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행정제도 개선분야 6
대통령상[대상/금상] 7
1. 경주시 : (대상) 한우 송아지 면역항체 공급을 위한 "초유은행" 운영 7
2. 용인시 : (금상) 전력요금절감 배수지 운영 시스템 개발(특허등록) 12
국무총리상[은상] 19
3. 국세청 : "보이는 ARS", 휴대폰 터치만으로 근로장려금 신청을!! 19
4. 부산광역시 : 전국최초 교통안전 인센티브 도입 "고령자 운전면허증 자진반납 우대제도" 24
5. 해남군 : "정부 2.0 실험" 나선 해남군 자원봉사시간 환산금 기부사업 29
장관상[동상] 34
6. 공정거래위원회 : 가입한 상조회사가 폐업해도 '내상조 그대로' 34
7. 과학기술정보통신부 : 민간 시장을 지키는 "소프트웨어사업 영향평가" 39
8. 국가보훈처 : 국민과 함께하는 감동있는 정부기념식 44
9. 국토교통부 : 효율적인 도로관리와 사회 Infra 확장을 위한 "전략적 Partnership 구축" 48
10. 법무부 : 농어촌 인력난 해소를 위한 '외국인 계절근로자 제도' 시행 53
11. 병무청 : 국민과 친구 맺고 예산절감 + 궁금증 해결까지 60
12. 식품의약품안전처 : 식품표시 눈에 확 띄게! 앱으로 더 스마트하게 확인하세요! 65
13. 해양수산부 : 민·관 합동으로 연안여객선 연중 할인권 제도 도입 69
14. 행정안전부 : 장애를 가진 우리 아이, 재난으로부터 지역사회가 지켜갑니다. 72
15. 환경부 : 규제의 한계 극복으로 '벤젠' 환경기준을 달성하다! 78
민원제도 개선분야 84
대통령상[대상/금상] 85
1. 관세청 : (대상) 해외직구 반품 시 관세 환급, 포기하지마세요! 85
2. 부산광역시 부산진구 : (금상) 취득세 신고부터 셀프 등기까지 QR코드로 원스톱 안내 92
국무총리상[은상] 97
3. 법무부 : 언제 어디서든 편리하게 인터넷으로 공증 받으세요 97
4. 고용노동부 : 산재신청 문턱을 대폭 낮춰 "산재보상 문을 활짝 열다" 102
5. 광주광역시 광산구 : 외국인 주민 명예통장 통역 콜 서비스 107
장관상[동상] 111
6. 과학기술정보통신부 : 장애인의 주차편익 증진서비스제공 111
7. 행정안전부 : 모바일 지방세고지서 송달 등을 통한 대국민 납부 편의 증진 117
8. 국토교통부 : 국민이 요청하기 전에 미리 고쳐주는 친절한 주택청약씨 122
9. 식품의약품안전처 : 자가사용 의료기기 수입절차 개선 127
10. 국세청 : 모바일 연말정산 확대를 통한 납세자 편의 제고 135
11. 조달청 : 조달업체 등록 시 서류 제출, 방문없이 온라인으로 140
12. 대검찰청 : 벌과금도 신용카드로 납부 가능합니다. 145
13. 방송통신위원회 : 명의도용 등 피해방지를 위한 "통신요금 연체 알림 서비스 시행" 150
14. 농림축산식품부 국립농산물품질관리원 : 「농업경영체·직불금」 통합신청 산간오지마을 방문접수 153
15. 해양수산부 국립수산물품질관리원 : 원스톱 민원 사전 서비스 제공으로 등록 소요기간 단축 158
16. 국가보훈처 서울지방보훈청 : 국외거주 국가보훈대상자 신상신고 이제는 쉽고 빠르게! 163
17. 대구광역시 : 전국최초 「민원·공모 홈서비스」 168
18. 금천구 : "언제나 가능해요! 공시지가 이의신청 365" 173
19. 마포구 : 건축허가 신청부터 허가서 교부까지 "건축문서 셀프서비스" 178
20. 증평군 증평소방서 : 관계인 참여를 통한 소방민원 서비스 4단계 개선 182
판권기 187
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