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[표지]

인사말 / 김현정

인사말 / 신필균

인사말 / 김병욱

인사말 / 이정미

목차

발제문 11

발제 1. 제2금융권 비정규직 노동자 실태조사 / 한귀영 11

1. 서론 12

2. 주요 결과 13

3. 비정규직 문제 해결을 위한 사무금융노조의 전략 39

4. 나가며 40

발제 2. 서비스업 하청노동의 불안정성과 사회안전망 / 이승윤 41

I. 연구배경 42

II. 하청 여성 청소노동자의 불안정성 44

1. 중고령 여성노동자와 하청 청소노동자 중첩적 불안정성 44

2. 사회안전망 배제 45

III. 한국 콜센터 노동자의 불안정성 47

1. 콜센터 노동시장의 규모와 구성 47

2. 콜센터노동의 외주화와 모호한 고용관계 49

3. 콜센터 하청노동시장과 사회안정망에 대한 연구 50

IV. 연구방법 51

1. 연구방법 및 연구설계 51

V. 주요 연구결과 53

1. 하청 여성 청소노동자의 불안정성과 사회안정망 경험 53

2. 콜센터 노동자의 불안정성과 사회안전망 경험 62

VI. 결론 71

VII. 참고문헌 74

토론 77

토론 1. 법률 관점에서 본 비정규직 문제점 - 사무금융노조 실태 중심 / 권병진 77

1. 비정규직 제도 도입 배경 78

2. 사무금융노조 실태조사에서 나타난 비정규직의 문제점 78

3. 비정규직 보호를 위한 입법 79

4. 법률적 관점에서 본 비정규직의 문제점 - 사무금융노조 실태 중심으로 79

5. 우분투재단의 사업방향 81

토론 2. 비정규직 실태조사와 노동조합의 역할(콜센터 비정규직 중심으로) / 홍춘기 82

토론 3. / 안진걸(내용없음) 86

토론 4. 비정규직 철폐를 위한 우리의 공감/ 최재혁 87

1. 정규직에 진입하지 못하는 비정규직 88

2. 사무금융노조/연맹의 선행연구 89

3. 노동조합은 무엇을… 93

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