I マーケティング基礎編 9
序章マーケティングとは 10
1. マーケティングとは 10
2. マーケティングは心理学 11
3. マーケテイングとセリングの違い 14
第1章マーケティングの基礎 15
1. 「モノづくり」と「コトづくり」 15
2. 商品の分類 15
3. マーケテイングプロセス 18
第2章 マーケティングの4P戦略 27
1. 商品(Product) 27
2. 価格(Price) 30
3・流通(Place) 31
4. 販売促進 (Promotion) 32
5. 4P戦略•マーケティングミックス 33
第3章ニーズとウォンツと商品 34
1. ニーズとウオンツ 34
2. ニーズとウオンツの探索 34
3. 商品のライフサイクルと市場 35
II プロモーション編 39
第1章プロモーションの基本 40
1. プロモーションとは 40
2. 広義と狭義のプロモーション 40
3. プロモーションの役割 41
4. プロモーションの手段 42
第2章広告 43
1. 広告とは 43
2. 広告媒体 43
3. 広告のしくみ 43
4. 広告の種類 44
5. 広告の効果 45
第3章パブリシティ 46
1. バブリシテイ(publicity)とは
2. ニユースリリース 46
3. パブリシティの特徴 50
第4章人的販売 51
1. 人的贩亮(Personal Selling)とは 51
2. 販売員の種類 51
3. 人的販売のメリットとデメリット 51
4. 人的販売の役割 51
第 5 章 販売促進(SP=Sales Promotion) 53
1. 販売促進とは 53
2. 販売促進の種類と手法 53
3. 販売促進を進めるポイント 54
第6章プロモーション•ミックス 55
1. プロモーション•ミックスとは 55
2. プッシュ戦略とプル戦略 55
3. AIDMA (アイドマ) 56
4. AIDMA (アイドマ)とプロモーションの効果 57
第7章広報 59
1. 広報とは 59
2. 広報の活動内容 61
3. 広報の役割 62
4. ネットワーク型情報社会の広報活動 63
第8章メディアの変貌とマーケットの変化 64
1. ネットワーク型情報社会と消費者行動の変化(AISAS) 64
2. ネットワーク型情報社会におけるマーケットの変化 65
3. ネットワーク型情報社会におけるプロモーション 65
第9章プロモーション•イベント 67
1. プロモーション•イベントとは 67
2. プロモーション•イベントの区分 67
3. マーケットの変化とプロモーション•イベント 67
III 商品開発編 69
第1章 新商品開発の基本 70
1. なぜ新商品を開発するのか•商品開発の目的 70
2. 商品関発の目標 70
3. 新商晶開発の準備 72
4. PDCAサイクル 72
第2章新商品開発のプロセス 73
1. 商品漁発の意義 73
2. 商品の一般的な定義 73
3. ニーズとシーズ•商品の市場性について 74
4. 商品開発のプロセス• 5つの確認 75
5. 商品開発の流れ•商品企画と商品開発 77
6. 商品化の要件•市場の要求品質 77
7. 商品開発の10のステップ 78
IV 市場調査編 85
第1章 市場調査 86
1. 市場調査の目的 86
2. 市場調査の実施方法 87
3. 市場調査の手順 88
4. 市場調査の留意点 89
5. 定性的調査 89
6. グループインタビュー 90
7. フィールドワーク調査 91
8. フィールドワーク•グループインタビュー調査 92
9. 日常生活から問題を発見する方法 92
10. 店•街からの情報 94
11. 定量的調査 「アンケート調査J 97
V 経営-マーケティング編 99
第1章経営マネジメントの基本 100
1. 経営理念 100
2. 経営方針 101
3. 各種戦略(重点政策) 101
4. 行動計画(戦術) 102
5. 事業計画の体系 102
6. 事業計画のチェックポイント 104
第2章 財務分析の基礎 107
1. 財務諸表の種類と目的 107
2. 財務諸表の概要 107
3. 財務諸表の見方 107
4. 财務分析
VIマネジメントマーケティング編 113
第1章マネジメントマーケティングの基本 114
1. マネジメントマーケティングの考え方 114
2. マネジメントマーケティング戦略 114
3. マネジメントマーケティング戦略会議 115
4. MMP戦略会議の8つのステップ 115
5. MMP戦略会議におけるビジネス実行支援事例 116
6. MMP戦略会議のメンバー参画の事例 116
7. MMP戦略会議の展開事例 116
8. MMP戦略会議リーダーの基礎知識 117
9. MMP戦略シート 118
10. MMP戦略会議実践研修 119
W MMPコミュニケーション・プレゼンテーションの基礎編 120
第1章 MMPコミュニケーションの基本 120
1. MMとアイデア発想法の活用 121
第2章 「MMP」の実践事例 125
1. 4P戦略構築の手順の事例 126
2. KJ法を活用したMMP研修事例 126
第3章 「グループワーキング研修」のテーマ事例 128
1. 研修の設定 128
第4章MMP研修の留意点 131
1. 留意点 131
2. MMP統括リーダーからグループリーダーへ 133
3. グループリーダーの準備 100