생몰정보
소속
직위
직업
활동분야
주기
서지
국회도서관 서비스 이용에 대한 안내를 해드립니다.
검색결과 (전체 1건)
원문 있는 자료 (1) 열기
원문 아이콘이 없는 경우 국회도서관 방문 시 책자로 이용 가능
목차보기더보기
표제지
목차
제1장 조사 개요 및 방법론 10
I. 조사개요 11
1. 조사목적 11
2. 조사연혁 11
3. 조사근거 12
4. 조사주기 12
5. 조사체계 12
6. 조사내용 13
7. 주요 용어 및 정의 14
8. 자료제공 16
II. 표본설계 17
1. 모집단 및 표본추출틀 17
2. 층화 19
3. 표본크기 결정 및 표본배분 22
4. 표본추출 및 표본대체 25
III. 가중치 및 추정 26
1. 가중치 산정 개요 26
2. 조사구 조사에 대한 가중치 작성 27
3. 추정 및 추정량의 분산 30
IV. 현장조사 31
1. 조사 추진일정 31
2. 사전조사 32
3. 본 조사 진행방법 33
4. 실사 품질관리 34
5. 조사완료 현황 37
6. 표본대체(조사구 대체) 현황 38
7. 응답률 현황 39
제2장 조사결과 요약 41
I. 행정서비스 이용실태 42
1. 행정서비스 이용률 42
2. 행정서비스 이용빈도 43
3. 행정서비스 이용목적 44
4. 행정서비스 이용방법 45
5. 행정서비스 주이용방법 선택이유 46
II. 전자정부서비스 이용실태 47
1. 전자정부서비스 인지도 47
2. 전자정부서비스 인지경로 48
3. 대한민국정부포털 인지도 49
4. 전자정부서비스 이용률 50
5. 전자정부서비스 이용빈도 51
6. 전자정부서비스 이용목적 52
7. 전자정부서비스 접속방법 53
8. 전자정부서비스 주요 서비스별 이용률 54
9. 전자정부서비스 만족도 55
III. 모바일 전자정부서비스 이용실태 57
1. 모바일 전자정부서비스 이용률 57
2. 모바일 전자정부서비스 이용빈도 58
3. 모바일 전자정부서비스 이용목적 59
4. 모바일 전자정부서비스 만족도 60
IV. 전자정부서비스 이용전망 61
1. 전자정부서비스 이용 및 추천의향(이용자) 61
2. 전자정부서비스 이용중단이유(이용자) 62
3. 전자정부서비스 미이용이유 (미이용자) 63
4. 전자정부서비스 이용의향(미이용자) 64
5. 전자정부서비스 이용활성화 방안 65
6. 종합 요약 66
제3장 조사결과 내용분석 68
I. 행정서비스 이용실태 69
1. 행정서비스 이용률 69
2. 행정서비스 이용빈도 70
3. 행정서비스 이용목적 71
4. 행정서비스 이용방법 73
5. 행정서비스 이용시 인터넷/이메일 비중 74
6. 행정서비스 주이용방법 75
7. 행정서비스 주이용방법 선택이유 76
II. 전자정부서비스 이용실태 78
1. 전자정부서비스 인지도 78
2. 전자정부서비스 인지경로 79
3. 대한민국정부포털 인지도 81
4. 전자정부서비스 이용률[전체 인구 기준] 82
5. 전자정부서비스 이용률[전체 인구 기준_직/간접] 83
6. 전자정부서비스 이용률[행정서비스 이용 기준] 84
7. 전자정부서비스 이용률[행정서비스 이용 기준_직/간접] 85
8. 전자정부서비스 이용률[전자정부서비스 인지 기준] 86
9. 전자정부서비스 이용률[전자정부서비스 인지_직/간접] 87
10. 전자정부서비스 이용률[인터넷 이용자 기준] 88
11. 전자정부서비스 이용률[인터넷 이용자 기준_직/간접] 89
12. 전자정부서비스 간접이용경험 90
13. 전자정부서비스 이용빈도 91
14. 전자정부서비스 이용목적 92
15. 전자정부서비스 접속방법 94
16. 주요서비스별 이용률[대분류] 95
17. 주요서비스별 이용률[공공/민원] 96
18. 주요서비스별 이용률[경제활동] 98
19. 주요서비스별 이용률[생활ㆍ여가] 100
20. 주요서비스별 이용률[지식ㆍ정보] 101
21. 전자정부서비스 만족도 103
22. 전자정부서비스 보안수준 104
III. 모바일 전자정부서비스 이용실태 105
1. 모바일 전자정부서비스 이용률 105
2. 모바일 전자정부서비스 이용빈도 106
3. 모바일 전자정부서비스 이용목적 107
4. 모바일 전자정부서비스 만족도 108
IV. 전자정부서비스 이용전망 109
1. 전자정부서비스 계속이용의향 109
2. 전자정부서비스 이용중단이유 110
3. 전자정부서비스 이용 추천의향 112
4. 전자정부서비스 미이용이유(전자정부 미이용자) 113
5. 전자정부서비스 이용의향 (미이용자) 115
6. 전자정부서비스 이용활성화 방안 116
제4장 부록 118
1. 행정서비스 이용실태 119
2013년 전자정부서비스 이용실태조사 174
〈표 1-1〉 시도 및 성별 만 16세~74세 이상 인구현황 18
〈표 1-2〉 모집단 현황 [조사구 및 가구수] 18
〈표 1-3〉 동ㆍ읍ㆍ면별 인구 및 가구 현황 19
〈표 1-4〉 서울특별시 권역별 해당 구 현황 19
〈표 1-5〉 경기도 권역별 해당 시군 현황 20
〈표 1-6〉 층화 방법 20
〈표 1-7〉 세부 층별 모집단 조사구 현황 21
〈표 1-8〉 세부 층별 모집단 가구 현황 22
〈표 1-9〉 각 시도별 표본배분 현황 23
〈표 1-10〉 세부 층별 표본 조사구 현황 24
〈표 1-11〉 시도 및 성별 만 16세~74세 인구 현황 29
〈표 1-12〉 조사 추진일정 31
〈표 1-13〉 사전조사 조사설계 32
〈표 1-14〉 현장조사 단계별 접근방법 33
〈표 1-15〉 주요 문항 일치율 검증결과 35
〈표 1-16〉 조사방법 및 조사원 만족도 검증결과 36
〈표 1-17〉 조사완료 현황 37
〈표 1-18〉 지역별 대체조사구 수 38
〈표 1-19〉 가구방문코드 결과값 40
〈표 1-20〉 응답률 현황 국제비교 40
〈표 2-1〉 행정서비스 이용률 비교(2012/2013) 42
〈표 2-2〉 행정서비스 이용빈도 비교(2012/2013) 43
〈표 2-3〉 행정서비스 이용목적 비교(2012/2013) 44
〈표 2-4〉 행정서비스 방법/주이용방법 45
〈표 2-5〉 행정서비스 주이용방법 선택이유 비교(2012/2013) 46
〈표 2-6〉 전자정부서비스 인지도 비교(2012/2013) 47
〈표 2-7〉 전자정부서비스 인지경로 비교(2012/2013) 48
〈표 2-8〉 대한민국정부포털 인지도 비교(2012/2013) 49
〈표 2-9〉 전자정부서비스 이용률 비교(2012/2013) 50
〈표 2-10〉 전자정부서비스 이용빈도 비교(2012/2013) 51
〈표 2-11〉 전자정부서비스 이용목적 비교(2012/2013) 52
〈표 2-12〉 전자정부서비스 접속방법 비교(2012/2013) 53
〈표 2-13〉 전자정부서비스 주요 서비스별 이용률 (소분류) 54
〈표 2-14〉 전자정부서비스 만족도 비교(2012/2013) 55
〈표 2-15〉 전자정부서비스 보안수준 비교(2012/2013) 56
〈표 2-16〉 모바일 전자정부서비스 이용률 비교(2012/2013) 57
〈표 2-17〉 모바일 전자정부서비스 이용빈도(2012/2013) 58
〈표 2-18〉 모바일 전자정부서비스 이용목적(성/연령별) 59
〈표 2-19〉 전자정부서비스 이용의향 비교(2012/2013) 61
〈표 2-20〉 전자정부서비스 추천의향 비교(2012/2013) 61
〈표 2-21〉 전자정부서비스 이용중단이유 비교 (2012/2013) 62
〈표 2-22〉 전자정부서비스 미이용이유 비교 (2012/2013) 63
〈표 2-23〉 전자정부서비스 이용의향(미이용자) 비교 (2012/2013) 64
〈표 2-24〉 전자정부서비스 이용활성화방안 비교 (2012/2013) 65
〈표 3-1〉 행정서비스 이용률 69
〈표 3-2〉 행정서비스 이용빈도 70
〈표 3-3〉 행정서비스 이용목적(복수응답) 71
〈표 3-4〉 행정서비스 이용방법(복수응답) 73
〈표 3-5〉 행정서비스 이용 시 인터넷/이메일 비중 74
〈표 3-6〉 행정서비스 주이용방법 75
〈표 3-7〉 인터넷/직접 방문 주이용층 선택 이유 비교 76
〈표 3-8〉 행정서비스 주 이용방법 선택이유-종합순위 77
〈표 3-9〉 전자정부서비스 인지도 [전체인구 기준] 78
〈표 3-10〉 전자정부서비스 인지경로 79
〈표 3-11〉 대한민국정부포털 인지도 81
〈표 3-12〉 전자정부서비스 이용률[전체 인구 기준] 82
〈표 3-13〉 전자정부서비스 이용률[전체 인구 기준_직/간접] 83
〈표 3-14〉 전자정부서비스 이용률[행정서비스 이용 기준] 84
〈표 3-15〉 전자정부서비스 이용률[행정서비스 이용 기준_직/간접] 85
〈표 3-16〉 전자정부서비스 이용률[전자정부서비스 인지 기준] 86
〈표 3-17〉 전자정부서비스 이용률[전자정부서비스 인지_직/간접] 87
〈표 3-18〉 전자정부서비스 이용률[인터넷 이용자 기준] 88
〈표 3-19〉 전자정부서비스 이용률[인터넷 이용자 기준_직/간접] 89
〈표 3-20〉 전자정부서비스 간접이용경험 90
〈표 3-21〉 전자정부서비스 이용빈도 91
〈표 3-22〉 전자정부서비스 이용목적 (복수응답) 92
〈표 3-23〉 전자정부서비스 접속방법 94
〈표 3-24〉 주요서비스별 이용률[대분류] 95
〈표 3-25〉 주요서비스별 이용률[공공/민원] 96
〈표 3-26〉 주요서비스별 이용률[경제활동] 98
〈표 3-27〉 주요서비스별 이용률[생활ㆍ여가] 100
〈표 3-28〉 주요서비스별 이용률[지식ㆍ정보] 101
〈표 3-29〉 전자정부서비스 만족도 103
〈표 3-30〉 전자정부서비스 보안수준 104
〈표 3-31〉 모바일 전자정부서비스 이용률 105
〈표 3-32〉 모바일 전자정부서비스 이용빈도 106
〈표 3-33〉 모바일 전자정부서비스 이용목적(복수응답) 107
〈표 3-34〉 모바일 전자정부서비스 만족도 108
〈표 3-35〉 전자정부서비스 계속이용의향 109
〈표 3-36〉 전자정부서비스 이용중단이유-종합순위 110
〈표 3-37〉 전자정부서비스 이용 추천의향 112
〈표 3-38〉 전자정부서비스 미이용이유-종합순위 114
〈표 3-39〉 전자정부서비스 이용의향 (미이용자) 115
〈표 3-40〉 전자정부서비스 이용활성화 방안-종합순위 116
〈그림 1-1〉 내검 프로세스 34
〈그림 1-2〉 가구접촉 단계별 상황 코드 39
〈그림 2-1〉 행정서비스 이용률 42
〈그림 2-2〉 행정서비스 이용빈도 43
〈그림 2-3〉 행정서비스 이용목적 44
〈그림 2-4〉 행정서비스 이용방법/주이용방법 45
〈그림 2-5〉 행정서비스 주이용방법 선택이유 46
〈그림 2-6〉 전자정부서비스 인지도 47
〈그림 2-7〉 전자정부서비스 인지경로 48
〈그림 2-8〉 대한민국정부포털 인지도 49
〈그림 2-9〉 전자정부서비스 이용률 50
〈그림 2-10〉 전자정부서비스 이용빈도 51
〈그림 2-11〉 전자정부서비스 이용목적 52
〈그림 2-12〉 전자정부서비스 접속방법 53
〈그림 2-13〉 전자정부서비스 주요 서비스별 이용률 (대분류) 54
〈그림 2-14〉 전자정부서비스 만족도 55
〈그림 2-15〉 전자정부서비스 보안수준 56
〈그림 2-16〉 모바일 전자정부서비스 이용률 57
〈그림 2-17〉 모바일 전자정부서비스 이용빈도 58
〈그림 2-18〉 모바일 전자정부서비스 이용목적 59
〈그림 2-19〉 모바일 전자정부서비스 만족도 60
〈그림 2-20〉 전자정부서비스 이용 및 추천의향 61
〈그림 2-21〉 전자정부서비스 이용중단이유 62
〈그림 2-22〉 전자정부서비스 미이용이유 63
〈그림 2-23〉 전자정부서비스 이용의향(미이용자) 64
〈그림 2-24〉 전자정부서비스 이용활성화 방안 65
〈그림 3-1〉 행정서비스 이용률 69
〈그림 3-2〉 행정서비스 이용빈도 70
〈그림 3-3〉 행정서비스 이용목적(복수응답) 71
〈그림 3-4〉 행정서비스 이용방법(복수응답) 73
〈그림 3-5〉 행정서비스 이용 시 인터넷/이메일 비중 74
〈그림 3-6〉 행정서비스 주이용방법 75
〈그림 3-7〉 행정서비스 주 이용방법 선택이유 76
〈그림 3-8〉 전자정부서비스 인지도 [전체인구 기준] 78
〈그림 3-9〉 전자정부서비스 인지도 [인터넷인구 기준] 78
〈그림 3-10〉 전자정부서비스 인지경로 79
〈그림 3-11〉 대한민국정부포털 인지도 81
〈그림 3-12〉 전자정부서비스 이용률[전체 인구 기준] 82
〈그림 3-13〉 전자정부서비스 이용률[전체 인구 기준_직/간접] 83
〈그림 3-14〉 전자정부서비스 이용률[행정서비스 이용 기준] 84
〈그림 3-15〉 전자정부서비스 이용률[행정서비스 이용 기준_직/간접] 85
〈그림 3-16〉 전자정부서비스 이용률[전자정부서비스 인지 기준] 86
〈그림 3-17〉 전자정부서비스 이용률[전자정부서비스 인지_직/간접] 87
〈그림 3-18〉 전자정부서비스 이용률[인터넷 이용자 기준] 88
〈그림 3-19〉 전자정부서비스 이용률[인터넷 이용자 기준_직/간접] 89
〈그림 3-20〉 전자정부서비스 간접이용경험 90
〈그림 3-21〉 전자정부서비스 이용빈도 91
〈그림 3-22〉 전자정부서비스 이용목적 (복수응답) 92
〈그림 3-23〉 전자정부서비스 접속방법 94
〈그림 3-24〉 주요서비스별 이용률[대분류] 95
〈그림 3-25〉 주요서비스별 이용률[공공/민원] 96
〈그림 3-26〉 주요서비스별 이용률[경제활동] 98
〈그림 3-27〉 주요서비스별 이용률[생활ㆍ여가] 100
〈그림 3-28〉 주요서비스별 이용률[지식ㆍ정보] 101
〈그림 3-29〉 전자정부서비스 만족도 103
〈그림 3-30〉 전자정부서비스 보안수준 104
〈그림 3-31〉 모바일 전자정부서비스 이용률 105
〈그림 3-32〉 모바일 전자정부서비스 이용빈도 106
〈그림 3-33〉 모바일 전자정부서비스 이용목적 (복수응답) 107
〈그림 3-34〉 모바일 전자정부서비스 만족도 108
〈그림 3-35〉 전자정부서비스 계속이용의향 109
〈그림 3-36〉 전자정부서비스 이용중단이유 110
〈그림 3-37〉 전자정부서비스 이용 추천의향 (문26) 112
〈그림 3-38〉 전자정부서비스 미이용이유 113
〈그림 3-39〉 전자정부서비스 이용의향 (미이용자) 115
〈그림 3-40〉 전자정부서비스 이용활성화방안 116
원문구축 및 2018년 이후 자료는 524호에서 직접 열람하십시요.
도서위치안내: / 서가번호:
우편복사 목록담기를 완료하였습니다.
* 표시는 필수사항 입니다.
* 주의: 국회도서관 이용자 모두에게 공유서재로 서비스 됩니다.
저장 되었습니다.
로그인을 하시려면 아이디와 비밀번호를 입력해주세요. 모바일 간편 열람증으로 입실한 경우 회원가입을 해야합니다.
공용 PC이므로 한번 더 로그인 해 주시기 바랍니다.
아이디 또는 비밀번호를 확인해주세요
