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제출문
목차
제1장 개요 8
1. 사업개요 9
1.1. 사업 명칭 9
1.2. 사업 기간 9
1.3. 수행 기관 9
1.4. 배경 9
1.5. 목적 9
2. 과업의 범위 10
2.1. 내용적 범위 10
2.2. 공간적 범위 11
3. 세부과업내용 11
3.1. 사업관리 11
3.2. 유지관리 11
3.3. 운영지원(Helpdesk) 13
3.4. 기술지원 및 교육 14
3.5. 정보보안 15
4. 유지관리 대상 목록 17
4.1. H/W 부문 17
4.2. 상용S/W 부문 17
4.3. 응용S/W 부문 18
제2장 사업관리 30
1. 개요 31
2. 사업관리 방안 31
3. 사업수행조직 및 업무분장 32
3.1. 사업수행 조직 32
3.2. 사업수행 역할 32
3.3. 유지관리 및 운영지원 연락처 33
4. 업무보고 및 검토회의 33
5. 기타지원 36
6. 산출물 관리 38
제3장 유지관리 39
1. 응용S/W 유지관리 40
1.1. 처리현황 및 내용 41
1.2. 주요 처리내용(세부) 51
2. DB 유지관리 106
2.1. 지자체 행정구역 변경 106
2.2. 지자체 DB오류 수정 107
3. H/W 및 상용S/W 유지관리 118
3.1. H/W 및 상용S/W 유지관리 대상목록 118
3.2. H/W 유지관리 방안 및 수행내역 119
3.3. 상용S/W 유지관리 방안 및 수행내역 121
3.4. H/W 및 상용S/W 점검 123
제4장 운영지원 125
1. 운영지원 방안 126
2. 운영지원 범위 127
3. 운영지원 환경 129
4. 운영지원 절차 129
5. 운영지원 처리 내역 131
5.1. 지원요청 접수처리 현황 131
5.2. 연계 지원 132
5.3. 서버교체 및 전산작업 지원현황 138
5.4. 자료제공 144
5.5. 백업 및 복구 지원 149
5.6. 노후장비 교체에 따른 시스템 이관 151
5.7. 개인정보 영향평가 154
제5장 기술지원 및 교육 159
1. 기술지원 방안 160
2. 교육지원 160
2.1. 교육지원 방안 161
2.2. 교육지원 대상 및 내용 162
2.3. 집체교육 지원현황 162
제6장 정보보안 164
1. 보안관리 방안 165
2. 보안관리 대상 및 범위 165
3. 보안관리 세부 수행내역 166
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