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표제지
목차
연구개요 4
제1장 서론 25
제1절 연구 배경 및 목적 26
1. 연구 배경 26
2. 연구 목적 28
제2절 연구 범위 및 방법 29
1. 연구 범위 29
2. 연구 방법 29
제2장 4차 산업혁명과 관광일자리 동향 31
제1절 4차 산업혁명과 일자리 32
1. 4차 산업혁명의 개요 32
2. 4차 산업혁명과 일자리 35
제2절 4차 산업혁명과 관광일자리 41
1. 4차 산업혁명시대의 관광산업 41
2. 4차 산업혁명관련 관광정책 44
3. 4차 산업혁명에 따른 관광일자리 동향 47
제3장 전문가 의견 조사 및 주요 사례 51
제1절 전문가 의견 조사 52
1. 조사 개요 52
2. 조사 결과 53
제2절 사례 분석 61
1. 국내 관광기업 사례 61
2. 해외 관광기업 사례 65
3. 해외 일자리 정책 73
제4장 기본 방향 및 추진 과제 82
제1절 종합 분석 83
1. 4차 산업혁명에 따른 관광산업의 변화 83
2. 4차 산업혁명에 따른 관광산업의 비즈니스 프로세스 변화 85
3. 4차 산업혁명에 따른 일자리 및 직무 변화 86
4. 종합 분석 87
제2절 기본 방향 88
1. 4차 산업혁명을 선도하는 2030 관광산업 혁신 생태계 구축 88
2. 2030 관광혁신 일자리 추진 전략 90
제3절 주요 추진 과제 91
1. 관광산업 혁신 지원 구조화(재정) 91
2. 일자리 창출 다각화(지원형태) 97
3. 고용 지원과 지역관광 안전망 연계화 100
제5장 결론 및 정책 제언 103
참고문헌 106
ABSTRACT 110
[부록] 전문가 의견 조사 설문지 112
판권기 116
〈표 2-1〉 산업혁명의 주요 특징 32
〈표 2-2〉 기술변화의 일자리에 대한 영향 36
〈표 2-3〉 산업별 취업 전망 37
〈표 2-4〉 4차 산업혁명 시대의 신직업 40
〈표 2-5〉 4차 산업혁명으로 인한 관광산업의 변화 41
〈표 2-6〉 4차 산업혁명의 기술과 관광산업 분야별 변화 42
〈표 2-7〉 관광산업의 디지털 전환의 주요 요인 44
〈표 2-8〉 향후 고용 전망(2015-2020) 48
〈표 3-1〉 전문가 의견 조사 개요 52
〈표 3-2〉 전문가 의견 조사 항목 53
〈표 3-3〉 4차 산업혁명에 따른 사회적, 일자리 측면의 영향도 및 정책 이행도의 평균 54
〈표 3-4〉 4차 산업혁명에 따른 관광일자리 증감 및 기술 영향도 57
〈표 3-5〉 핵심 기술 우선순위 59
〈표 3-6〉 4차 산업혁명에 따른 미래 관광일자리 창출에 대한 기타 의견 60
〈표 3-7〉 주요 기업의 일자리 창출 사례 65
〈표 3-8〉 주요 국가의 일자리 정책 73
〈표 3-9〉 일본의 "4차 산업혁명 선도 전략" 주요 내용 80
〈표 4-1〉 관광에서의 혁신 83
〈표 4-2〉 관광일자리 창출을 위한 지원정책 방향 90
〈표 4-3〉 2030 관광펀드(안) 93
[그림 1-1] 연구 수행체계 30
[그림 2-1] 직업과 자동화 38
[그림 2-2] 관광산업에서의 주요 기술 활용 비율 43
[그림 2-3] 4차 산업혁명 기본 정책 방향 45
[그림 2-4] 4차 산업혁명 관광 정책 방향 46
[그림 2-5] 미래 변화의 기술적 동인 47
[그림 2-6] 디지털 기업의 가치(2016-2025) 48
[그림 2-7] 2018년과 2022년 관광산업의 고용관련 신흥 분야 및 감소 분야 49
[그림 3-1] 4차 산업혁명에 따른 사회적 측면 및 일자리 측면의 영향도 및 정책 이행도 55
[그림 3-2] 4차 산업혁명에 따른 관광일자리 변화 및 기술 영향도 58
[그림 4-1] 종합 분석 및 정책 방향 87
[그림 4-2] 4차 산업혁명을 선도할 2030 관광산업 혁신 생태계 조성 선순환 구조 89
[그림 4-3] 지역 신규채용인력 교육 지원 추진 체계 102
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