국문목차
표제지 = 0,1,3
감사의글 = 0,4,1
목차 = Ⅰ,5,1
표목차 = Ⅱ,6,2
그림목차 = Ⅳ,8,1
ABSTRACT = Ⅴ,9,2
제Ⅰ장 서론 = 1,11,1
제1절 연구의 목적과 배경 = 1,11,3
제2절 연구의 범위와 구성 = 4,14,1
제Ⅱ장 경쟁전략과 정보시스템 = 5,15,1
제1절 경쟁전략 = 5,15,1
Ⅰ. 경쟁전략의 의의 = 5,15,2
Ⅱ. 포터의 경쟁전략 이론 = 7,17,6
제2절 경쟁전략을 위한 정보시스템 = 13,23,1
Ⅰ. 경쟁전략시스템 = 13,23,2
Ⅱ. 전략정보시스템의 구축 = 14,24,9
Ⅲ. 통신산업에서 전략정보시스템 = 23,33,5
제Ⅲ장 한국통신 사례 연구 = 28,38,1
제1절 한국통신의 현황 = 28,38,24
제2절 통합고객정보시스템(ICIS)의 구축 = 52,62,11
제3절 ICIS 구축의 효과 = 63,73,5
제Ⅳ장 결론 = 68,78,3
참고문헌 = 71,81,2