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표제지
[참여 연구진]
제출문
목차
요약 10
제1장 서론 16
제1절 연구의 필요성 및 목적 18
제2절 연구내용 및 방법 20
제2장 사회복지 자원봉사의 개념과 현황 22
제1절 사회복지 자원봉사의 개념 24
1. 국내외 자원봉사활동의 특성과 정의 24
2. 사회복지자원봉사의 개념 39
제2절 사회복지 자원봉사 현황 41
1. 사회복지 자원 봉사 일감 현황 41
2. 자원봉사실적 현황 49
제3절 국내외 사회복지 자원봉사활동 우수 사례 64
1. 국내 사회복지 자원봉사활동 우수 사례 64
2. 국외 자원봉사프로그램 우수 사례 70
제3장 사회복지 자원봉사활동에 관한 조사 88
제1절 조사개요 90
제2절 인증관리센터요원 대상 조사 91
제3절 자원봉사자 대상 조사 102
제4절 봉사대상자 대상 조사 113
제4장 사회복지 자원봉사 프로그램 개발 120
제1절 자원봉사 대상자 유형별 프로그램 개발 126
1. 사회복지영역 자원봉사 대상자 특성 126
2. 아동·청소년대상자를 위한 자원봉사프로그램 개발 131
3. 장애인대상자를 위한 자원봉사프로그램 개발 140
4. 노인대상자를 위한 자원봉사프로그램 개발 148
5. 한부모 등 여성대상자를 위한 자원봉사프로그램 개발 156
6. 다문화가정·새터민 등을 위한 자원봉사프로그램 개발 164
7. 지역사회를 위한 자원봉사 171
8. 희귀난치성 환아·환자를 위한 자원봉사프로그램 개발 178
9. 기타 사회복지(노숙인 등)대상자를 위한 자원봉사프로그램 개발 183
제2절 자원봉사자 유형별 프로그램 개발 190
1. 자원봉사자 유형의 재분류 및 프로그램 개발의 원칙 190
2. 청소년 자원봉사 프로그램 개발 193
3. 대학생 자원봉사 프로그램 개발 204
4. 신중년 봉사자를 위한 프로그램 개발 212
5. 주부 봉사자를 위한 프로그램 개발 219
6. 가족봉사자를 위한 프로그램 개발 227
7. 기업봉사단을 위한 프로그램 234
8. 외국인봉사자를 위한 프로그램 241
9. 군(軍) 자원봉사자를 위한 프로그램 249
제3절 활동분야별 자원봉사 프로그램 개발 257
1. 재가(돌봄)지원 자원봉사의 활동분야 257
2. 멘토링 자원봉사의 활동분야 262
3. 주거환경 자원봉사의 활동분야 266
4. 교육지원 자원봉사의 활동분야 271
5. 보건의료 자원봉사의 활동분야 275
6. 취업지원 자원봉사의 활동분야 280
7. 여가취미 자원봉사의 활동분야 284
8. 지역사회 자원봉사의 활동분야 288
9. 자원봉사 교육 활동분야 292
제5장 사회복지 자원봉사 인증관리 시스템 개선방안 298
제1절 국내 자원봉사 관련 웹사이트 현황 300
1. 1365 자원봉사포털 300
2. 청소년자원봉(Dovol) 304
3. 대한적십자사 305
4. 기타 308
제2절 사회복지 자원봉사 인증관리(VMS) 시스템 분석 309
1. 특징 및 서비스 내용 309
2. 제공기능 310
3. 제공통계 312
제3절 사회복지 자원봉사 인증관리 시스템 개선방안 313
1. 자원봉사등록 일감에 대한 구체적 정보 제시 313
2. 봉사일감 추천기능 강화 314
3. 봉사일감 분류기준 개선 316
4. 기타 개선방안 319
제6장 결론 및 정책제언 324
제1절 결론 326
1. 사회복지자원봉사의 개념 정립 327
2. 사회복지 자원봉사 현황 328
3. 사회복지 자원봉사활동에 관한 조사 329
4. 사회복지 자원봉사 프로그램 개발 331
5. VMS 개선방안 333
제2절 정책제언 335
1. 사회복지자원봉사 개발프로그램의 보급 335
2. 잠재된 중장년층의 봉사 활성화 방안 341
참고문헌 344
부록1. 설문지 350
〈표 2-1〉 미국 자원봉사 개념의 변화 27
〈표 2-2〉 미국 자원봉사활동의 유형 28
〈표 2-3〉 영국 제3섹터청의 주요 활동 33
〈표 2-4〉 연도별 사회복지자원봉사 일감등록현황 42
〈표 2-5〉 연도별*자원봉사분야별 봉사일감현황 43
〈표 2-6〉 2015~2017년간 자원봉사분야별 모집인원 대비 신청인원의 부족현황 45
〈표 2-7〉 자원봉사분야별 모집인원에 비해 신청인원이 부족한 봉사일감현황 46
〈표 2-8〉 자원봉사분야별 연령제한 유무 현황 47
〈표 2-9〉 2015~2017년간 VMS에 등록된 정기적 봉사일감 현황 48
〈표 2-10〉 정기성 봉사일감 중 모집인원 대비 신청인원 현황 48
〈표 2-11〉 자원봉시실적 분석 건수 현황 49
〈표 2-12〉 자원봉사자가 봉사했던 시설수 현황 50
〈표 2-13〉 연도별 자원봉사자 1인당 연간 봉사시설 현황 51
〈표 2-14〉 연도별 자원봉사자 1인당 연간 봉사시간, 봉사횟수, 활동종류 현황 51
〈표 2-15〉 연령계층별 3년간 봉사시간, 봉사횟수, 활동종류 현황 52
〈표 2-16〉 직업별 봉사시간 봉사횟수, 봉사종류 현황 54
〈표 2-17〉 활동분야별 연평균 1인당 자원봉사시간 55
〈표 2-18〉 2015년 자원봉사자 기준 2016, 2017년 봉사실적 유무 및 봉사자 현황 56
〈표 2-19〉 2016년 자원봉사 참여 연속성 특성 분석 예시 58
〈표 2-20〉 2017년 자원봉사 참여 연속성 특성 분석 예시 60
〈표 2-21〉 2016년 봉사활동여부에 따른 활동분야별 2015년도 봉사 횟수 62
〈표 2-22〉 2017년 봉사활동여부에 따른 활동분야별 2015년도 봉사 횟수 63
〈표 2-23〉 2014년 사회복지 자원봉사프로그램 우수 사례 66
〈표 2-24〉 2015년 사회복지 자원봉사프로그램 우수 사례 68
〈표 2-25〉 2016년 사회복지 자원봉사프로그램 우수 사례 69
〈표 3-1〉 응답자들의 일반적인 특성 92
〈표 3-2〉 응답자가 소속된 사회복지시설유형 현황 93
〈표 3-3〉 시설유형별 봉사활동 프로그램의 내용(중복응답) 94
〈표 3-4〉 시설유형별 봉사활동 프로그램의 종류(중복응답) 94
〈표 3-5〉 시설유형별 지속적인 봉사활동 종류 95
〈표 3-6〉 시설유형별 봉사프로그램의 평가 여부 96
〈표 3-7〉 시설유형별 자원봉사자 모집 방법 96
〈표 3-8〉 시설유형별 봉사활동 프로그램 개발 시 참고자료 97
〈표 3-9〉 시설유형별 중·장년층 자원봉사자 대상 프로그램의 존재 여부 97
〈표 3-10〉 시설유형별 중·장년층 봉사자를 위한 봉사프로그램 현황 98
〈표 3-11〉 시설유형별 중·장년층 봉사자를 위해 개발이 필요한 봉사프로그램 98
〈표 3-12〉 응답자의 자원봉사업무 담당기간별 프로그램 개발 시 가장 어려웠던 점 99
〈표 3-13〉 사회복지자원봉사의 질적 개선을 위해 필요한 점(1순위) 100
〈표 3-14〉 응답자 종사 기간에 따른 사회복지자원봉사 활성화를 위해 필요한 점(1순위) 100
〈표 3-15〉 시설의 자원봉사자 규모별 VMS 만족 정도 101
〈표 3-16〉 VMS의 가장 만족스러운 점 101
〈표 3-17〉 시설유형별 VMS 개선이 필요한 사항 102
〈표 3-18〉 응답자들의 일반적인 특성 103
〈표 3-19〉 자원봉사 참여 기간 103
〈표 3-20〉 자원봉사 참여 빈도 104
〈표 3-21〉 지난 3년간 봉사활동 참여 단위 104
〈표 3-22〉 지난 3년간 활동한 자원봉사 활동처 105
〈표 3-23〉 지난 3년간 활동한 주된 봉사활동 106
〈표 3-24〉 지난 3년간 참여한 봉사활동 대상 106
〈표 3-25〉 자원봉사와 사회복지자원봉사 차이 인지 여부 107
〈표 3-26〉 자원봉사를 하는 가장 큰 이유 107
〈표 3-27〉 자원봉사 정보 습득처 108
〈표 3-28〉 봉사활동 선택 시 가장 중요하게 고려하는 사항 109
〈표 3-29〉 지난 1년간 참여한 봉사활동의 문항에 따른 충족 정도 109
〈표 3-30〉 자원봉사활동 시작 전 프로그램 관련 교육 경험 여부 110
〈표 3-31〉 교육 경험이 있을 때 해당 봉사활동 프로그램 110
〈표 3-32〉 교육 경험이 있을 때 교육의 충분 정도 110
〈표 3-33〉 타인에게 참여한 봉사활동 추천 의향 여부 111
〈표 3-34〉 추천 의향 있을 때 가장 추천하고 싶은 봉사활동 111
〈표 3-35〉 주로 활용하는 사회복지자원봉사인증관리(VMS) 포털의 기능 112
〈표 3-36〉 VMS를 이용하지 않는 이유 112
〈표 3-37〉 사회복지영역의 자원봉사 참여를 늘리기 위해 필요한 부분 113
〈표 3-38〉 향후 더욱 필요한 자원봉사 프로그램 113
〈표 3-39〉 응답자의 일반특성 114
〈표 3-40〉 응답자가 소속된 시설의 종류 및 유형 115
〈표 3-41〉 봉사수혜자의 자원봉사 지원 받은 활동분야 115
〈표 3-42〉 자원봉사자로부터 도움 받은 자원봉사분야 116
〈표 3-43〉 자원봉사자의 지원에 따른 만족도 116
〈표 3-44〉 자원봉사자로부터 도움 받았을 때 만족스러웠던 점 117
〈표 3-45〉 더 받고 싶은 봉사가 있는지 여부 117
〈표 3-46〉 봉사 도움을 더 받고 싶은 받은 분야 118
〈표 4-1〉 프로그램 개발 목록 125
〈표 4-2〉 아동·청소년을 위한 자원봉사활동영역 분류 133
〈표 4-3〉 아동·청소년을 위한 자원봉사프로그램 및 실천내용 138
〈표 4-4〉 장애인을 위한 자원봉사활동 영역 142
〈표 4-5〉 장애인을 위한 자원봉사프로그램 및 실천내용 146
〈표 4-6〉 노인을 위한 자원봉사프로그램 영역 150
〈표 4-7〉 노인을 위한 자원봉사프로그램 및 실천내용 154
〈표 4-8〉 한부모 등 여성을 위한 자원봉사활동 영역 158
〈표 4-9〉 한부모 등 여성을 위한 자원봉사프로그램 및 실천내용 162
〈표 4-10〉 다문화가정, 새터민을 위한 자원봉사활동 영역 165
〈표 4-11〉 다문화가정·새터민을 위한 자원봉사프로그램 및 실천내용 169
〈표 4-12〉 지역사회를 위한 자원봉사활동 영역 172
〈표 4-13〉 지역사회 복지를 위한 자원봉사프로그램 개발 174
〈표 4-14〉 지역사회를 위한 자원봉사프로그램 및 실천내용 176
〈표 4-15〉 희귀난치성 환아·환자를 위한 자원봉사활동 영역 179
〈표 4-16〉 희귀난치성 질환 환아·환자를 위한 자원봉사 프로그램 개발영역 180
〈표 4-17〉 지역사회를 위한 자원봉사프로그램 및 실천내용 182
〈표 4-18〉 기타 사회복지를 위한 자원봉사활동 영역 184
〈표 4-19〉 기타 사회복지 등을 위한 자원봉사영역 186
〈표 4-20〉 기타 사회복지 대상자를 위한 자원봉사프로그램 및 실천내용 188
〈표 5-1〉 VMS의 주요 기능 311
〈표 5-2〉 영국 자원봉사사이트의 봉사자 관심분야 및 활동분야 분류기준 317
〈표 6-1〉 독일의 27세 이상 자원봉사자를 위한 봉사서비스 종류 336
[그림 2-1] 일본의 사회봉사센터 추진체계 38
[그림 2-2] VMS에서의 연도별 시설종류별 일감등록 건수비교 42
[그림 2-3] 연도별*시설종류별 자원봉사자 평균 모집인원 44
[그림 2-4] 연령계층별 3년간 봉사시간 및 봉사횟수 증감도 53
[그림 2-5] 2016년 자원봉사 탈락 분석 의사결정나무 58
[그림 2-6] 2017년 봉사활동 탈락 분석 의사결정나무 60
[그림 5-1] 1365자원봉사 포털 메인화면 예시 300
[그림 5-2] 1365자원봉사포털 자원봉사 실적 연계 업핑도 301
[그림 5-3] 1365자원봉사포털의 자원봉사참여 신청화면 예시 302
[그림 5-4] 1365자원봉사포털에서 제공하는 통계화면 예시 303
[그림 5-5] 청소년자원봉사포털(Dovol) 메인화면 304
[그림 5-6] 대한적십자사 자원봉사포털 메인화면 306
[그림 5-7] 봉사활동 신청하기 화면 307
[그림 5-8] 도서관 자원봉사 화면 예시 308
[그림 5-9] 사회복지자원봉사인증관리포털(VMS) 메인화면 309
[그림 5-10] VMS 시스템 개념도 310
[그림 5-11] VMS의 통계정보 제공 화면 312
[그림 5-12] 암스테르담자원봉사센터 웹사이트 자원봉사활동 찾기 / 일감 등록정보 예시 314
[그림 5-13] VMS의 봉사일감 조회 화면 315
[그림 5-14] 자원봉사자 회원가입 시 부가정보 입력화면 315
[그림 5-15] 영국 국가자원봉사정보제공사이트(https://do-it.org) 봉사일감 검색조건 입력화면 317
[그림 5-16] VMS의 봉사활동처에 관한 정보 제공화면 319
[그림 5-17] 봉사기간 종료된 희망봉사활동 등록 게시글 예시 321
[그림 6-1] 사회복지대상자를 위한 자원봉사프로그램 개발 전개도 332
[그림 6-2] SK텔레콤의 자원봉사 공유플랫폼 제공 화면 예시 338
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가상서가
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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