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표제지
목차
Ⅰ. 연구 개요 5
1. 연구 목적 6
2. 연구자 7
3. 연구 기간 8
4. 연구 범위 9
5. 연구 일정 10
Ⅱ. 금융정보화 동향 및 IT Trend 11
Ⅱ.1. 기회와 위협 12
Ⅱ.2. IT 발전 Trend 17
Ⅱ.3. 금융정보화 동향 23
Ⅱ.4. 타 금융사 사례 30
Ⅲ. 우체국금융 정보화 현황 37
Ⅲ.1. 강점 및 약점 분석 38
Ⅲ.2. 업무 및 어플리케이션 45
Ⅲ.3. IT 인프라 현황 및 구조 50
Ⅳ. 정보화 추진 방향 및 전략 55
Ⅳ.1. 정보화 추진 방향 56
Ⅳ.2. 추진과제 도출 61
Ⅴ. 정보화 추진 방안 65
Ⅴ.1. 창구 업무 자동화 66
1.1 창구 업무 자동화 개요 67
1.2 신개념 영업점 현황 및 전망 70
1.3 Paperless기반의 창구 업무 자동화 75
Ⅴ.2. 신분증 위ㆍ변조 방지 80
2.1 신분증 위ㆍ변조 방지 개요 81
2.2 신분증 위ㆍ변조 방지 시스템 구축 84
Ⅴ.3. 무선통신 등 이용 구축 방안 89
3.1 움직이는 우체국 도입 90
3.2 무선 CRM 서비스 제공 95
Ⅴ.4. 고객 개인정보보호 및 보안시스템 101
4.1 정보보호 개요 102
4.2 개인정보보호 제공 방안 106
4.3 정보시스템 보안체계 개선방안 110
Ⅴ.5. 금융 자동화기기 수익 모델 113
5.1 금융 자동화기기의 진화 114
5.2 금융 자동화기기 서비스 형태의 변화 118
5.3 금융 자동화기기의 수익 모델 122
Ⅴ.6. 정보계 시스템 고도화 125
6.1 추진 개요 126
6.2 시스템 설계 및 구축 130
Ⅵ. 개발ㆍ운영업무 효율화 방안 137
Ⅵ.1. 금융시스템 개발위탁 중장기 발전 운용방안 138
1.1 현 개발위탁 운영방식 장단점 분석 139
1.2 타 금융기관 개발위탁 운영방식 사례분석 145
1.3 효율적 개발위탁 방안 148
Ⅵ.2. 부서별, 조직별 인력운영 및 직원 전문성 강화 154
2.1 소요인력 산출 및 조직 설계 155
2.2 IT 발전에 따른 인력운영 개선 163
2.3 센터 직원의 전문성 강화 방안 169
Ⅶ. 기대 효과 175
Ⅶ.1. 본 연구과제를 통한 기대효과 176
Ⅶ.2. 도출된 과제를 통한 기대효과 179
[별지] 평가결과서 185
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