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표제지
목차
연구요약 12
Ⅰ. 서론 17
1. 연구 배경 및 목적 18
2. 연구 범위와 방법 19
가. 연구 범위 19
나. 연구 방법 19
3. 선행연구 21
가. 국내 연구 21
나. 국외 연구 27
Ⅱ. 도서관의 고령자 대상 서비스 35
1. 고령자의 정의와 특성 36
가. 고령자의 정의 36
나. 고령자의 특성 39
2. 고령 이용자를 위한 도서관 서비스 41
가. 도서관 서비스의 의미 41
나. 도서관 서비스 현황 44
3. 고령자 대상 도서관 서비스 사례 48
가. 국내 사례 48
나. 국외 사례 57
Ⅲ.국내외 법률 및 가이드라인 사례 분석 72
1. 국내 법률 및 가이드라인 73
가. 「도서관법」 73
나. 「도서관법」 시행령 74
다. 「독서문화진흥법」 75
라. 「국가정보화 기본법」 76
마. 「2013년판 한국도서관기준」 78
바. 「도서관발전종합계획」 80
사. 기타 81
아. 소결 81
2. 국외 가이드라인 82
가. 국제도서관협회연맹(IFLA) 82
나. 미국도서관협회(ALA) 86
다. 영국 보건부(Department of Health) 91
라. 일본도서관협회(JLA) 98
마. 소결 102
Ⅳ. 국립중앙도서관 현황 조사 107
1. 고령 이용자 요구조사 108
가. 설문조사 결과 110
나. 설문지 세부 조사결과: 만 65세 이상 응답자 집단 128
다. 사후 표적집단면접 결과 132
라. 소결 135
2. 사서 표적집단면접 137
가. 고령자의 특성 139
나. 고령자 이용 행태 139
다. 서비스 제공의 어려운 점 140
라. 대응방법 및 개선방안 141
마. 소결 142
Ⅴ. 국립중앙도서관 고령자 서비스 가이드라인(안) 145
1. 고령자서비스 가이드라인의 기본 방향 147
가. 국립중앙도서관의 사명과 책무 147
나. 고령자서비스 가이드라인의 목적 147
다. 고령자서비스의 대상과 범위 147
라. 고령자서비스 가이드라인의 적용과 개정 148
2. 고령자서비스 기본 원칙 148
3. 정보자원 149
가. 인쇄자료 149
나. 비인쇄자료 150
다. 고유한 콘텐츠 개발 및 제공 151
4. 인적자원 152
가. 서비스 제공에 요구되는 사서의 역량 및 자질 152
나. 인적자원의 교육 및 훈련 153
다. 직원 및 조직 154
라. 자문위원회 155
마. 자원봉사자 155
5. 시설 및 설비 156
가. 공간 156
나. 가구 157
다. 기기 157
라. 안내표지 158
마. 편의시설 159
6. 서비스 및 프로그램 159
가. 오리엔테이션 159
나. 독서 지원 및 정보서비스 160
다. 문화행사 및 교육 프로그램 161
라. 연계 및 협력 163
7. 홍보 및 마케팅 164
가. 오프라인 홍보 및 마케팅 164
나. 온라인 홍보 및 마케팅 165
다. 외부 홍보 및 마케팅 165
Ⅵ. 국립중앙도서관 고령자 대상 정보서비스 166
1. 정보서비스의 목적 167
2. 정보서비스 개발 방향 167
3. 정보서비스 운영 내용 167
가. 고령자 대상 도서관 서비스를 위한 「정보포털」 167
나. 맞춤형 디지털 리터러시 교육 169
다. 고령자 자원봉사자 170
라. 사서 교육 도서관 고령자서비스 기초 및 심화 과정 171
마. 고령자를 위한 인문학 아카데미아 172
4. 정보서비스 기대효과 173
Ⅶ. 결론 및 제언 175
참고문헌 181
[부록 1] 국립중앙도서관 고령 이용자 사전 표적집단면접 가이드라인 187
[부록 2] 국립중앙도서관 고령 이용자 사후 표적집단면접 가이드라인 188
[부록 3] 국립중앙도서관 사서 표적집단면접 가이드라인 189
[부록 4] 공공도서관 사서 표적집단면접 가이드라인 190
[부록 5] 국립중앙도서관 서비스 요구 조사 설문지 191
판권기 198
〈표 1〉 연령에 따른 고령자 기준 현황 38
〈표 2〉 고령자의 신체적, 심리적. 사회적 특성 40
〈표 3〉 고령자 관련 지침 등에 규정된 도서관 서비스 항목 42
〈표 4〉 고령자 대상 도서관 서비스 항목 도출 43
〈표 5〉 공공도서관 고령자 대상 도서관 서비스 유형 및 주요 서비스 내용 46
〈표 6〉 2018년 큰글자도서 보급 목록 47
〈표 7〉 싱가포르 국립도서관의 고령 이용자 대상 서비스 59
〈표 8〉 일본 지바 현립도서관의 고령 이용자 대상 서비스 61
〈표 9〉 미국 뉴욕주 브루클린 도서관의 고령 이용자 대상 서비스 65
〈표 10〉 국외 도서관의 고령자 대상 서비스 71
〈표 11〉 IFLA 2002년 가이드라인의 주요 내용 85
〈표 12〉 미국 ALA, RUSA 2017년 가이드라인의 주요 내용 90
〈표 13〉 영국 보건부 2009년 가이드라인의 주요 내용 92
〈표 14〉 일본 JLA 2016년 가이드라인의 주요 내용 102
〈표 15〉 고령자 대상 도서관 서비스 관련 국외 가이드라인 106
〈표 16〉 조사내용 111
〈표 17〉 응답자 특성 114
〈표 18〉 도서관 소식을 얻는 방법 115
〈표 19〉 주 이용 자료실 116
〈표 20〉 도서관을 이용하는 목적 117
〈표 21〉 디지털도서관 이용 시 주요 이용목적 118
〈표 22〉 도서관에서 주로 이용하는 분야 119
〈표 23〉 도서관 이용에 필요한 정보나 도움을 얻는 방법 120
〈표 24〉 도서관 이용 만족도 – 이용방법 및 절차, 이용환경, 행사 및 프로그램 123
〈표 25〉 도서관 사서에 대한 인식 124
〈표 26〉 도서관에서 자원봉사자로서 봉사희망 여부 125
〈표 27〉 50세 이상의 이용자들에게 필요한 서비스 126
〈표 28〉 희망하는 디지털 교육프로그램 127
〈표 29〉 이용목적에 따른 이용분야 128
〈표 30〉 이용목적에 따른 50세 이상의 이용자들에게 필요한 서비스 129
〈표 31〉 이용목적에 따른 도서관 사서에 대한 인식 130
〈표 32〉 이용분야에 따른 도서관 사서에 대한 인식 130
〈표 33〉 문의방법에 따른 도서관 사서에 대한 인식 131
〈표 34〉 디지털도서관 이용목적에 따른 디지털교육 희망 프로그램 131
〈표 35〉 고령 이용자 사후 표적집단면접 분석 결과 132
〈표 36〉 사서 표적집단면접 분석 결과 138
〈표 37〉 「정보포털」 운영 개요 168
〈표 38〉 맞춤형 디지털 리터러시 교육 운영 개요 169
〈표 39〉 고령자 자원봉사자 운영개요 170
〈표 40〉 사서교육 도서관 고령자서비스 기초 및 심화과정 운영 개요 171
〈표 41〉 인문학 아카데미아 운영 개요 172
[그림 1] 서울시 동대문구 답십리도서관 '내 인생을 쓰는 방법' 49
[그림 2] 경상남도 거제시 거제도서관 '책 읽는 풍경' 50
[그림 3] 경기도 성남시 수정도서관 '손주돌봄교육' 50
[그림 4] 대구시 수성구 범어도서관 '행복한 100세 경영 아카데미' 51
[그림 5] 울산시 울주군 울주도서관 '글나래학교' 51
[그림 6] 경기도 남양주시 별내도서관 '5080 컴퓨터 교실' 52
[그림 7] 인천시 동구 화도진도서관 '대면낭독 프로그램' 52
[그림 8] 울산시 울주군 선바위도서관 '청춘 60 코너' 53
[그림 9] 대구시 수성구 고산도서관 '책으로 마음치유하기' 53
[그림 10] 대전시 유성구 관평도서관 '치매극복 프로젝트' 54
[그림 11] 인천시 북구 북구도서관 '금빛 평생교육 봉사단' 55
[그림 12] 경기도 '경기 은빛 독서 나눔이' 55
[그림 13] 경상남도 밀양시 밀양도서관 '튼튼방' 운영 56
[그림 14] 경상남도 밀양시 하남도서관 '도서관과 함께하는 힐링타임' 56
[그림 15] 싱가포르 국립도서관 홈페이지 58
[그림 16] 싱가포르 국립도서관이 발행하는 고령자 대상 잡지 60
[그림 17] 일본 지바 현립도서관 홈페이지 62
[그림 18] 미국 뉴욕주 브루클린 도서관 홈페이지 64
[그림 19] 호주 뉴사우스웨일즈 주립도서관 홈페이지 67
[그림 20] 미국 캘리포니아 주립도서관이 운영하는 TLA50 홈페이지 69
[그림 21] 고령 이용자 요구조사 과정 108
[그림 22] 응답자 특성: 성별 111
[그림 23] 응답자 특성: 거주지역 112
[그림 24] 응답자 특성: 학력 112
[그림 25] 도서관 소식을 얻는 방법 115
[그림 26] 주 이용 자료실 116
[그림 27] 도서관을 이용하는 목적 117
[그림 28] 디지털도서관 이용 시 주요 이용목적 118
[그림 29] 도서관에서 주로 이용하는 분야 119
[그림 30] 도서관 이용에 필요한 정보나 도움을 얻는 방법 120
[그림 31] 이용방법 및 절차 121
[그림 32] 이용 환경 122
[그림 33] 행사 및 프로그램 123
[그림 34] 도서관 사서에 대한 인식 125
[그림 35] 도서관에서 자원봉사자로서 봉사희망 여부 125
[그림 36] 50세 이상의 이용자들에게 필요한 서비스 126
[그림 37] 희망하는 디지털 교육프로그램 127
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가상서가
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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