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목차
요약 2
제1장 공공 갈등관리의 평가 필요성 5
제2장 개념 정립 및 관련이론 검토 7
1. 주요 개념의 정립 7
1) 주요 개념의 조작적 정의 7
2) 공정사회 구현을 위한 갈등관리의 중요성 7
2. 관련이론 검토 및 본 연구의 이론적 개념틀 10
1) 관련이론과 이론별 주요 특징 10
2) 본 연구를 위한 이론적 개념틀 12
제3장 국내ㆍ외 공공 갈등관리 평가제도 현황 13
1. 국내의 평가제도 실태와 문제점 13
1) 공공 갈등관리 평가실태 13
2) 현행 공공 갈등관리 평가의 한계 14
2. 외국의 평가제도 현황과 시사점 15
1) 미국의 ADR 프로그램 평가제도 15
2) 일본의 공공 갈등관리 평가제도 17
3) 시사점 18
제4장 공공 갈등관리 결과에 미치는 영향요인 분석 19
1. 개념적 분석모형 19
2. 변수의 구성 21
3. 변수별 측정방법 23
4. 분석대상 갈등사례 선정 24
5. 자료수집 및 분석방법 결정 25
6. 분석결과 25
1) AHP 분석결과 25
2) 다항 로짓분석 결과 26
3) 분석결과 종합 33
제5장 공공 갈등관리의 실효성 제고를 위한 정책적 개선방안 33
제6장 연구의 의의 및 향후 과제 36
표 1. 국토ㆍ지역 분야에서의 주요 불공정 내용 9
표 2. 공공 갈등관리 영향요인에 관한 관점별 특징과 장ㆍ단점 11
표 3. ADR 프로그램 평가지표 16
표 4. 미국과 일본의 공공 갈등관리 평가제도 요약 19
표 5. 독립변수의 구성 22
표 6. 주민참여 수준 측정 가이드라인(예시) 24
표 7. 경제적 보상수단 측정 가이드라인(예시) 24
표 8. 영향요인의 상대적 중요도 분석결과 26
표 9. 다항 로짓분석의 사용변수 28
표 10. 갈등사례 기본특성의 다항 로짓분석 추정계수 29
표 11. 갈등사례 기본특성에 대한 갈등해결 수준의 승산비(odds ratio) 30
표 12. 갈등관리 영향요인의 다항 로짓분석 추정계수 31
표 13. 갈등관리 영향요인에 대한 갈등해결 수준의 승산비(odds ratio) 32
그림 1. 연구 흐름도 6
그림 2. 갈등관리의 범위 7
그림 3. 연구의 이론적 개념틀 12
그림 4. 우리니라 공공 갈등관리 제도화 추진경위 13
그림 5. 연구의 개념적 분석모형 20
그림 6. 종속변수의 구성 21
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