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표제지
목차
교육일정표 3
교육장 오시는 길 4
01. 논문작성 지도를 위한 연구원리와 논문작성의 절차 / 문수백 5
제1장 연구의 과정과 논문의 체제 7
연구의 의미 7
연구의 과정과 학위논문의 체제 7
논문평가 내용 11
제2장 논문 작성 절차 및 방법 12
Ⅰ. 서론(Introduction) 12
Ⅱ. 선행연구의 고찰(Review of Related Literature) 25
Ⅲ. 연구방법 29
Ⅳ. 결과(Results) 33
Ⅴ. 논의(Discussion) 34
Ⅵ. 결론 및 제언 37
02. 맞춤형 정보서비스를 위한 도서관 만족도 측정 및 분석 / 김현태 39
1. 고객만족도에 대한 이해 42
2. 고객만족도 측정 모형 45
3. 자료수집 방법 50
4. 고객만족도 지수 산출 52
5. 결과활용 60
03. 고려대학교 중앙도서관 사례발표 / 김다영 67
1. SICS 소개 70
2. SICS 개발 경과 70
3. SICS 개발 배경 및 방향 71
4. SICS 메뉴 구성 72
5. SICS 시스템 구조 76
6. 향후 과제 78
QnA 79
04. 이화여자대학교 중앙도서관 사례발표 / 이나니 81
도서관의 목표과 역할 84
도서관과 교육·학습 지원 서비스 84
양질의 컨텐츠 확보, 컬렉션 구축 85
학습·커뮤니케이션 공간의 제공 88
교육·학습 지원 서비스 90
교육·학습 지원 서비스+(빅데이터 활용 맞춤 서비스) 95
이화연구정보의 구축과 대외 배포 98
교육·학습 지원 서비스를 위한 자원 공유 101
판권기 104
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