생몰정보
소속
직위
직업
활동분야
주기
서지
국회도서관 서비스 이용에 대한 안내를 해드립니다.
검색결과 (전체 1건)
원문 있는 자료 (1) 열기
원문 아이콘이 없는 경우 국회도서관 방문 시 책자로 이용 가능
목차보기더보기
표제지
목차
1장. 표준운영절차 발행 배경 11
1절. 표준운영절차 발행 목적 12
1. 일반 목적 12
2. 세부 목적 12
2절. 표준운영절차 적용 범위 및 관련 근거 13
1. 적용 범위 13
2. 관련 근거 13
2장. 감염병 상황 15
1절. 감염병 위해에 대한 이해 16
1. 감염병의 발생과 확산 16
2. 감염병 손실과 예방 17
2절. 국내 감염병 발생ㆍ대응 사례 18
1. 감염병 발생 환경 및 대응 준비 18
2. 감염병과 소통 19
3장. 감염병 소통에 대한 이해 20
1절. 위험, 그리고 위기소통 21
2절. 질병관리본부 정보공개 및 소통 원칙 23
1. 정보공개의 목표 23
2. 정보 공개 시점의 중요성 23
3. 정보공개의 효과 24
4. 정보공개를 통한 위험소통 원칙 24
3절. 루머 관리 25
1. 루머 관리 필요성 25
2. 루머 정의 25
4절. 위험단계 경보수준 27
4장. 감염병 위험ㆍ위기소통 준비 28
1절. 질병관리본부 소통조직 29
1. 소통조직 구성 29
2. 위험상황 시 관리전담 조직 구성 30
2절. 내ㆍ외부 소통 및 협력 33
1. 조직 내부소통 33
2. 조직 외부소통 36
3절. 대국민 소통 40
4절. 지역사회 소통 56
1. 소통 준비 56
2. 실천 가이드 57
5절. 루머 관리 58
1. 소통 준비 58
2. 실천 가이드 59
5장. 감염병 위험소통 대응 65
1절. 시의적절한 정보를 유통하는 위험소통 대응 66
1. 위험단계별 대응 조치 66
2절. 위험소통 대응 세부사항 71
1. 위험소통 운영 지원 71
2. 보도기획 72
3. 취재지원 73
4. 소통기획 76
5. 온라인 소통 85
3절. 위험소통 대응 사례 90
1. 2018년 메르스 국내 유입(2018.9) 90
2. 평창 올림픽 노로바이러스(2018.02) 94
6장. 공중보건 위험상황 종료 후 평가 97
1절. 위험소통에 대한 평가 방법 98
1. 감염병 위험소통 평가 단계 98
2. 감염병 위험소통 평가 보고 100
2절. 세계보건기구 위험소통 평가 사례 101
7장. 관련 참고자료 서식 102
[서식 1] 사건 발생 보고 103
[서식 2] 보도자료 104
[서식 3] 보도자료 표기 준칙 112
[서식 4] 보도자료 작성 가이드 113
[서식 5] 브리핑 업무 분장(안) 116
[서식 6] 기자회견 브리핑 사전 체크포인트 117
[서식 7] 이해관계자 질의시 적절 & 부적절 표현 118
[서식 8] 출입기자 대상 문자 공지 120
[서식 9] 전문가 소통자문단 자문 양식 123
[서식 10] 사전 연락망 124
[서식 11] 주요 정의 126
[서식 12] 질병관리본부(KCDC) 통합소통 흐름도 128
[서식 13] 메르스 위험소통 전략도 129
[서식 14] 1339 콜센터 메르스 FAQ 130
[서식 15] JEE기반 긴급 상황에서의 위험소통 역량에 대한 평가표 구축 135
참고자료 138
[표 1] 표준운영절차 활용 12
[표 2] 「감염병 예방 및 관리에 관한 법률」 13
[표 3] 「보건복지부와 그 소속기관 직제 시행규칙」(보건복지부령 제566호) 14
[표 4] 신종 감염병 거버넌스 개편 14
[표 5] 주요 감염병 발생사례 19
[표 6] 루머 사례 26
[표 7] 위험단계별 소통전략 27
[표 8] 질병관리본부 위기소통담당관 조직도 및 역할 29
[표 9] 질병관리본부 대책반 조직도 30
[표 10] 질병관리본부 대책반 부서별 역할 31
[표 11] 중앙방역대책본부 조직도 32
[표 12] 위험상황 시 책임성 판단에 따른 메시지 전략 43
[표 13] 온라인 소통 채널별 진행 절차 53
[표 14] 1339 콜센터 루머 대응절차 64
[표 15] 단계별 위험소통 대응 10단계 소통 흐름도 70
[그림 1] 감염병 전세계 확산도(NIH 자료) 16
[그림 2] 2015년 메르스 사태 관련 국내 사회경제적 손실 17
[그림 3] 연도별 주요 법정 감염병 신고현황 18
[그림 4] 위험소통에 대한 이해 21
[그림 5] 위험소통 인포그래픽 22
[그림 6] 위험소통과 정보공개 23
[그림 7] 위험소통 5대 기본원칙 24
[그림 8] 위험상황 발생 시 보고체계 34
[그림 9] 질병관리본부 위험소통 네트워크 37
[그림 10] 메시지 개발 순서도 42
[그림 11] 질병관리본부 콘텐츠 확산 예시 51
[그림 12] 질병관리본부 온라인 소통체계 54
[그림 13] 콜센터 주요 상담 흐름도 55
[그림 14] 루머 관리를 위한 모니터링 및 대응체계 58
[그림 15] 메르스 재유입 시 대외협업을 통한 콘텐츠 확산 사례 89
[그림 16] 위험소통 관련 평가항목 및 점수 101
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
도서위치안내: / 서가번호:
우편복사 목록담기를 완료하였습니다.
* 표시는 필수사항 입니다.
* 주의: 국회도서관 이용자 모두에게 공유서재로 서비스 됩니다.
저장 되었습니다.
로그인을 하시려면 아이디와 비밀번호를 입력해주세요. 모바일 간편 열람증으로 입실한 경우 회원가입을 해야합니다.
공용 PC이므로 한번 더 로그인 해 주시기 바랍니다.
아이디 또는 비밀번호를 확인해주세요
