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표제지
목차
주요조사 결과 21
Ⅰ. 조사개요 26
1. 조사목적 27
2. 조사체계 28
1) 조사대상 28
2) 조사기간 28
3) 조사기관 28
3. 조사내용 및 항목 29
4. 주요 용어 및 정의 32
5. 모집단 및 표본설계 34
1) 정보처리자(공공기관) 34
2) 정보처리자(민간기업) 35
3) 정보주체(일반국민) 39
6. 실사진행 41
1) 조사방법 41
2) 조사절차 41
7. 자료검증 및 처리 42
1) 자료검증 42
2) 자료처리 42
Ⅱ. 조사결과 43
제1장 개인정보처리자 44
1. 개인정보 수집 및 처리실태 45
1) 개인정보 수집 경로(복수응답) 45
2) 개인정보 수집 근거(복수응답) 48
3) 개인정보 보유 규모 50
4) 고유식별정보 보유 규모 52
5) 개인정보 수집 유형(복수응답) 54
6) 개인정보 수집 목적(복수응답) 57
7) 홈페이지 회원가입 시 본인확인 수단(복수응답) 59
8) 개인정보 수집목적 외 용도 이용 및 제3자 제공 사례(복수응답) 61
9) 개인정보처리방침 작성 및 공개 여부 64
10) 개인정보처리방침 갱신 시기 66
11) 영상정보 처리기기 운영ㆍ관리방침 68
2. 개인정보보호 조직 및 예산 70
1) 개인정보 보호책임자 지정 여부 70
2) 개인정보보호 업무 전담 부서 72
3) 개인정보보호 담당자 인원 74
4) 개인정보보호 담당 업무경력 79
5) 개인정보보호 예산 82
6) 전년대비 개인정보보호 예산 증감 84
7) 개인정보보호 예산 지출예정 항목(복수응답) 86
3. 개인정보보호 교육 88
1) 개인정보보호 교육 실시 여부 88
2) 개인정보보호 교육 실시 횟수 90
3) 개인정보보호 교육 방법(복수응답) 92
4. 개인정보의 안전한 관리 94
1) 개인정보의 안전한 권리를 위한 조치(복수응답) 94
2) 암호화 대상 정보 보유 현황 96
3) 암호화 대상 정보의 암호화 현황 98
4) 법령에 처리근거 없는 주민등록번호 처리제한 조치 여부 100
5) 정보주체 권리행사 방법 및 절차 마련 102
5. 개인정보 유출 104
1) 개인정보 유출사고 원인에 대한 인식(복수응답) 104
2) 개인정보 유출사고 발생 시 처벌 강도 106
3) 개인정보 유출사고 대비 대응 노력(복수응답) 108
6. 빅데이터 분석 110
1) 빅데이터 분석ㆍ활용 경험 110
2) 분석ㆍ활용 빅데이터의 개인정보 포함 여부 및 조치 112
3) 빅데이터 활용 시 개인정보보호 법규 한계(복수응답) 114
7. 개인정보 국외이전 116
1) 글로벌 사업운영 및 해외 지사 유무 116
2) 개인정보 국내외 이전경험 118
8. 개인정보보호 인식 및 정책제언 120
1) 개인정보보호위원회 운영 인지 여부 120
2) 개인정보 보호에 대한 중요성 122
3) 개인정보보호 시행 애로사항(복수응답) 124
4) 사업자 및 공공기관의 개인정보보호를 위한 정책(복수응답) 126
제2장 정보주체 128
1. 개인정보 제공 실태 129
1) 개인정보 제공 현황(복수응답) 129
2) 전년대비 개인정보 수집항목 증감 131
3) 주민등록번호 수집 법령근거 인지 여부 132
4) 주민등록번호 제공 시 근거 법령 확인 133
5) 개인정보 제공 시 동의서 확인 134
6) 개인정보 제공 시 동의서 내용 미확인 이유 135
7) 개인정보처리방침 인지 여부 136
8) 개인정보처리방침 확인 137
9) 개인정보 수집 미동의 시 불이익 경험 138
10) 홍보성 개인정보 활용에 대한 미동의 인지 여부 139
2. 개인정보보호 관련 정보주체 권리 보장 140
1) 개인 정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구 인지 여부 140
2) 개인 정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구 경험 및 처리결과 141
3) 개인 정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지 요구하지 않은 이유 143
3. 개인정보 침해 및 피해구제 145
1) 지난 1년간 개인정보 침해 경험 145
2) 지난 1년간 개인정보 침해 횟수 147
3) 회원탈퇴 후 안내성 정보 수신 경험 148
4) 개인정보 유출 통지를 받은 경험 149
5) 개인정보 침해 후 피해구제를 위한 조치(복수응답) 150
6) 개인정보 침해 후 피해구제를 위해 조치하지 않은 이유 152
7) 개인정보 유출사고 발생 원인(복수응답) 153
8) 개인정보 유출사고 발생 시 처벌 강도 154
4. SNS 개인정보보호 155
1) SNS 이용 여부 155
2) SNS 정보 공개범위 제한 방법 인지 및 조치 여부 156
3) SNS 이용 시 개인정보 보호를 위한 조치 157
4) SNS 이용 시 개인정보 보호 수준 158
5. IT서비스 개인정보보호 159
1) 클라우드 서비스 이용 여부 159
2) 클라우드 서비스 이용 시 개인정보 보호 수준 160
3) 인공지능 서비스 이용 여부 161
4) 인공지능 서비스 이용 시 개인정보 보호 수준 162
5) 핀테크 서비스 이용 여부 163
6) 핀테크 서비스 이용 시 개인정보 보호 수준 164
6. 개인정보보호 인식 및 정책제언 165
1) 개인정보보호위원회 인지 여부 165
2) 개인정보분쟁조정제도 인지 여부 166
3) 개인정보보호에 대한 중요성 167
4) 개인정보처리자의 개인정보 보호에 대한 신뢰성 168
5) 개인정보보호 관련 교육 수혜 경험 171
6) 개인정보 보호를 위한 노력(복수응답) 172
7) 전년 대비 사업자(공공기관)의 개인정보보호 중요성의 인식 변화 174
8) 전년 대비 사업자(공공기관)의 개인정보보호의 실천 변화 175
9) 개인정보보호를 위한 정부정책(복수응답) 176
10) 개인화 서비스 이용을 위한 개인정보 제공 의사 178
7. 청소년 개인정보보호 실태 179
1) 청소년 개인정보 제공 경험 179
2) 청소년 개인정보 제공 목적 180
3) 청소년 개인정보 제공 시 동의서 확인 181
4) 청소년 개인정보 제공 시 동의서 내용 미확인 이유 182
5) 청소년 개인정보보호에 대한 중요성 183
6) 청소년 개인정보보호 관련 교육 수혜 경험 184
7) 청소년 개인정보보호 관련 교육 만족도 185
8) 청소년 개인정보보호 관련 교육 이해도 186
9) 청소년 개인정보 보호를 위한 노력(복수응답) 187
10) 청소년 SNS 이용 여부 188
11) 청소년 SNS 정보 공개범위 제한 방법 인지 및 조치 여부 189
12) 청소년 SNS 이용 시 개인정보 보호를 위한 조치 190
13) 청소년 SNS 이용 시 개인정보 보호 수준 191
[부록] 2018년 설문지 192
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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