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표제지
목차
요약 2
Ⅰ. 저성장기에 직면한 기업 4
장기화되는 세계경제 저성장 기조 4
일찍이 경험하지 못한 새로운 경제질서가 전개 5
'성과하락-역량잠식-활력침체'의 악순환에 빠질 우려 6
저성장 장기화 기조를 받아들이고 체질을 개선 8
Ⅱ. 저성장기 대응전략 9
경영 딜레마: 환경은 악화되는 반면, 효과적인 대응전략은 부족 9
저성장을 극복하는 세 가지 힘: 감지力·집중力·추진力 10
① 감지력(Sensing) 12
고객/시장 밀착 센싱: '고객 자신도 모르는 니즈'를 발굴 12
고객층을 새롭게 정의: 행동패턴, 관계까지 반영 13
고객분석의 과학화: SNS 분석, 빅데이터 활용 14
② 집중력(Focusing) 15
역량 기반의 사업 재정의: 먼 곳보다는 가까운 곳에 집중 15
작은 성공(small success)을 지향: 성공경험 축적에 자원을 집중 16
'No Surprise' 리스크 관리체계 구축: 저인망식 파악, 선별적 대응 17
③ 추진력(Energizing) 18
全社的인 전략 컨센서스 조성: 자원의 '한 방향' 정렬 18
평가와 보상의 공정성 강화: 과도한 융통성을 경계 19
업무에 대한 자부심 고취: 감성적·정서적 동기부여 강화 20
Ⅲ. CEO의 역할 21
위기의식과 자신감을 동시에 고취 21
기능 간 융합을 위한 조율자(Orchestrator) 역할 확대 22
'문제 해결사'보다는 '코치' 역할에 무게중심 23
지표로 보는 경제 Trend 24
세계경제 성장률 추이 4
국내 경영자의 인식 4
불황기 vs. 저성장기 5
저성장기 경영 악순환 6
저성장기 경영딜레마와 기업의 대응전략 11
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