우선순위 128
[그림 5-6] 국제관광 정책지표 의사결정 계층에 따른 가중치 130
[그림 6-1] 국제관광 정책지표 구성(안) 136
[그림 6-2] 2017년 관광경쟁력지수 부문별(Pillar) 순위 156
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