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표제지
참여연구진
요약
목차
제1장 서론 18
제1절 연구 필요성 및 목적 18
1. 연구 필요성 18
2. 연구의 목적 20
제2절 연구 범위와 방법 21
1. 연구의 범위 21
2. 연구 방법 21
제2장 이론적 배경 24
제1절 성과(Performance) 24
1. 성과관리의 개념 24
2. 성과지표 34
제2절 공공기관 평가지표 사례 39
1. 중앙정부 평가지표 39
2. 지방자치단체 평가지표 47
3. 시사점 54
제3절 50+센터 현황 57
1. 50+센터의 건립 현황 57
2. 50+센터의 주요사업 및 내용 57
제3장 조사 설계 76
제1절 성과측정 지표개발을 위한 분석의 틀 76
1. 지표 개발의 일반원칙 76
2. 50+센터 평가지표 개발의 방향 78
3. 50+센터 평가지표 개발의 프레임워크 79
제2절 평가지표 개발 방법 81
1. 참여형 워크숍 81
2. 지표타당성 및 AHP 82
제4장 50플러스 센터의 평가지표 개발 88
제1절 50플러스 센터 평가지표 초안 개발 88
1. 평가지표 초안 88
2. 평가지표 초안에 대한 주요 이슈 94
제2절 50플러스 센터 평가지표 수정안 개발 99
제5장 평가지표 타당성 분석 104
제1절 지표 타당성 분석 104
1. 기술통계분석 104
2. 회귀분석을 통한 지표 적합성 검증 113
제2절 AHP(Analytic Hierarchy Process) 분석 117
1. 자료 수집 및 분석 기준 117
2. 평가유형 간 상대적 우선순위 117
3. 기관운영지표 118
4. 사업 지표 121
5. AHP 분석결과 소결 125
제6장 평가지표(안) 및 지표정의서 128
제1절 서울시 50+센터 평가지표 128
1. 50+센터 평가지표(1안) 129
2. 50+센터 평가지표(2안) 135
제2절 지표정의서 139
I. 기관운영지표 139
II. 사업지표 154
제3절 평가지표 활용을 위한 제언 167
1. 50+센터 평가지표 적용방안 167
2. 향후 평가지표 활용방안 168
3. 제언 169
부록 : 50+센터 평가지표 개발을 위한 전문가 설문서 172
참고문헌 194
판권기 196
[표 1-1] 연구추진방법 및 절차 22
[표 2-1] 성과관리의 개념 26
[표 2-2] 성과관리의 다른 목적들 27
[표 2-3] 환경분석 기법의 유형 및 예시 29
[표 2-4] SMART 요건 35
[표 2-5] 정량지표와 정성지표 36
[표 2-6] 성과측정 내용에 따른 구분 36
[표 2-7] 성과측정 유형에 따른 구분 37
[표 2-8] 중앙정부 사회복지시설평가 공통지표 40
[표 2-9] 중앙정부 사회복지시설평가 이용시설 공통지표 41
[표 2-10] 중앙정부 사회복지시설 평가영역별 평가지표 수 및 배점 42
[표 2-11] 사회복지관 평가지표 43
[표 2-12] 노인복지관 평가지표 44
[표 2-13] 서울시 사회복지시설평가 평가지표 48
[표 2-14] 서울시 사회복지시설 평가 영역별 평가지표 수 및 배점 49
[표 2-15] 경기도 시·군 복지기관 자체평가 평가지표 51
[표 2-16] 전라북도 사회복지시설 평가지표 53
[표 2-17] 중앙정부 서울특별시 사회복지이용시설 평가지표 비교 54
[표 2-18] 50+센터 설치 현황 57
[표 2-19] 50+센터의 미션·비전·목표 58
[표 2-20] 도심권50+센터 59
[표 2-21] 동작50+센터 63
[표 2-22] 영등포50+센터 66
[표 2-23] 노원50+센터 71
[표 3-1] 50+센터 평가지표 개발을 위한 진행과정 81
[표 3-2] 회귀분석 유형간(LR, OLR) 비교 83
[표 4-1] 50플러스 센터 평가지표 초안: 기관운영지표 90
[표 4-2] 50플러스 센터 평가지표 초안: 사업지표 92
[표 4-3] 50플러스 센터 평가지표 초안에 대한 주요 논의사항 I 94
[표 4-4] 50플러스 센터 평가지표 초안에 대한 주요 논의사항 II 96
[표 4-5] 50플러스 센터 평가지표 수정안: 기관운영지표 101
[표 4-6] 50플러스 센터 평가지표 수정안: 사업지표 102
[표 5-1] 평가영역의 적절성: 기술통계량 105
[표 5-2] 평가지표의 적절성 기술통계량 : 기관운영지표 106
[표 5-3] 평가지표의 적절성 기술통계량 : 사업지표 107
[표 5-4] 평가내용의 적절성 기술통계량 : 기관운영지표 108
[표 5-5] 평가내용의 적절성 기술통계량 : 사업지표 110
[표 5-6] 변수의 구성 및 측정 113
[표 5-7] 기관운영지표 OLRM 회귀분석결과 115
[표 5-8] 사업지표 OLRM 회귀분석결과 116
[표 5-9] 기관운영지표 배점 125
[표 5-10] 사업 지표 배점 126
[표 5-11] 전체 지표 배점 127
[표 6-1] 50+센터 평가지표(1안: 기관운영지표) 131
[표 6-2] 50+센터(1안: 사업지표) 132
[표 6-3] 50+센터 평가지표 2안 135
[그림 2-1] 단계별 성과관리 체계도 24
[그림 2-2] PDCA 관리체계도 27
[그림 2-3] 성과관리의 체계화 효과 28
[그림 2-4] 성과관리의 구축방법론 29
[그림 2-5] 핵심성공요인(CSF)와 핵심성과지표(KPI)의 예시 개념도 30
[그림 2-6] 목표-KPI-CSF의 체계도 31
[그림 2-7] 구성원들로부터 출발하는 롤링업(rolling-up) 절차의 예시 32
[그림 2-8] 50+재단-캠퍼스-센터의 구조도 32
[그림 2-9] 성과관리체계의 전체 구조도 33
[그림 3-1] 50+센터 평가지표 개발 프레임워크 79
[그림 5-1] 평가유형 간 AHP 분석결과 118
[그림 5-2] 기관운영지표 평가영역 간 AHP 분석결과 118
[그림 5-3] 시설 및 안전관리의 평가지표 간 AHP 분석결과 119
[그림 5-4] 인적자원관리의 평가지표 간 AHP 분석결과 119
[그림 5-5] 50+재단-센터 간 유기적 관계(유예지표)의 평가지표 간 AHP 분석결과 120
[그림 5-6] 기관운영 전체 지표의 복합가중치 분석결과 120
[그림 5-7] 사업 지표 평가영역 간 AHP 분석결과 121
[그림 5-8] 사업공통 평가영역의 평가지표 간 AHP 분석결과 121
[그림 5-9] 교육 평가영역의 평가지표 간 AHP 분석결과 122
[그림 5-10] 교육프로그램 등록률/수료율 평가내용에 대한 AHP 분석결과 123
[그림 5-11] 사회참여 평가영역의 평가지표 간 AHP 분석결과 123
[그림 5-12] 커뮤니티지원 지표의 평가내용에 대한 AHP 분석결과 124
[그림 5-13] 사업지표 전체에 대한 복합가중치 분석결과 124
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원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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