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표제지
목차
발간사 3
연구요약 10
I. 서론 19
1. 연구 배경 20
2. 연구 목적 및 필요성 24
3. 연구 추진 체계 25
II. 아이돌봄 서비스 운영현황 및 논의 쟁점 26
1. 서울시 아이돌보미 특성 및 아이돌봄 서비스 운영현황 27
1) 아이돌보미의 역할 27
2) 서울시 아이돌보미의 현황 27
3) 아이돌봄 서비스 이용현황 32
2. 서울시 아이돌보미 논의 쟁점 38
1) 서비스 연계지연 및 미연계의 문제 38
2) 아이돌보미 고용 및 처우 39
3) 낮은 직무 만족도 42
III. 서울시 아이돌보미 근무조건 및 환경조사 결과 44
1. 연구방법 45
1) 연구내용 45
2) 자료의 처리 46
2. 서울시 아이돌보미 근로환경 설문조사 결과 47
1) 응답자 현황 47
2) 아이돌보미 참여경로 52
3) 교육 및 훈련 56
4) 아이돌봄 서비스 제공형태 66
5) 근로조건 및 처우 70
6) 아이돌보미 임금 72
7) 근무 중 문제발생 및 해결방안 77
8) 아이돌보미를 위한 정책적 지원 사항 93
9) 향후계획 98
3. 서울시 아이돌보미 및 아이돌봄 실무자 심층면접 결과 101
1) 조사목적 및 개요 101
2) 심층면접 응답자 특성 101
3) 주요내용 102
4. 소결 114
1) 아이돌보미 근로환경 실태조사 결과 114
2) 아이돌보미 근로환경 실태조사 결과 및 함의 118
3) 아이돌봄 지원사업 담당자 면접조사 결과 및 함의 121
IV. 서울시 아이돌보미 근무환경 개선 및 확대방안에 대한 정책제언 123
1. 아이돌보미 처우개선 및 연계책임 확대 124
2. 중간지원조직 서비스 개입 및 재량확대 126
3. 중장기적 계획으로 온라인 매칭 플랫폼 운영 130
4. 그 밖의 아이돌봄 지원사업 운영상의 개선방안 131
1) 교육 체계의 변화 131
2) 현장실습 제도의 개선방안 132
3) 기타 운영상의 개선방안 133
참고문헌 134
[부록] 136
Abstract 149
판권기 150
표 Ⅰ-1. 주양육자의 방임ㆍ보호상세행동 21
표 Ⅰ-2. 성인 없이 혼자 또는 형제/자매끼리만 있는 경우 21
표 Ⅰ-3. 아이돌봄 지원사업 주요내용 23
표 Ⅰ-4. 서울愛 프로젝트 보육 공공책임제 계획(2018) 24
표 Ⅱ-1. 아이돌보미 활동수당 단가표 30
표 Ⅱ-2. 아이돌보미 월별 활동 현황(시간제) 31
표 Ⅱ-3. 아이돌보미 월별 활동 현황(종일제) 32
표 Ⅱ-4. 종일제 아이돌봄 서비스 월별 이용 현황 34
표 Ⅱ-5. 시간제 아이돌봄 서비스 월별 이용 현황 35
표 Ⅱ-6. 서비스 신청량 및 연계량(시간제) 36
표 Ⅱ-7. 서비스 신청량 및 연계량(종일제) 37
표 Ⅱ-8. 아이돌보미 근로자성 인정 진행상황 40
표 Ⅲ-1. 아이돌보미 근로환경 실태조사 45
표 Ⅲ-2. 서울시 아이돌보미 FGI 조사 46
표 Ⅲ-3. 자료처리 과정 46
표 Ⅲ-4. 서울시아이돌보미 근로환경 실태조사 개요 47
표 Ⅲ-5. 아이돌보미 응답 현황 47
표 Ⅲ-6. 아이돌보미 연령분포 48
표 Ⅲ-7. 아이돌보미 최종학력 분포 49
표 Ⅲ-8. 아이돌보미 월 평균 가구소득 분포 50
표 Ⅲ-9. 아이돌보미 소득으로 가족생계 유지 50
표 Ⅲ-10. 아동돌봄 관련 경력 유무 51
표 Ⅲ-11. 아동 돌봄 관련 경력 52
표 Ⅲ-12. 자격증 보유 현황 53
표 Ⅲ-13. 아이돌보미 일자리 알게 된 경로 54
표 Ⅲ-14. 아이돌보미 선택 동기(1순위) 55
표 Ⅲ-15. 아이돌보미 선택 동기(1+2순위) 56
표 Ⅲ-16. 아이돌봄 지원사업_기본교육 57
표 Ⅲ-17. 아이돌봄 지원사업_보수교육 57
표 Ⅲ-18. 교육시간 만족도 58
표 Ⅲ-19. 교육장소 만족도 59
표 Ⅲ-20. 교육내용 만족도 59
표 Ⅲ-21. 교육주기 만족도 60
표 Ⅲ-22. 보수교육 강사 만족도 61
표 Ⅲ-23. 아이돌보미 활동을 위한 현장실습 교육의 만족도 62
표 Ⅲ-24. 현장실습 교육 관련 개선사항 63
표 Ⅲ-25. 돌봄서비스 관련 추가 교육의 필요성 64
표 Ⅲ-26. 자격증 취득 여부 64
표 Ⅲ-27. 자격증 미취득 이유 65
표 Ⅲ-28. 아이돌보미 총 근무 기간 66
표 Ⅲ-29. 지난 한달 간 제공한 아이돌봄 근무 형태 67
표 Ⅲ-30. 지난 한달 간 아이돌보미로 활동한 요일 및 시간대(1순위) 68
표 Ⅲ-31. 최근 한 달간 돌본 아동의 수 68
표 Ⅲ-32. 지난 한달 간 돌본 아동의 연령대 69
표 Ⅲ-33. 아이돌보미 활동 시간 연장(지난 한달 근무시간 기준) 70
표 Ⅲ-34. 아이돌보미 활동 시간을 연장하고 싶은 이유 71
표 Ⅲ-35. 아이돌보미 활동 시간을 연장하고 싶지 않은 이유 71
표 Ⅲ-36. 아이돌보미 월 평균 임금 72
표 Ⅲ-37. 임금에 대한 만족도 73
표 Ⅲ-38. 현 돌봄서비스 임금제도의 문제점 74
표 Ⅲ-39. 고용불안을 느끼는 정도 75
표 Ⅲ-40. 서비스 시간 조정 가능 여부 76
표 Ⅲ-41. 사회보험 가입여부 76
표 Ⅲ-42. 근무형태별 사회보험 가입여부 77
표 Ⅲ-43. 애로사항_식사 제공되지 않음 77
표 Ⅲ-44. 애로사항_시간 관리의 어려움 78
표 Ⅲ-45. 애로사항_근무시간 조정의 어려움 79
표 Ⅲ-46. 애로사항_일자리 연계까지 긴 대기시간 80
표 Ⅲ-47. 애로사항_전문성이 필요한 서비스 제공의 어려움 80
표 Ⅲ-48. 애로사항_육체적, 정신적 피로감 81
표 Ⅲ-49. 애로사항_부모의 감시(CCTV, 녹음기 등) 82
표 Ⅲ-50. 애로사항_넓은 업무범위 83
표 Ⅲ-51. 근무시간 조정으로 인한 갈등 83
표 Ⅲ-52. 업무범위 초과 요구로 인한 갈등 유무 84
표 Ⅲ-53. 돌보미, 이용자 간 호칭으로 인한 갈등 84
표 Ⅲ-54. 휴게시간 활용제한으로 인한 갈등 85
표 Ⅲ-55. 돌봄방식 차이로 인한 갈등 86
표 Ⅲ-56. CCTV 설치 요구로 인한 갈등 86
표 Ⅲ-57. 폭력(언어, 신체 등)으로 인한 갈등 87
표 Ⅲ-58. 초과근무 불인정으로 인한 갈등 88
표 Ⅲ-59. 담당자의 태도로 인한 갈등 88
표 Ⅲ-60. 행정처리 미숙으로 인한 갈등 89
표 Ⅲ-61. 갈등 시 대처방안 90
표 Ⅲ-62. 활동지속에 있어 갈등이 걸림돌 되는 정도 90
표 Ⅲ-63. 아이돌보미 활동 시 사고ㆍ파손 발생 경위 91
표 Ⅲ-64. 사고ㆍ파손 시 대처방안 92
표 Ⅲ-65. 아이돌보미 활동 관련 정책적 개선사항 94
표 Ⅲ-66. 근무형태별 아이돌보미 활동 관련 정책적 개선사항 95
표 Ⅲ-67. 돌봄서비스 종사자에 대한 존중을 느끼는 정도 96
표 Ⅲ-68. 아이돌보미의 확대를 위해 필요한 개선내용(1순위) 96
표 Ⅲ-69. 아이돌보미의 확대를 위해 필요한 개선내용(2순위) 97
표 Ⅲ-70. 아이돌보미의 확대를 위해 필요한 개선내용(3순위) 97
표 Ⅲ-71. 향후 아이돌보미 활동 지속 의향 여부 98
표 Ⅲ-72. 아이돌보미 활동 지속하지 않는 이유(1순위) 99
표 Ⅲ-73. 아이돌보미 활동의 좋은 점(1순위) 100
표 Ⅲ-74. 심층면접 참여자 구성 101
표 Ⅲ-75. 인터뷰 질문 내용 102
그림 Ⅰ-1. 취업모의 자녀양육 관련 어려움 정도 22
그림 Ⅰ-2. 자녀양육 애로사항: '급할 때 아이 맡길 데 없음' 22
그림 Ⅰ-3. 연구추진체계 25
그림 Ⅱ-1. 서울시 아이돌보미 연령별 현황 28
그림 Ⅱ-2. 아이돌보미 취약계층 현황 28
그림 Ⅱ-3. 아이돌보미 4대 보험 가입률 29
그림 Ⅱ-4. 종일제 아이돌봄 서비스 이용아동 연령 33
그림 Ⅱ-5. 종일제 아이돌봄 서비스 이용가정 소득유형 33
그림 Ⅱ-6. 시간제 아이돌봄 서비스 이용시간별 연계건수 34
그림 Ⅱ-7. 2018년 1~6월 대기가정 수 현황 38
그림 Ⅲ-1. 시간제 아이돌봄 서비스 이용시간별 연계건수 118
그림 Ⅳ-1. 온라인 매칭 플랫폼 연계도 130
이용현황보기
가상서가
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
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