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vol.1-1. 한국수출입은행 - 남북 경제 협력 대비 지원 역량 강화되어야 - 4
1. 현황 6
1) 남·북, 경제협력사업 의지 확인 6
2) 국책은행의 연구조직 보강 6
2. 정책제언 9
1) 연구 역량 강화 노력 필요 9
2) 남북협력자문위원회 활성화 필요 11
3) 남북협력기금 수탁기관으로서의 위상 강화 13
4) 남북협력기금 내부 조직 강화 필요 15
5) 북한 개발에 있어 수은 역할 중요 16
vol.1-2. 한국수출입은행 - 국책은행의 낮은 남성 육아휴직 비율 개선, 수은이 앞장서자 - 18
1. 현황 20
1) 육아휴직 제도 (남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률 19조) 20
2) 2017년 민간부문 육아휴직자 8명 중 1명은 '아빠' 21
3) 공공기관 육아휴직 사용자 수도 증가 추세 22
2. 문제점 23
1) 낮은 국책은행의 육아휴직 사용자 수 23
2) 국책은행 남자 직원의 낮은 육아휴직 비율 23
3) 은행권의 보수적 문화는 남성 육아휴직의 장애요인 24
3. 정책제언 25
1) 은행장의 적극적 역할 필요 25
2) 민간기업의 남성육아휴직 사용 의무화 사례 26
vol.2. 한국조폐공사 - 조폐공사 자회사 GKD의 낙제점 경영 - 28
I. 한국조폐공사의 GKD 과다지원 30
1. 한국조폐공사의 자회사 'GKD' 30
2. 한국조폐공사의 GKD 과다지원 (인력지원) 32
3. 한국조폐공사의 GKD 과다지원 (면펄프 구매) 32
II. 한국조폐공사의 대책마련, 그러나 상존하는 문제점 34
1. 한국조폐공사의 GKD 관련 대책 34
2. 대책 마련에도 상존하는 문제점 35
III. 대안-중장기적 대안 마련 필요 36
vol.3-1. 한국재정정보원 - 도움 받기 힘든 e나라도움 시스템 - 38
1. e나라도움(국고보조금 통합관리시스템)의 현황 40
1) 도입 목적 40
2) 도입 배경 40
3) 도입 근거 40
4) 구축 추진 경과 40
5) 주요 기능 40
6) 누적 사용자 41
2. 문제점 41
1) 시스템 상담 문의 폭증 41
2) 사용자 73% "불만족" 42
3) 상위보조사업자도 불만 45
4) e나라도움과 국세청 EITC(근로장려세제) 비교 46
3. 정책제언 49
1) 사용자 만족도 조사 실시 필요 49
2) 수요자 요구 부응할 맞춤형 컨설팅 필요 49
vol.3-2. 한국재정정보원 - 디브레인 획기적 변화 통한 수출 추진 필요 - 52
1. 현황 및 문제점 54
1) 디지털 예산 회계시스템(디브레인·dBrain) 수출 54
2) 수익 사업 전무 55
2. 정책 제언 55
vol.4. 국제원산지정보원 - 국제원산지정보원, 고객만족도 연속 최하위 - 58
I. 공공기관 고객만족도 평가란 60
1. 공공기관 고객만족도 평가 개요 60
2. 2017년도 공공기관 고객만족도 평가 61
II. 국제원산지정보원, 고객만족도 조사 최하등급 62
1. 국제원산지정보원, 공공기관 고객만족도 조사 'C' 62
2. 개선계획안도 '미흡' 62
3. 이행실적도 곳곳에 구멍 63
III. 고객이 만족하는 공공기관으로 거듭나야 64
1. 고객만족이 곧 국제원산지정보원의 업무 64
2. FTA-PASS 지원 확대로 중소기업 만족도 제고 필요 65
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