국문목차
표제지 = 0,1,3
목차 = i,4,3
표목차 = iv,7,2
제1장 서론 = 1,9,1
제1절 연구의 목적 = 1,9,2
제2절 연구의 범위 및 한계 = 2,10,1
제2장 자원봉사에 관한 이론적 배경 = 3,11,1
제1절 자원봉사의 개념 및 필요성 = 3,11,1
1. 자원봉사의 개념 및 특성 = 3,11,6
2. 자원봉사활동의 필요성 = 8,16,5
제2절 종합사회복지관의 조직 및 인력구조 = 12,20,1
1. 종합사회복지관의 조직구조 = 12,20,3
2. 종합사회복지관의 인력구조 = 14,22,3
제3절 종합사회복지관의 자원봉사 프로그램 = 17,25,2
제4절 선진국의 자원봉사활동 = 19,27,2
1. 영 국 = 20,28,3
2. 미 국 = 22,30,4
3. 일 본 = 25,33,3
제3장 자원봉사활동에 관한 조사연구 = 28,36,1
제1절 조사대상 = 28,36,1
제2절 조사도구 및 내용 = 28,36,1
제3절 조사기간 및 분석방법 = 29,37,1
제4장 연구결과 해석 및 논의 = 30,38,1
제1절 자원봉사자 실태 조사결과 = 30,38,1
1. 조사대상 자원봉사자의 일반적 특성 = 30,38,2
2. 자원봉사활동 실태 = 31,39,2
3. 자원봉사활동 참여 동기 및 분야 = 32,40,3
4. 자원봉사활동 만족도 = 35,43,3
5. 자원봉사활동의 기능 = 37,45,2
6. 자원봉사자 교육 = 38,46,2
7. 자원봉사활동 평가 및 인정과 보상 = 39,47,3
8. 자원봉사활동시 어려웠던 점 = 41,49,2
9. 자원봉사활동 시간대 및 활성화 제안사항 = 42,50,2
제2절 자원봉사관리자 실태조사 결과 = 43,51,1
1. 조사대상 종합사회복지관의 일반적 특성 = 43,51,2
2. 조사대상 자원봉사관리자의 일반적 특성 = 44,52,2
3. 자원봉사자 활용실태 = 45,53,4
4. 자원봉사자 관리현황 = 48,56,4
5. 자원봉사자 활용시 애로사항 및 활성화 제안사항 = 51,59,6
제3절 성북구민의 자원봉사의식에 관한 조사결과 = 56,64,1
1. 조사대상 주민의 일반적 특성 = 56,64,2
2. 자원봉사에 관한 인식 = 57,65,8
3. 자원봉사 참여욕구 = 64,72,7
제4절 자원봉사자ㆍ관리자 및 성북구민의 자원봉사인식 비교 = 71,79,1
1. 자원봉사 참여형태 = 71,79,1
2. 자원봉사활동 분야 = 71,79,3
3. 자원봉사자 교육 = 73,81,1
4. 자원봉사활동 시간대 = 73,81,2
5. 자원봉사자의 불만요인 = 74,82,1
6. 자원봉사활동에 대한 인정과 보상 = 75,83,1
제5장 자원봉사활동의 문제점 및 활성화 방안 = 76,84,1
제1절 자원봉사활동의 문제점 = 76,84,1
1. 자원봉사자 = 76,84,2
2. 종합사회복지관 = 77,85,2
3. 일반주민 = 78,86,2
4. 자원봉사 지원기관 = 79,87,1
제2절 자원봉사 활성화 방안 = 80,88,1
1. 참여동기 개별화 및 자극 = 80,88,1
2. 홍보 다변화 및 모집 방법의 합리화 = 80,88,1
3. 교육훈련의 전문화 = 80,88,2
4. 배치 및 관리의 효율화 = 81,89,1
5. 평가의 과학화 = 81,89,2
6. 전문기관과의 협력관계 유지 = 82,90,2
7. 국가 및 지방자치단체의 지원활동 강화 = 83,91,1
제6장 결론 = 84,92,2
참고문헌 = 86,94,2
ABSTRACT = 88,96,3
부록 = 91,99,32